一、单项选择题。本大题共20个小题,每小题 2.0 分,共40.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。
1. 管理的二重性指的是( )( A )
A. 自然属性和社会属性
B. 自然属性和技术属性
C. 社会属性和生产属性
D. 社会属性和经营属性
2. 泰罗的科学管理理论出现在 ( )( B )
A. 20世纪30年代
B. 19世纪末20世纪初
C. 20世纪40年代
D. 20世纪60年代
3. 管理各项职能中的首要职能是( )( D )
A. 组织工作
B. 计划工作
C. 控制工作
D. 人员配备
4. 管理的核心是 ( )( C )
A. 决策
B. 领导
C. 处理好人际关系
D. 激励
5. 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” ( )( B )
A. 多维立体结构
B. 事业部制
C. 职能型
D. 矩阵结构
6. 组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是 ( )( D )
A. 组织高层领导的偏好
B. 法律的规定
C. 组织规模
D. 管理宽度的限制
7. 组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是( )( B )
A. 职能型组织结构
B. 矩阵结构
C. 事业部组织结构
D. 多维立体组织结构
8. 委员会制的特征是( ) ( A )
A. 集体管理
B. 分权管理
C. 部门管理
D. 集权管理
9. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的( )( C )
A. 目标统一原理
B. 责权一致原理
C. 管理宽度原理
D. 集权与分权相结合的原理
10. 一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )( B )
A. 审批权
B. 组织权
C. 决策权
D. 计划权
11. 下列原理中,属于人员配备工作原理的是 ( )( C )
A. 许诺原理
B. 目标统一原理
C. 责权利一致原理
D. 命令一致原理
12. 管理控制工作的基本目的是 ( )( A )
A. 维持现状
B. 打破现状
C. 改变现状
D. 实现创新
13. 控制活动应该 ( )( D )
A. 与计划工作同时进行
B. 先于计划工作进行
C. 在计划工作之后进行
D. 与计划工作结合进行
14. 最理想的控制标准是( )( A )
A. 实物标准
B. 定性标准
C. 资金标准
D. 定量标准
15. 控制工作是一个信息反馈过程,它的两个前提条件是( )( C )
A. 控制机构和成效衡量
B. 拟定标准和成效衡量
C. 控制标准和成效衡量
D. 控制标准和控制机构
16. 直接控制的原则是( )( B )
A. 主管人员及下属的质量与控制方式无关
B. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要直接控制
C. 主管人员及下属的质量越低,就越不需要直接控制
D. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要间接控制
17. 双因素理论中的双因素指的是 ( )( C )
A. 人和物的因素
B. 信息与环境的因素
C. 保健因素与激励因素
D. 自然因素和社会因素
18. 沟通网络中,解决简单问题时效率最高的是( )( D )
A. 轮式和圆周式
B. 圆周式和链式
C. 链式和全通道式
D. 轮式和链式
19. 速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是( ) ( A )
A. 园型
B. 环式沟通
C. 轮式沟通
D. Y式沟通
20. 管理的核心是 ( )( C )
A. 决策
B. 领导
C. 处理好人际关系
D. 激励
二、多项选择题。本大题共10个小题,每小题 4.0 分,共40.0分。在每小题给出的选项中,有一项或多项是符合题目要求的。
1.扁平结构的优点是 ( )( BCD )
A. 易于横向协调
B. 管理费用低
C. 缩短了上下级之间的距离
D. 信息纵向流通快
E. 严密监督下级
2. 下列属于运用前馈控制的是 ( )( BCD )
A. 企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构
B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
C. 根据虫情预报,农业公司做好农药储备
D. 汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器瞄准靶心射击
3. 管理的二重性是指管理的 ( )( CD )
A. 科学性
B. 艺术性
C. 自然属性
D. 社会属性
E. 实践性
4. 领导者的权力基础中属于职位权力的是( ) ( BCE )
A. 模范权
B. 惩罚权
C. 合法权
D. 专长权
E. 奖赏权
5. 计划工作的基本特征有( )( ABCD )
A. 目的性
B. 主导性
C. 普遍性
D. 经济性
E. 实践性
6. 衡量集权与分权程度的标志有( )( BCE )
A. 决策的目标
B. 决策的数目
C. 决策的重要性及其影响面
D. 决策者的工作风格
E. 决策审批手续的简繁
7. 精神激励的方法包括( )( ADE )
A. 目标激励
B. 按需激励
C. 正激励
D. 感情激励
E. 荣誉激励
8. 关于运用控制关键点原理,下列说法正确的是 ( )( ACDE )
A. 由于主管人员精力有限
B. 主管人员要注意各种细节
C. 主管人员要注意主要因素
D. 选择关键点是一门艺术
E. 强调要注意那些需要观察点
9. 目标管理的优点包括( )( ADE )
A. 有利于各方面的管理
B. 有利于暴露组织机构中的缺陷
C. 灵活性较高
D. 能调动人们的积极性
E. 良好的整体性
10. 费德特勒提出,对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括( )( ACD )
A. 职位权力
B. 领导者的艺术
C. 任务结构
D. 上、下级之间的关系
E. 指挥和激励的艺术
三、判断题。本大题共10个小题,每小题 2.0 分,共20.0分。
1. 管理是一门艺术,指主管人员在管理实践中,既要运用管理知识,又需发挥创造性,采取适宜措施,高效地实现目标。( )(正确)
2. 目标不仅仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人员配备、指导与领导以及控制等活动所要达到的结果。( )(正确)
3. 组织的下层主管人员所做出的决策倾向于战术型的、常规的、科学的、肯定的决策。( )(错误)
4. 事业部制的管理原则是“集中政策,统一经营”。( )(正确)
5. 管理层次划分与管理宽度无关。( )(正确)
6. 现代的观点认为,人员配备应是组织中人事部门的重要工作,即应按组织手册的要求配备各部、各岗位所需人员。( )(正确)
7. 轮式沟通网络能提高组织成员的士气,即大家都感到满意。( )(正确)
8. 双因素理论认为人际关系、地位、工作条件等属于激励因素。( )(错误)
9. 领导艺术建立在主管人员个人的经验、阅历和洞察力的基础上。( )(正确)
10. 有效的控制取决于从计划中选择关键控制点的能力。( )(正确)
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