有效的沟通技巧不包括：
有效的沟通技巧不包括：
A.聆听的技巧；
B.冲突技巧；
C.谈话的技巧；
D.非言语交往技巧。
正确答案：B
A.聆听的技巧；
B.冲突技巧；
C.谈话的技巧；
D.非言语交往技巧。
正确答案：B
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