一、选择题(选项中至少有一个是正确答案)
1．物流信息种类繁多，下列哪个选项不属于按照物流要素进行分类的子类别：( C )。
A．运输信息 B．装卸信息 C．指挥计划信息 D．流通加工信息
2．信息系统的物理结构一般可以分为( ABC)。
A．集中式 B．分散—集中式 C．分布式 D．网络式
3．物流信息系统是指用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处 理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的( A )系统。
A．人—机 B．计算机—通信 C．人—通信 D．计算机
4．物流信息平台一般由五层构成，分别是链路层、数据转换层、信息传输层、应用服务层和( D )。
A．物理层 B．决策层 C．信息分拣层 D．业务模型层
5．信息系统的应用，使得传统企业的管理模式向( B )方向发展。
A.垂直化 B．扁平化 C．网状结构 D．金字塔结构
二、简答题
1．简述物流信息系统的分类。
答：由于物流系统是一个复杂的大系统，包含的要素多、环节也多，因此物流信息系统的类型也就很多，从不同的角度，就有不同的分类：
（1） 按系统功能性质分为：事务型系统和决策型系统。
（2） 按系统配置分为单机系统和计算机网络系统。
（3） 按物流职能分为运输管理信息系统、仓储管理信息系统、装卸搬运自动化控制系统、加工处理系统和信息集中系统。
（4） 按服务对象分为经营管理信息系统、面向客户信息系统和监督信息系统。
2．简述物流信息系统的组成要素及其在物流信息系统中所起的作用。
答：物流信息系统与其他的信息样，也是一个人机系统，由硬件、软件、数据库、人员等基本要素构成。
（1） 硬件。包括计算机、通信设备等。
（2） 软件。包括系统软件和应用软件两大类。其中，系统软件主要用于系统的管理、维护、控制及程序的装入和编译等工作。应用软件则是指挥计算机进行信息处理的程序或文件。它包括完备的数据库系统、实时的信息收集和处理系统、报告生成系统、经营预测与规划系统经营监测与审计系统及资源调配系统等。
（3） 数据库与数据仓库。数据库技术将多个用户、多种应用所涉及的数据，按一不定期数据模型进行组织、存储、使用、控制和维护管理，数据的独立性高、冗余度小、共享性好，能进行数据完整性、安全性、一致性的控制；数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。
（4） 人员。人员包括系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操作人员，以及系统维护人员、系统管理人员、数据准备人员与各层次管理机构的决策者等。
三、应用分析题
沃尔玛中国公司的信息系统简介
沃尔玛中国有限公司的信息系统来自强大的国际系统支持。沃尔玛在全球拥有3000多家商店、40多个配销中心、多个特别产品配销中心，它们分布在美国、阿根廷、巴西、加拿大、中国、法国、墨西哥等国家。公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑系统进行联系。它们有相同的补货系统、相同的EDI条形码系统、相同的库存管理系统、相同的会员管理系统、相同的收银系统，这样的系统能通过一家商店了解全世界商店的资料。
(1)电脑系统提供给沃尔玛采购员的资料。
保存两年的销售历史，电脑记录了所有商品——具体到每一个规格、不同颜色的单品的销售数据，包括最近各周的销量，存货多少，这样的信息支持能够使采购员知道什么品种该增加，什么品种该淘汰，好销的品种每次进多少才能满足需求，又不致积压。
(2)电脑系统提供给商店员工的资料。
单品的当前库存，已订货数量，由配销中心送货过程中的数量，最近各周的销售数量．，建议订货数量及Telxon终端所能提供的信息。Telxon终端是一个无线扫描枪，它在国外已开始武装超市、百货商店、家庭中心。它大小如一本32开的图书，商店员工使用它扫描商品的条形码时，能够显示价格、架存数量、仓存数量、在途数量及最近各周销售数量等。扫描枪的使用使商场人员丢下了厚厚的补货手册，对实施单品管理提供了可靠的数据，而且高效、准确。
(3)电脑系统提供给供应商的资料。
电脑系统提供给供应商的资料与提供给采购员的数据相同。这样翔实的数据使生产商能细致地了解哪些规格、哪种颜色的产品好销，然后按需组织生产。
请根据沃尔玛中国公司的信息系统的应用实例，理解并分析物流信息系统管理的作用。
物流信息系统的管理作用主要体现在以下几个方面：
（1） 通过物流信息系统，客户可以及时地掌握产品的流量和流向，了解产品市场销售状况、货源状况、存货分布等，有利于客户优化资源配置、开拓市场。
（2） 通过物流信息系统，客户或管理人员可以及时掌握产品或原材料的库存状况及分布，便于调整产能和营销策略，进而达到产销平衡
（3） 物流信息系统能够在必要的时候将必要的信息提供给必要的人员。信息的及时交换与共享，便于协调物流活动的各个环节，提高物流活动的效率，有效地节约企业的运营成本。
（4） 物流信息系统的建立使得物流的服务功能大大拓展。一个完善的企业物流信息系统使得企业能够把物流过程与企业内部管理系统有机结合起来，从而使企业管理更加有效。
（5） 物流信息系统可以加快供应链的物流响应速度。通过物流信息系统，企业可以实现供应链全局库存、订单和运输状态的共享和可见性，降低供应链中的需求订单信息畸变两我，降低供应链成本。
参考教材35页
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