一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V
1. 在社会知觉的若干效应中，（A ）有表面性、片面性和联想性。
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
满分：2 分
2. 表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（A ）。
A. 尊重需要
B. 交往(或爱的)需要
C. 安全需要
D. 生理需要
满分：2 分
3. 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（C ）。
A. 个人目标定得太高
B. 个人价值观念和态度的矛盾
C. 个人因亲人伤亡带来的痛苦
D. 个人体质太差不能胜任工作
满分：2 分
4. 一个人的角色要求太多，工作量大，不可能完成所有角色所要求的工作时所面临的冲突是指（D ）。
A. 角色内冲突
B. 角色间冲突
C. 角色个性冲突
D. 角色过载冲突
满分：2 分
5. 社会知觉实质上是对（A ）的知觉。
A. 人
B. 组织
C. 行为
D. 个体
满分：2 分
6. 在激励理论的分类中，期望理论属于（C ）。
A. 需要型激励理论
B. 状态型激励理论
C. 过程型激励理论
D. 动态型激励理论
满分：2 分
7. 下列哪项不属于组织变革的程序模式（D ）。
A. 勒温的三步骤模式
B. 卡斯特模式
C. 夏恩的适应循环模式
D. 莱维特的系统模式
满分：2 分
8. 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（D ）。
A. 兴奋状态
B. 父母自我状态
C. 成人自然状态
D. 自我状态
满分：2 分
9. 理解是从对方行为判断对方（B ）的过程。
A. 依附动机
B. 主导动机
C. 综合动机
D. 隐含动机
满分：2 分
10. 个体对穿着、饮食的态度改变可能相对容易一些，而对生命、自尊、爱情、友谊的态度改变困难得多，反映了态度的（ C）。
A. 社会性
B. 针对性
C. 稳定性
D. 间接性
满分：2 分
11. 需要一旦被意识到并驱使人去行动时，就以（A ）的形式表现出来。
A. 动机
B. 激励
C. 目标
D. 需求
满分：2 分
12. （A ）融合了认知失调和社会交换的概念
。A. 双因素论
B. 期望理论
C. 目标设置理论
D. 公平理论
满分：2 分
13. 斯布兰格将性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（ D）。
A. 按思想行为的独立性
B. 按心理活动的某种倾向性
C. 按何种心理机能占优势
D. 按何种生活方式最有价值
满分：2 分
14. 能力是影响活动顺利完成所必备的（ B ）。
A. 客观条件
B. 主观条件
C. 附属条件
D. 一般条件
满分：2 分
15. 一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（D ）。
A. 冷漠
B. 理解
C. 思维
D. 意向
满分：2 分
16. 期望理论的提出者是（ A）。
A. 弗鲁姆
B. 洛克
C. 斯金纳
D. 佛隆
满分：2 分
17. 适合"远距离遥控"的方法使用的人才类型是（ C）。
A. 社会型人才
B. 常规型人才
C. 创新型人才
D. 现实性人才
满分：2 分
18. 下列不属于领导行为理论的是（B ）。
A. 连续统一体理论
B. 菲德勒模式
C. 管理系统理论
D. 四分图理论
满分：2 分
19. 组织文化是一种（ A）。
A. 亚文化
B. 强文化
C. 弱文化
D. 主文化
满分：2 分
20. 下列选项中，不是个性的基本特征的是（D ）。
A. 稳定性
B. 独特性
C. 倾向性
D. 局部性
满分：2 分
二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）V
1. 常用的态度测量方法有（ABCD ）。
A. 瑟斯顿量表法
B. 利克特量表法
C. 社会距离量表法
D. 语义分化法。
满分：2 分
2. 社会性人才的特点包括（ABC ）。
A. 对社会事务十分热情
B. 热衷于社会发展作预测
C. 信息灵通
D. 利弊关系十分敏感
满分：2 分
3. 态度的结构包括的因素有（BCD ）。
A. 内容因素
B. 认知因素
C. 情感因素
D. 意动因素
满分：2 分
4. 非正式群体产生的条件和基础有（ABC ）。A. 正式群体的规模过大
B. 正式群体对达到目标不能发生效力
C. 群体的目标与群体成员的基本需求和欲望相冲突
D. 自立门户，与正式群体竞争
满分：2 分
5. 挫折忍受力的强弱受到（ ABCD）方面的影响。
A. 生理强弱
B. 动机强烈程度
C. 受挫经历多少
D. 认知与预见
满分：2 分
6. 团队管理的本质在于（ AD）。
A. 合理
B. 合法
C. 平等
D. 平衡
满分：2 分
7. 沟通网络的模式有（ABCDE ）。
A. 链式
B. 轮式
C. 环式
D. 全渠道式
