北京语言大学14春《人际交往与沟通艺术》作业3

14春《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
多选题
一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。）
V
1. 本人接听电话时应该注意的事项包括
A. 接听及时
B. 应对谦和
C. 主次分明
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2. 电话形象的构成因素包括
A. 使用电话时的语言
B. 使用电话时的内容
C. 使用电话时的态度
D. 使用电话时的表情
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3. 维持朋友联系的方式包括
A. 相互走访
B. 定期聚会
C. 利用媒介
D. 托人致意
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4. 敬重长辈的内容包括
A. 毕恭毕敬
B. 虚心学习
C. 听从管教
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5. 花语包括
A. 表示情感
B. 表示国家
C. 表示城市
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6. 馈赠不宜馈赠的礼品包括
A. 违法的物品
B. 犯规的礼品
C. 败俗的物品
D. 犯忌的物品
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7. 预约拜会时要重视的因素包括
A. 约定时间
B. 约定人数
C. 如约而至
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8. 与人们的其他关系相比,地缘关系的特点包括
A. 被动性
B. 依赖性
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9. 排列桌次的具体讲究有：
A. 以右为上
B. 以远为上
C. 居中为上
D. 以左为上
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10. 接受他人的礼品时应当注意的事项包括
A. 神态专注
B. 双手捧接
C. 认真道谢
D. 当面拆封
E. 表示欣赏
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11. 处理邻里关系的原则包括
A. 相互了解
B. 相互体谅
C. 相互关系
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12. 人际关系的特点包括
A. 密切性
B. 持续性
C. 渐变性
D. 互动性
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13. 使用网络时应当遵守的规则包括
A. 公私分明
B. 控制时间
C. 确保安全
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14. 求职前的自我定位应该遵守的规则包括
A. 评价客观
B. 服从现实
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15. 社交聚会的类型主要包括
A. 公务聚会
B. 私人聚会
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16. 交谈时宜选择的主题包括
A. 既定的主题
B. 高雅的主题
C. 轻松的主题
D. 时尚的主题
E. 擅长的主题
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17. 打电话时应该注意的事项包括
A. 时间适宜
B. 内容简练
C. 表现文明
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18. 送鲜花时应注意鲜花的民俗寓意,具体包括
A. 品种
B. 色彩
C. 数量
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19. 送花的例行时机包括
A. 喜礼
B. 贺礼
C. 慰问礼
D. 祭奠礼
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20. 业缘主要包括以下内容
A. 学业
B. 职业
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