单选题： 1.服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量；质量标准；销售与公共关
系；需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。 • D 制订全面质量标准
2.随库存增加而减少的费用是： • B 订货和生产管理费
3.流水生产的缺点主要表现在哪个方面。 • B 缺乏柔性
4.决定产品成本的主要阶段为： • A 设计阶段
5.订货点与： • A 安全库存
6.将产品基本尺寸和参数按一定的规律编排，建立产品系列型图谱，以减少产品品种，简化设计属于并行工程哪种技术。 • C 产品系列化
7.什么样的需求特征，对应什么样的生产过程，钢铁产品应采用哪种生产流程。 • D 连续生产
8.一般备货型企业的生产运作计划的核心内容包括哪几个方面。 • B 确定产品和产量，不考虑交货期
9.某连锁零售企业调查新建的住宅区，确定零售网点的布局。其运作战略的内容是以下的哪一项。 • D 服务网络的布局决策
10.哪个不是新产品开发失败的关键因素： • D 产品设计周期短
11.企业在处理非均匀需求过程中，通过那种策略来调整能力满足市场需求的波动性。 • C 利用库存调节
12.供应商之间的双赢体现在： • C 供应链的所有成员
13.已知1、2、3月的销售数据分别为42,40,41，取移动平均的时段数n=3，计算4月的预测值。 • C 41
14.以下不属于供应链库存管理策略的是哪个。 • D 订购点库存管理模型
15.确定以下不属于制定企业运作战略的基点: • B 基于信息系统的战略
16.无论从生产角度还是从流通的角度分析，采购物流均是企业物流过程的什么环节。 • B 起始环节
17.如果有一条商业街或路边有一溜大排档有摊位出租，你想租一个铺位开店，一般租哪个地段的铺位最能吸引顾客。请选择一个答案。 • C 三分之一处地段
18.生产运作管理的目标要使企业的生产或服务在计划中都取得最优效果。以下哪项不属于生产运作管理的目标。 • C 完成销售订单
19.“变化减少方案”VRP适用于哪个阶段。 • A 设计阶段
20.并行设计的开发小组不包括：D 政府人员
21.为供应链提供资源、知识、公共设施或资产的公司属于供应链哪类成员： • A 核心成员
22.在供应链运作中,实际执行运营或管理活动的公司属于供应链的什么成员。 • B 主要成员
23.企业自制和外购的决策主要考虑什么: • A 产品成本和生产周期、能力、技术
24.下列哪种销售形式销售机会最高。 • D 面对面低程序化
25.并行设计的特点不包括： • C 产品设计和产品生产同时进行
26.新产品开发时需预测长期产品市场，适合采取哪种预测方法： • B 高层主管讨论法
27.与加工装配式生产相比，流程式生产的特点体现哪方面。 • B 对物料的协调要求更高
28.产品生命周期一般分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。企业的运作战略是进一步改善产品的性能，提高产品质量，增加产品产量，在占领原有市场的基础上不断开拓新的市场。该战略适应于产品生命周期的哪个阶段。 • B 成长期
29.服务设施选择选址决策相对制造企业的特殊性不包括： • B 劳动力可获性和价格
30.大型飞机的总装一般采用哪种方式布置。 • D 固定布置
31.运作战略的主要内容不包括： • A 产品定价
32.生产战略是指： • C 企业职能战略
33.某电池经销商以单价13元进货，20元售出，每次订货费用为11元，公司每年销售10000只这种产品。已知库存维持费用是24%，请问经济订货批量为： • C 265
34.当服务水平较低时，增加1%的安全库存，服务水平将提高 • C 1%
35.使用一次指数平均法进行预测时，当时间序列变化较小时，适宜选择的a值为： • A 0.1~0.3
36.生产系统的生产能力，往往取决于哪一方面。 • A 瓶颈环节的生产能力
37.由于大批大量生产运作型的产品品种数少，产量大且稳定，是备货型生产运作。进行产品出产计划的编制时应采用什么策略。 • A 均衡安排出产进度
38.工业企业大部分属于多品种中小批量生产类型，以下哪项不是它的特征。 • D 效率高
39.对于需求波动大价值较高的重要物资适用于哪种库存控制系统？ • A 连续检查库存控制
40.分散采购的使用范围是什么。 • A 实行事业部制的企业
41.顾客的需求预测周期长的准确度一般比预测周期短要高。正确答案: 错
42.产品---生产流程矩阵忽略了同步调整生产流程的重要性，因此由此选择生产流程，往往不能达到预期的目标。正确答案: 错
43.与制造业不同的是服务业有些标准是不能明确的，特别是无形服务的一些标准很难进行量化。正确答案: 对
44.三维并行工程的供应链设计主要包括：自制与外购决策、合作伙伴选择决策、确定与供应链其他主体的关系。正确答案: 对
45.订单采购、外部资源管理和与供应商建立战略合作伙伴的关系是供应链环境下采购的特点。正确答案: 对
46.并行工程是关于设计过程的方法，表明在设计中要全面考虑产品及其上游过程的各种问题，而不是要求在设计产品的同时就进行产品生产。正确答案: 对
47.ABC分类法是由意大利经济学家帕累托首创的，其指导思想是“20-80”原则。正确答案: 对
48.产品的质量远不是制造出来的，而是设计出来的。正确答案: 对 49.结构设计过程难度大，是技术系统中的瓶颈环节。正确答案: 错
50.产品开发的工作流程的最后阶段是对产品提出的构想进行验证。正确答案: 错
51.双赢的供应关系的管理主要是建立采购商与供应商的信息交流与共享机制和通过价格竞争来降低交易成本。正确答案: 错
