【西南大学】[0664]《商务沟通》
试卷总分:100 得分:100
第1题,【】下列说法中不正确的是（）
A.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。
B.非正式沟通是组织沟通的主流
C.组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。
D.管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。
正确答案:B
第2题,【】人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）
A.注意阶段
B.适应阶段
C.依附阶段
D.漠视阶段
正确答案
第3题,【】人际关系的基本类型不包括（ ）
A.包容——排斥
B.控制——追随
C.喜爱——憎恨
D.控制——管理
正确答案
第4题,【】下列选项中属于非正式沟通的是（）
A.组织之间的公函往来
B.文件下达
C.上级指示
D.组织成员之间的私下交谈
正确答案
【】发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）
A.反馈
B.解码
C.编码
D.媒介
正确答案:B
第6题,【】各国礼仪的主要特点不包括（）
A.以人为本
B.尊重妇女儿童
C.深度交谈
D.经济清楚
正确答案:C
第7题,【】人的基本情感不包括（ ）
A.道德感
B.理智感
C.丑感
D.美感
正确答案:C
第8题,【】不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）
A.动机
B.刺激
C.威胁
D.关系
正确答案
第9题,【】影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）
A.群体因素
B.环境因素
C.任务因素
D.领导风格
正确答案
【】初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯 （）
A.韩国
B.中国
C.日本
D.法国
正确答案:C
第11题,【】有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
正确答案:
【】关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（）
A.谁
B.通过什么渠道
C.对谁
D.产生什么效果
正确答案:
第13题,【】下列选项中属于非正式沟通的是（）
A.组织之间的公函往来
B.文件下达
C.上级指示
D.组织成员之间的私下交
正确答案:
第14题,【】认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）
A.索绪尔
B.皮士尔
C.卡西尔
D.亚里士多德
正确答案:
【】人际距离中私人距离是指人际间距为( )
A.0.15~0.5米
B.0.5~1.5米
C.1.5米以上
D.4米以上
正确答案:
第16题,【】提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是（）
A.法家学派
B.墨家学派
C.道家学派
D.儒家学派
正确答案:
第17题,【】谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循（）的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。
A.自由择座
B.左高右低
C.右高左低
D.对门为上
正确答案:
第18题,【】有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通,这就是（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
正确答案:
第19题,【】影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）
A.群体因素
B.环境因素
C.任务因素
D.领导风格
正确答案:
【】为他人做介绍时，必须遵守的规则是（）
A.卑者优先
B.男士优先
C.女士优先
D.尊者优先
正确答案:
试卷总分:100 得分:100
第1题,【】下列说法中不正确的是（）
A.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。
B.非正式沟通是组织沟通的主流
C.组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。
D.管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。
正确答案:B
第2题,【】人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）
A.注意阶段
B.适应阶段
C.依附阶段
D.漠视阶段
正确答案
第3题,【】人际关系的基本类型不包括（ ）
A.包容——排斥
B.控制——追随
C.喜爱——憎恨
D.控制——管理
正确答案
第4题,【】下列选项中属于非正式沟通的是（）
A.组织之间的公函往来
B.文件下达
C.上级指示
D.组织成员之间的私下交谈
正确答案
【】发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）
A.反馈
B.解码
C.编码
D.媒介
正确答案:B
第6题,【】各国礼仪的主要特点不包括（）
A.以人为本
B.尊重妇女儿童
C.深度交谈
D.经济清楚
正确答案:C
第7题,【】人的基本情感不包括（ ）
A.道德感
B.理智感
C.丑感
D.美感
正确答案:C
第8题,【】不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）
A.动机
B.刺激
C.威胁
D.关系
正确答案
第9题,【】影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）
A.群体因素
B.环境因素
C.任务因素
D.领导风格
正确答案
【】初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯 （）
A.韩国
B.中国
C.日本
D.法国
正确答案:C
第11题,【】有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
正确答案:
【】关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（）
A.谁
B.通过什么渠道
C.对谁
D.产生什么效果
正确答案:
第13题,【】下列选项中属于非正式沟通的是（）
A.组织之间的公函往来
B.文件下达
C.上级指示
D.组织成员之间的私下交
正确答案:
第14题,【】认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）
A.索绪尔
B.皮士尔
C.卡西尔
D.亚里士多德
正确答案:
【】人际距离中私人距离是指人际间距为( )
A.0.15~0.5米
B.0.5~1.5米
C.1.5米以上
D.4米以上
正确答案:
第16题,【】提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是（）
A.法家学派
B.墨家学派
C.道家学派
D.儒家学派
正确答案:
第17题,【】谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循（）的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。
A.自由择座
B.左高右低
C.右高左低
D.对门为上
正确答案:
第18题,【】有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通,这就是（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
正确答案:
第19题,【】影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）
A.群体因素
B.环境因素
C.任务因素
D.领导风格
正确答案:
【】为他人做介绍时，必须遵守的规则是（）
A.卑者优先
B.男士优先
C.女士优先
D.尊者优先
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