一 单项选择题
1.
所谓公关策划的计划性，是指经过精心策划的方案，在通常情况下，是（ ）。
用户解答： 不能轻易改变的
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2.
公关管理过程的行动战略，往往包括一个组织在政策程序，产品、服务和（ ）的变化。
用户解答： 行为上
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3.
行动战略要注重组织内部的（ ）。
(5.0 分)
用户解答： 调整和适应
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4.
传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的（ ）作用，认为这是一种信息传播的普遍现象。
(5.0 分)
用户解答： 枢纽
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5.
人们在进行传播时，千万不可忽略（ ）的指导作用。
(5.0 分)
人际关系
用户解答： 意见领袖
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6.
公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（ ）的关系。
(5.0 分)
用户解答： 和谐、协调、互谅互助
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7.
在公关策划中既要（ ），顾及其他部门，又要与组织的整体公关活动保持协调。
用户解答： 立足于全局
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8.
（ ）是公关四步工作法的灵魂与核心。
用户解答： 公关策划
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9.
设计行动战略的要害，是对于问题形势的（ ）。
(5.0 分)
分析
用户解答： 透彻了解
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10.
永远都不会过时的传播手段是（ ）。
(5.0 分)
演讲
用户解答： 演讲
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11. 1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是（）
(5.0 分)
用户解答： 伯内斯
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12. 公共关系一开始就是作为（）的一部分而为人们所接受。
(5.0 分)
用户解答： 组织管理职能
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13. 公关除了它的传播功能外，还要求发挥它纠正组织错误行为的作用和（）
用户解答： 它的预警功能
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14. 影响组织形象的关键因素是（）。
用户解答： 产品质量
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15. 市场经济最本质的东西是（）
诚信原则
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16. 公共关系实际上也就是（）。
用户解答： 公众关系
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17. 系统与其外部环境之间的有机关联，使得系统具有（）。
用户解答： 开放的性质
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18. 社会组织运行过程必然就是它不断地与现实环境诸因素发生（）的过程。
用户解答： 种种关系
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19. 社会关系是以生产关系为基础的（）的总和。
用户解答： 物质关系和思想关系
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20. 蔡尔兹认为公共关系的功能是（）
用户解答： 帮助组织适应他们的环境
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