52.生产运作管理是对企业的生产或服务活动进行计划、组织和控制管理，它的内容包括生产系统设计和运行管理两个方面。 正确答案: 对
53.现代企业只抓住关键零件的生产和整机产品的装配，将大部分零件生产外包，为了提高生产系统的响应能力， 正确答案: 对
54.生产运作管理决策可以分为三个层次：第一层次与企业战略密切相关、影响企业未来生产经营方向的定位决策；第二层次是针对生产运作系统的设计决策；第三层次是与生产运作系统运行有关的决策。正确答案: 对
55.技术设计是将总体设计的基本结构和主要乘数具体化。正确答案: 对
56.假定产品是实际并不存在的产品，只是为了结构与工艺差异大的产品有一个统一的计量单位而假定的。 正确答案: 对
57.采购与供应的双赢关系模式是强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商相互的行为的长期的合同关系。正确答案: 对
58.生产过程的均衡性是指产品生产过程的各个阶段、各个工序的活动是衔接的，加工对象在整个生产过程中始终处于运动状态，很少或者没有停顿、等待现象。正确答案: 错
59.处理非均匀需求的策略主要有固定时间表、使用预约系统和推迟交货等方法。正确答案: 错
60.计算生产能力的目的是为了衡量销售计划的可行性，因此要进行生产能力与生产任务的平衡。正确答案: 错
61.期望损失最小法是比较不同订货量下期望获益最大。正确答案: 错
62.成批生产是由于产品品种较多，且每一种产品都有一定的产量，所以各种产品在计划期内成批轮番进行生产。 正确答案: 对
63.在需求与提前期是常数时，为了减少缺货风险，应持有额外库存即安全库存。正确答案: 错
64.适当的库存可避免缺货，缩短供货周期，通过库存吸收季节性需求波动，使生产过程均衡平稳。答案: 对
65.生产设备和物流设施的布局设计会直接影响产品的成本和生产周期。 正确答案: 对
66.备货型企业和订货型企业在生产运作中，前者对市场的需求可以进行预测而后者难以预测。正确答案: 错
67.制订生产运作战略考虑的技术因素主要指企业的生产运作技术，它由工艺技术和工艺设备两部分组成。 对
68.新产品开发失败都是因为设计人员没有匹配客户需求，按照自己的想象开发。 正确答案: 错
69.企业根据产品的品种数和每种产品产量的大小选择生产单位形式，当品种少，批量大时可以选择工艺专业化形式。正确答案: 错
70.供应商管理是实现准时化采购的重要基础。正确答案: 对
71.经济订购批量模型中订货批量和订货批量成反比关系。正确答案: 错
72.生产运作战略属于公司部门级战略，和部门级战略呈一种相互依存、相互制约的关系。 正确答案: 错
73.按U形制造单元布置生产和服务设施，容易造成被加工对象在生产单位之间交叉往返运输，引起费用上升。
正确答案: 错
74.对价值低的C类物品尽可能简单的控制。正确答案: 对
75.伊诺公司原先是以外贸为主的企业，受经济危机的影响订单大幅度降低公司决定将经营客户从国外转向国内市场。这属于混合型的生产运作战略。 正确答案: 错
76.在单一品种一批零件的移动方式中平行顺序移动方式加工周期小于平行移动方式。 正确答案: 错
77.企业本身在供应链系统中是核心企业。正确答案: 错
78.对生产过程方案的选择中主要考虑其投入和产出的比值。正确答案: 对 79.企业本身在供应链系统中是核心企业。正确答案: 错
80.生产运作过程包括一系列相互联系的劳动过程和自然过程。所以产品投产前的物料采购活动属于生产运作过程。 正确答案: 对
81.银行实现自动取款机，商店实行自动售货，车站实行无人售票都是服务人员替代策略。 正确答案: 错
82.对价值高的A类物品尽可能简单控制。正确答案: 错
83.生产管理的目标是减低成本提前完成定单任务。正确答案: 错
84.VMI是一种供应链集成化运作的决策代理模式，它把用户的库存决策权代理给供应商，由供应商代理分销 商或批发商或分销商性行使库存决策的权利权力。正确答案: 对
85.应用研究是将基础理论研究中开发的新知识、新理论应用于具体领域。正确答案: 对
86.生产运作间隔期是指相邻两批相同制品投入或产出的时间间隔。批量与生产运作间隔期有密切的关系。 正确答案: 对
87.经济生产批量模型和价格折扣模型为确定型库存模型。正确答案: 对
88.根据基本经济订货批量模型，如果能大幅度降低订货费用，就能大大降低订货批量，有利于提高企业效益。 正确答案: 对
89.麦当劳（McDonald）对服务业的过程进行了根本性的变革，把快餐食品的供应作为一种制造业来处理是实施了标准化服务策略。正确答案: 对
90.生产运作管理要素通过生产计划和控制系统有机结合起来。正确答案: 对
91.生产系统的设计必须在新建或扩建生产单位时才能进行。 正确答案: 错
92.对价值适中的B类物品应该正常控制。正确答案: 对
93.均匀需求情况下的经济订货批量模型是确定型的库存模型。正确答案: 对
94.季节性的预测模型用来预测受季节变化市场需求波动大的产品。 正确答案: 对
95.有了安全库存的存在，就可避免缺货的存在。 正确答案: 错
96.把一部分生产任务转给其他企业去做，利用其他企业的生产能力加工本企业的产品。是扩大本企业生产能力的处理非均匀需求的一种策略。正确答案: 对
97.厂房选址中主要考虑费用。正确答案: 错
98.服务业运作管理和客户关系密切，因此服务性运作的响应时间应该尽量短，而且选择地址要考虑顾客的便利程度。正确答案: 错
99.生产运作管理包含生产系统设计与运行管理两个方面。正确答案: 对
100.对库存物品ABC分类是对不同的物品分开管理。 正确答案: 对
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