一、 单选题：
１、电子政务产生的时间：（ D ）
Ａ２０世纪８０年代 Ｂ２０世纪８０年代中期
Ｃ２０世纪８０年代末期 Ｄ２０世纪９０年代
２、政务智能的基础是：（ D ）
Ａ提取整合数据 Ｂ将数据转换成信息
Ｃ将信息转换成知识 Ｄ政府各种活动的各项数据
３、商务智能的基础是：（ D ）
Ａ在线数据分析 Ｂ数据挖掘
Ｃ数据仓库 Ｄ数据分析
４、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ B ）国家的电子政务排名世界第一。
Ａ美国队 Ｂ加拿大 Ｃ新加坡 Ｄ澳大利亚
５、２０世纪８０年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的打挑战，经历了一场（ D ）的革命。
Ａ办公电子化 Ｂ办公自动化 Ｃ办公网络化 Ｄ政府再造运动
6、（ D ）是解决政府服务模式陈旧的政府组织结构的唯一途径。
A公共服务市场化 B内部管理体制的改革
C信息网络技术的应用 D加快政府职能转变，优化工作流程
7、（ A ）是国家信息化的核心任务和关键。
A信息资源 B信息网络 C信息产业 D信息化人才
8、GRM与CRM的本质区别是：（ A ）
A CRM是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的
B服务对象不同
C服务手段不同
D服务理念不同
9、电子政务的核心内涵是：（ D ）
A整合政府服务功能
B政府业务流程的改造
C政府资源与数据共享
D创建“虚拟政府”
10、中国电子政务的纲领性文件是：（ B ）
A国民经济和社会信息化重点专项规划
B中国电子政务建设指导意见
C政府资讯科技服务远景
D电子政务发展绿皮书
二、 多选题
1、电子政务发展的阶段有：（ABCD ）
A起步阶段
B政府与用户单向互动阶段
C政府与用户双向互动阶段
D网上处理事务阶段
2、电子政务的应用模式有：（ABCD ）
A政府内部的电子政务 B政府之间的电子政务
C政府与企业之间的电子政务 D政府与公众之间的电子政务
3、商务智能的特点有：（ABCD ）
A系统整体设计思想
B利用分类技术简化对信息的访问
C支持对所有形式的业务信息访问
D为企业提供强大的报表功能
4、决策支持系统的子系统有：（ BCD ）
A协调 B对话 C数据 D模型
5、政府再造改革的主要内容有：（ACD ）
A职能的优化 B办公数字化 C公共服务的市场化 D内部管理体制改革
6、政府管理体制创新包括：（ABC ）
A手段创新 B方法创新 C模式创新 D技术创新
7、电子政务与企业信息化的关系是：（ABC ）
A电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照
B可以使企业访问政府拥有的政务数据网
C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提花帮助
D可以为企业发布相关产品信息
8、行业信息化与电子政务的关系：（AC ）
A电子政务是行业信息化的一个组成部分
B行业信息化是电子政务的一个组成部分
C开展行业信息化有利于电子政务行监管的实施
D行业信息化可以为电子政务提供经验
9、电子政务的组成包括：（ABCD ）
A政府内部的电子化和网络办公
B政府部门之间的信息共享和实施通信
C政府部门与企业之间的信息交流
D行业部门与公众之间的信息交流
10、政府关系管理面临的困难包括：（ABCD ）
A政府“以公共服务为中心”的观念的树立
B政府多种交流渠道
C政府服务内容的整合
D政府与企业的合作
三、 名词解释：
1、政府再造: 是指涉及任何有关文化,任务,结构,程序,运作等层面有意识有目的的比昂个,重组,重构,改革和创新。
2、国家信息化: 就是在国家统一规划和组织下,在农业,工业,科学以及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术,深入开发,利用信息资源,加速国家实现现代 化的进程。
3、数字鸿沟: 又称信息鸿沟,是指当代信息技术领域中存在的差距现象。
4、政府关系管理:是指电子政务以用户为中心,通过拓展政府与其政府与其公众的沟通渠道和沟通方式,为期他政府部门,企业和公众提供个性化的服务,改善政府在企业和公众心目中的形象。
四、 简答题：
１、 电子政务与政府管理体制创新的相互影响？
答： 1)行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变;
2)抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革;
3)政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制,传统观念和部门利益;
4)电子政务会触动某些人和某些集团的利益;
5)目前政府机关存在着条块分割,职能交叉,推诿扯皮,官僚主义,效率低下等问题,电子政务就是在网上实现政府的服务置能,管理职能和保障职能;
２、 当前中国电子政务建设的主要任务是什么？
答：电子政务建设的主要目标和任务包括:
建设和整合统一的电子政务网络
建设和完善重点业务系统
规划和开发重要政务信息资源
积极推进公共服务
建立电子政务网络与网络安全保障体系
完善电子政务标准化体系
加强公务员信息化培训和考核
加快推进电子政务法制建设
３、 中国电子政务的整体状况如何？
答：1)国家制定的政策收到了显著成效;
2)海关,税务,工商,银行等业务的互联互通取得实质性的进展;
3)仍处于初级阶段,理论和政策研究仍是空白;
4)还存在很多不利因素;
5)也有一些有利条件;
４、 电子政务发展的对策有哪些？
答：走市场化,产业化道路;
发展电子民主,繁荣公众服务;
充分发挥社会中间组织作用;
跨越数字鸿沟,关注弱势群体用户。
五、 论述题：
１、 谈谈电子政务与政府管理体制的相互影响及政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？
答： 内容:管理手段创新,管理方法创新,管理模式创新;
步骤:规划,实施,反馈,示范
２、 谈谈ＧＳＭ在电子政务应用以及如何贯彻？
答：1)为创新于整合服务提供渠道;
2)正和政府服务内容;
3) 提供个性化服务
版权声明
声明：有的资源均来自网络转载，版权归原作者所有，如有侵犯到您的权益
请联系本站我们将配合处理！