2014春电子科技大学《公共关系原理与实务》在线作业2

试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100

 单选题

一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。）    得分：100V 1.  外部公共关系包括（ ）。A.

顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、股东关系、竞争关系

B. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、银行关系、竞争关系

C. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、金融关系、同业关系

D. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、金融关系、竞争关系

正确答案：C满分：5  分  得分：5

2.  按照公众对组织的认同程度来划分，公众分类可分为（ ）。A. 内部公众、外部公众

B. 首要公众、次要公众

C. 顺意公众、逆意公众、中立公众

D. 非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众

正确答案：C满分：5  分  得分：5

3.  关于报纸传播信息的优势，以下说法错误的是（ ）。A. 传播面广

B. 传播迅速

C. 文字表现力强

D. 生动、直观、口语化

正确答案：D满分：5  分  得分：5

4.  艾维•李提出：“说真话”、“（ ）”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。A. 投公众所好

B. 凡宣传皆好事

C. 公众必须被告知

D. 普遍原则特殊用

正确答案：B满分：5  分  得分：5

5.  企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的公众是（ ）。A. 内部公众

B. 外部公众

C. 顾客公众

D. 稳定公众

正确答案：A满分：5  分  得分：5

6.  下列哪一项不属于组织内公共关系协调的目标（ ）。A. 树立牢固的组织理念

B. 优化员工的成长环境

C. 建立危机应急系统

D. 培养融洽的家庭氛围

正确答案：C满分：5  分  得分：5

7.  美誉度是指（ ）。A. 评价组织名气大小的客观尺度

B. 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度

C. 组织被公众知晓、了解的程度

D. 侧重于对组织形象的 “量”的评价

正确答案：B满分：5  分  得分：5

8.  关于政府公共关系的定义，下列说法不准确的是（ ）。A. 出发点是为了维护和实现统治阶级的利益，更好的管理社会公共事务

B. 它运用各种传播沟通手段，与公众建立相互了解、相互适应的持久的联系

C. 目的是树立政府良好形象，获得公众对政府工作的理解和支持

D. 是一种文化管理职能

正确答案：D满分：5  分  得分：5

9.  传播过程中公众方面存在的障碍不包括（ ）。A. 认知障碍

B. 情绪障碍

C. 媒介障碍

D. 行为障碍

正确答案：C满分：5  分  得分：5

10.  国际公共关系战略的重点是优化（ ）。A. 国际公共关系资源

B. 国际经济组织资源

C. 东道国政府的政策法律资源

D. 竞争对手及合作伙伴的战略资源

正确答案：A满分：5  分  得分：5

11.  公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ ）。A. 双向传播与沟通

B. 单向传播

C. 内部传播

D. 外部沟通

正确答案：A满分：5  分  得分：5

12.  公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（ ）的群众社团组织。A. 非营利

B. 非功利

C. 盈利

D. 功利

正确答案：A满分：5  分  得分：5

13.  工业企业在建立良好的经销商关系时，下列哪种做法不符合公关原理（ ）。A. 及时为经销商提供优良、价格低廉、适销对路的产品

B. 协助经销商为顾客提供优良服务

C. 主动向经销商提供专业和产品知识

D. 要求经销商为本企业产品进行广告宣传

正确答案：D满分：5  分  得分：5

14.  公关调查的对象是（ ）。A. 组织

B. 公众

C. 媒介

D. 观众

正确答案：B满分：5  分  得分：5

15.  从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（ ）。A. 逆反心理

B. 否定心理

C. 抱怨心理

D. 反抗心理

正确答案：A满分：5  分  得分：5

16.  传播的类型包括（ ）。A. 自我传播、中介传播、组织传播、大众传播

B. 自我传播、人际传播、内部传播、大众传播

C. 自我传播、人际传播、组织传播、社会传播

D. 自我传播、人际传播、组织传播、大众传播

正确答案：D满分：5  分  得分：5

17.  组织形象的塑造原则不包括（ ）。A. 整体性原则

B. 竞争性原则

C. 长期性原则

D. 慈善性原则

正确答案：D满分：5  分  得分：5

18.  组织内部的公关关系机构，其缺点不包括如下哪一选项（ ）。A. 工作容易出现片面性

B. 活动能力易受限制

C. 外部公众易产生心理距离

D. 不易于抓住问题实质

正确答案：D满分：5  分  得分：5

19.  不属于政府内部公共关系的范畴是（ ）。A. 地方政府之间的公共关系

B. 上下级政府的公共关系

C. 政府部门之间的公共关系

D. 政府与法院的公共关系

正确答案：D满分：5  分  得分：5

20.  高尚的品德、（ ）、敏锐的思维、丰富的经验、战略上的胆识是一个优秀的公关人员所必备的基本素质。A. 宽容的性格、 广博的知识

B. 宽容的性格、善辩的口才

C. 广博的知识、善辩的口才

D. 善辩的口才、端正的五官

正确答案：A满分：5  分  得分：5