E. 倒Ｙ式
满分：2 分
8. 与人的心理需要相联系的下列哪些因素，对人的动机具有决定性的影响（ABCD ）。
A. 兴趣
B. 价值观
C. 理想、信念和世界观
D. 抱负水平
满分：2 分
9. 下列关于团队特征的描述中，正确的有（ ABCD）。
A. 有为群体团队成员所认可的共同目标，每一个人都愿意为实现这个目标而奋斗。
B. 团队成员在知识、技能、经验等方面具有互补性，在工作中能积极协同，充分沟通。
C. 团队成员在动机、价值取向和目标追求上具有高度一致性。
D. 团队成员共同努力的结果大于个体成员绩效的总和。
满分：2 分
10. 激励机制主要考虑哪些方面的内容（ABCD ）
A. 激励时机
B. 激励频率
C. 激励程度
D. 激励手段
满分：2 分
11. 形成挫折的因素有（ABCD ）。
A. 自然因素
B. 社会因素
C. 生理因素
D. 心理因素
满分：2 分
12. 双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为（AE ）。
A. 激励因素
B. 心理因素
C. 生理因素
D. 社会因素
E. 保健因素
满分：2 分
13. 在组织行为学的研究方法中，谈话法的优点是（BCD ）。
A. 省时省力
B. 简单易行
C. 机动灵活
D. 应用广泛
满分：2 分
14. 沟通的要素有（ABD ）。
A. 信息源
B. 信息
C. 传递者
D. 接受者
满分：2 分
15. 常用的说服技巧有（ACD ）。
A. 预先提示
B. 以静制动
C. 分心
D. 重复
满分：2 分
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V
1. 动机性行为具有目的性、能动性和可塑性等特点。（B）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. C心态运用的要求是场合工作之余，内容任意发挥，夸大其词，转移话题（B）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 著名的"运作研究"和"时间研究"的研究者是泰勒。（B）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 知觉是双方在交往中形成的完整认知。知觉具有不稳定性，良好的知觉是不可缺少的凝结剂，是维持外围关系长期存在的条件。（B）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 激励是管理心理中动力结构的重要内容，是管理者的 推动工作的主要手段之一。能否将管理目标与员工需要相结合， 使之成为强有力的激励措施，使之能激起员工的工作积极性，并 使员工能持久地为完成管理目标而奋斗，是衡量管理能力的重要标准之一。（B）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 需要是行为产生的最终原因，而动机是行为产生的直接原因。（B）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 真诚坦率，讲究实利，对工作目标具有较好的坚持性，善于实践，情绪稳定，理解力强。这是现实性人才的个性特征表面。（B）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 一个人的内在动机与其外在的行为之间，一定存在一致性。（A）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 感觉是知觉的基础，知觉是在感觉的基础上产生的。（B）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 非正式沟通的缺点是信息失真程度大，容易传播流言飞语、小道消息等。（B）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 定型效应是一种“以己度人”的主观主义思想倾向。（A）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. P心态所出的交往信息，其内容具有任意性，即不是从交往的实际情况出发，而只是凭自己的主观臆测、随意想象作为信息内容。其情感也是任性发挥的。（A）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 从态度的情感因素来分，可把态度分为积极型和消极型。（A）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 挫折是一种感觉，而不是事实 。（B）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 经济人假设的观点，也称为X理论。（B）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
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