客人要求加床时，怎么办？
正确答案：（1）服务员要掌握备用铁床的使用情况。（2）当客人要求加床时，能迅速答复客人，并请客人到客房部办理加床入住手续。（3）加床进房间前应检查铁床是否牢固好用，另外必须配备床上用品及增加一套用品。
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客人要求加床时，怎么办？
正确答案：（1）服务员要掌握备用铁床的使用情况。（2）当客人要求加床时，能迅速答复客人，并请客人到客房部办理加床入住手续。（3）加床进房间前应检查铁床是否牢固好用，另外必须配备床上用品及增加一套用品。
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