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沟通的艺术(湖南师范大学)智慧树知到章节测试答案
绪论
1、有效的沟通可以打动人，可以避免尴尬，促进彼此理解。
A、正确
B、错误
参考答案：A
第一章测试
1、按照沟通方向可分为：垂直沟通和水平沟通，也称作纵向沟通和横向沟通。
A、正确
B、错误
参考答案：A
2、按照信息传递方式，沟通可分为：（ ）和（ ）
A、单向传递
B、双向沟通
C、横向沟通
D、纵向沟通
参考答案：AB
3、沟通过程的七大要素包括传送者、接收者、渠道、（）、编码与译码、噪音、反馈
A、目的
B、背景
C、意义
D、原因
参考答案：B
4、营造安全的沟通氛围无非就是营造一个平等和谐，可以畅所欲言的环境。
A、正确
B、错误
参考答案：A
5、在雅各布逊提出的语言沟通六要素基础上，王一川教授提出审美沟通七要素：审美体验、审美鉴赏、审美文本、审美语境、审美符码、审美媒介、审美文化。
A、正确
B、错误
参考答案：A
第二章测试
1、本节中提到的三种有效表达方式包括：信息要（）、（）、（）。
A、直接
B、及时
C、有激励性
D、间接
参考答案：ABC
2、如果你不想让你的信息伤害到你的听众，就一定要甩掉一些坏习惯，如恶毒的评语、挖苦的语言、（）、威胁的语言等。
A、肯定性比较
B、否定性比较
C、肯定性表扬
D、否定性表扬
参考答案：B
3、为了加强我们的语言表达效果，我们就需要掌握一定的规则：1.准确用词 2.注意说话的通顺性 3.用简洁的词语表达意思 4.明确说话的目的
A、正确
B、错误
参考答案：A
4、幽默大概分为自嘲式的幽默、调侃式的幽默、比喻式的幽默、对抗式的幽默四种类型。
A、正确
B、错误
参考答案：A
5、巧妙说服的第七点（间接说服）里提到了三种批评的技巧，改否定句式为疑问句、把批评者由第一人称改为第三人称和（）。
A、直接不批评
B、改批评为自我批评
C、改自我批评为批评他人
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