一、单选题（共 11 道试题，共 22 分。）
1. 性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的(A )
A. 行为方式
B. 生活方式
C. 学习方式
D. 交往方式
满分：2 分
2. (B )、情感和行为意向要素是构成态度的三种主要成分。
A. 文化要素
B. 认知要素
C. 社会要素
D. 情境要素
满分：2 分
3. （ A）是反映个体对客观事物的内心态度体验。
A. 情绪
B. 能力
C. 性格#人格
满分：2 分
4. 认知失调是指一个人持有两个互相矛盾的认知，而产生( B)情绪体验的现象。
A. 激动
B. 不愉快
C. 高兴
D. 愉快
满分：2 分
5. 管理心理学研究的对象，突出的是（C ）的管理。
A. 以任务为中心的管理
B. 以结构为中心的管理
C. 以人为中心的管理
D. 以技术为中心的管理
满分：2 分
6. 照明度实验主要是采用（B ）方法而进行研究。
A. 实验室实验法
B. 现场实验法
C. 测验法
D. 参与观察法
满分：2 分
7. 美国心理学家（B ）认为自我概念（即自我知觉）包括物质自我、社会自我和精神自我。
A. 华生
B. 威廉－詹姆斯
C. 斯尔纳
D. 马斯洛
满分：2 分
8. （ C）是指在组织系统中，层次相当的个人及团体之间所进行的信息传递和交流。
A. 上向沟通
B. 下向沟通
C. 平行沟通
D. 网状沟通
满分：2 分
9. 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为( B)
A. 情境因素
B. 保健因素
C. 激励因素
D. 工作因素
满分：2 分
10. 个人心理上的冲突中，“既想承包，又怕风险”的冲突形式属于（D ）。
A. 双趋式冲突
B. 双避式冲突
C. 双重趋避式冲突
D. 趋避式冲突
满分：2 分
11. 根据佛鲁姆的期望理论，指出下列激励形式中哪一种是错误的（D ）
A. E高×V高=M高
B. E中×V中=M中
C. E高×V低=M低
D. E低×V高=M高
满分：2 分
二、多选题（共 13 道试题，共 26 分。）
V
1. 管理心理学研究要遵循（ ABC）等基本原则
A. 系统性原则
B. 客观性原则
C. 发展性原则
D. 人文原则
满分：2 分
2. 个人对挫折的容忍力高低取决于以下哪些条件（ABCD ）
A. 生理条件
B. 思想政治条件
C. 社会经验条件
D. 对挫折的知觉判断条件
满分：2 分
3. 领导者的影响力是由（AC ）构成的。
A. 权力性影响力
B. 权威性影响力
C. 非权力性影响力
D. 知识影响力
E. 情感影响力
满分：2 分
4. 勒温认为变革包括三个步骤（ BCD）。
A. 调查
B. 解冻
C. 改变
D. 再冻结
满分：2 分
5. 组织结构包含（ BCD）
A. 结构的整体性
B. 结构的复杂性
C. 结构的正规性
D. 结构的集中化
满分：2 分
6. 西方经营管理价值观，主要有哪三种（BCD ）
A. 平均分配价值观
B. 最大利润价值观
C. 委托管理价值观
D. "生活-质量"价值观
E. 优化原则价值观
满分：2 分
7. （群体）团体的规范是在（ BDE）心理因素基础上形成的。
A. 强化
B. 模仿
C. 激励
D. 从众
E. 暗示
满分：2 分
8. 所谓全员激励即动员全体师生员工参与激励，形成（ABC ）统一的格局。
A. 他励
B. 自励
C. 互励
D. 激励
满分：2 分
9. 马斯洛的“需要层次理论”包括（ABCDE ）
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要
满分：2 分
10. 人的气质可分为（ABCD ）
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
满分：2 分
11. 熊川武提出的“全面激励理论”包括（ABCDE ）方面的激励。
A. 全方位激励
B. 全员激励
C. 全渠道激励
D. 全程激励
E. 全素激励
满分：2 分
12. 学校组织的管理结构由（ABCDE ）组成。
A. 监督层
B. 决策层
C. 控制层
D. 协调层
E. 操作层
满分：2 分
13. 西方资本主义管理科学的发展大约经历了（ ABCD）阶段
A. 早期管理（经验管理阶段）
B. 科学管理阶段（亦称古典管理理论）
C. 现代管理阶段
D. 最新管理阶段（系统管理理论阶段
三、判断题（共 26 道试题，共 52 分。）
V
1. 佛鲁姆提出：满意的对立面应该是没有满意。 A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 自动人假设认为：人并无好逸恶劳的天性，人的潜力要充分表现出来，才能充分发挥出来，人才能感受到最大的满足。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 社会人假设把人看成是非理性的、天生懒惰而不喜欢工作的“自然人”。A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 人类意见沟通网络中，链式沟通网络适合解决简单问题。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 系统论的组织观把组织看作是开放的社会技术系统。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. “内容型激励理论”着重研究激发动机的因素。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 赫茨伯格认为满意与不满意是质的差别。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. “自动人假设”的管理重点是创造一种适宜的工作环境，工作条件，充分发挥人的潜力与才能。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 管理的范围大于领导，领导者范围大于管理者。A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 现代企业管理强调，要发展以科技发展为中心的现代管理体制。 A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 继续努力、调整目标属于人们受挫折时的非理智表现。 A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 赫茨伯格认为不满意的对立面是没有满意，满意的对立面是没有满意。 A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 广义而言激励就是激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 态度三阶段说理论认为，态度变化过程经过三个阶段：①服从阶段；②同化阶段；③内化阶段。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 内容型激励理论着重研究从动机产生到采取行动的心理过程。 A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. 首因效应是社会知觉中的一种主观倾向。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17. 根据赫茨伯格双因素理论，在保证保健因素的前提下，多采用工作丰富化的激励因素。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 高凝聚力、高士气团体必然有高的生产效率。 A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 社会人假设的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 俞文钊教授提出了同步激励公式是，工作激励力量=∑f（业绩×激励）。 A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
21. 管理科学理论是泰勒等创立的古典管理理论之一。 A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
22. 双因素理论是美国心理学家弗雷德里克－赫茨伯格提出的。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
23. 首因效应也称光环效应、以点盖面效应。 A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
24. 价值观不仅影响个人行为，还影响群体行为和整个组织行为进而还影响企业的经济效益。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
25. 理智表现的主要特征是攻击、退化、固执和妥协。A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
26. 社会知觉既可能是正确的知觉，也可能会产生错觉。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
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