复习资料
- 笔墨大咖，顾名思义，是指在笔墨功夫上有追求、有造就、有作为的人。文学作品、中国书画等等，所倾注的正是2022-10-19
- 2020年3～7月，上海移动5G室外基站的月平均增长量约为（ ）个。2022-10-19
- 根据材料判断下列四对指标的相关关系：①“2021Q2通勤高峰拥堵指数”和“2021Q2通勤高峰实际速2022-10-19
- 中华人民共和国公民在法律面前一律平等。以下做法符合该原则的是：2022-10-19
- 下列各项所描写的人物中，与其他三项不处于同一阵营的是:2022-10-19
- 2021年第一季度15个重点旅游城市中，高于全国平均出租率的城市的星级饭店平均数量约为多少家？2022-10-19
- 2018-2020年，全国铝电容器出口额约比2015-2017年增长了：2022-10-19
- 在中国生产智能手机的成本比美国低50%。即使算上运输费用和关税，从中国进口智能手机到美国，仍比在美国2022-10-19
- 经营业务延伸实现的差异化竞争策略，主要体现在（）。A发船密度B与上下游产业链的合作C危险品运输D货物代理提供的相关服务2022-10-19
- 企业按职能实行专业分工管理，在各级行政负责人下设相应的职能机构，并且各职能机构都可以在自己的职权范围内向下级下达命令、直接进行指挥的组织机构模式属于（ ）。A职2022-10-19
- 使企业自身的产品、服务等各方面区别于竞争者体现了（）。A差异化竞争策略B企业经营策略C低成本竞争策略D特殊化竞争策略2022-10-19
- 航运企业要把（）作为提供服务的核心。A顾客满意率B品牌营销C顾客需求D企业盈利2022-10-19
- 航运企业或互联网企业搭建第三方全行业交易平台属于（）A顾客满意营销B品牌营销C互联网营销D电子商务网络营销2022-10-19
- 在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会（ ）。A越少B越多C不变D时多时少2022-10-19
- 航运金融衍生品中的 FFA 是( )。A运费掉期协议B远期运费协议C近期运费协议D运价期权2022-10-19
- 统一指挥原则必须遵守（）A从最上层到最基层，等级链不能间断B允许多头领导C不允许越级指挥D职能机构起参谋助手作用E允许越级指挥2022-10-19
- 航运企业经营计划按时间分为长期、中期和（）三种类型。A短期B中长期C近期D中短期2022-10-19
- 目前航运企业联盟主要的合作形式为（）。A共同投船B舱位互换C舱位买卖D船舶互租E共建共用2022-10-19
- 全面质量管理的英文缩写是（ ）。ATBMBGRCCCSIDTQM2022-10-19
- 全面质量管理TQM(Total Quality Management)，是“以（）为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员2022-10-19
- 全面质量管理的基础是（ ）。A过程B全员参与CPDCA循环D质量管理团队2022-10-19
- 竞争性的水平对比主要是在全面质量活动的（ ）三个方面进行。A产品和服务、工作过程和程序以及人的素质和能力B产品设计、工作规范、人员素质C质量控制、质量策划、质量2022-10-19
- 竞争性的水平对比，其对比的方面可能包括产品和服务、（ ）、各部门的工作过程、组织文化以及员工素质和培训等。A企业利润B社会效益C顾客D经济效益2022-10-19
- 下列关于民航货物运输质量及需求特性的说法，错误的是（）。A从硬性技术和设施、设备角度而言，顾客需求的重点是安全性B对航空运输服务，顾客认为影响其服务质量的重要因2022-10-19
- 从货物运输的质量需求特性来看，下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是（）。A时效性B安全性C经济性D可靠性2022-10-19
- 民航旅客运输质量是指航空运输企业的产品、服务、（）和过程的固有特性满足旅客满足的程度。A员工B管理体系C价格D质量2022-10-19
- 关于旅客需求的差异性，下列说法不正确的是（）。A短途旅客对机场地面服务和条件的要求较低B商务旅客一般对时间更为敏感，但对价格不太敏感C商务旅客对办理登机和联检等2022-10-19
- 旅客选择承运人和航班考虑的主要因素是（ ）A航班时刻B票价C服务质量D安全性E地面交通时间2022-10-19
- 下列不属于收入范围的是（）A自身生产经营活动取得的收入B农户及所属单位和企业上交的承包金和利润C国家农业税收方面的返还以及上级有关部门的补助D来自投资者的设备2022-10-19
- 下列关于收入的确认说法不正确的是（）A一般于产品物资已经发出，劳务已经提供，同时收讫价款，或取得收取价款的凭据时→经营收入B在已收讫农户、承包单位上交的承包金及2022-10-19