地大《网络营销理论与实务》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 13 道试题，共 52 分。）
V
1. 使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的问题（） 。
A. 首先传递最重要的信息
B. 邮件背景的选择
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 邮件越短越好
满分：4 分
2. 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
A. 主动性不同
B. 最终目标不同
C. 对待客户的态度不同
D. 与营销的关系不同
满分：4 分
3. 网络直销商品是指 （）。
A. 消费者直接下定单给厂家
B. 消费者直接下定单给商店
C. 消费者直接下定单给信用卡公司
D. 消费者直接下定单给银行
满分：4 分
4. 目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（ ）
A. 信用卡支付系统
B. 电子现金支付系统
C. 电子支票支付系统
D. 电子钱包支付系统
此题选: D 满分：4 分
5. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。
A. 五金工具
B. 房地产
C. 家用电器产品
D. 金融产品
此题选: D 满分：4 分
6. 按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。
A. 买方的卖方
B. 卖方的买方
C. 交易的居间人
D. 履约的监督管理人
满分：4 分
7. 世界电子商务起源时间大致为_______。
A. 20世纪50年代
B. 20世纪70年代
C. 20世纪60年代
D. 20世纪80年代
满分：4 分
8. 目前，实现“市场渗透”的最有效方法_______。
A. 网络直销
B. 网络间接销售
C. 送货到门
D. 双道法
此题选: D 满分：4 分
9. 以下对网络营销概念的理解哪个是错误的( )
A. 网络营销离不开现代信息技术
B. 网络营销的实质是顾客需求管理
C. 网络营销就是网上销售
D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分
满分：4 分
10. 网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( )
A. 虚拟市场观念
B. 实体市场观念
C. 网络市场观念
D. 无形市场观念
满分：4 分
11. 营销咨询公司的职能范围包含多种，以下不属于营销公司的职能范围的是（ )
A. 调研咨询
B. 项目咨询
C. 全权代理
D. 决策咨询
此题选: D 满分：4 分
12. 在商务活动的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。
A. 物流
B. 商流
C. 资金流
D. 信息流
满分：4 分
13. 以下对营销咨询公司的收费标准没有影响的是（ ）。
A. 营销咨询公司的声望
B. 营销咨询公司人员的专业水平
C. 营销咨询公司的职工数量
D. 营销咨询公司之间的竞争状况
满分：4 分
地大《网络营销理论与实务》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 网络商务信息检索的困难包括_______。
A. 网络信息多而分散
B. 目前检索工具能力有限
C. 网络信息质量不齐
D. 有统一的检索方法
满分：4 分
2. 网络交易中卖方应当承担的义务是_______。
A. 按照合同提交标的物及单据
B. 对标的物的权利担保
C. 对标的物验收
D. 对标的物的质量担保
满分：4 分
3. 进行网上零售的网站的类型可分为（）。
A. 直销网站
B. 完全电子零售商
C. 开设网站的传统零售商
D. 综合零售商
满分：4 分
4. 现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究_______问题。
A. 虚拟市场主体的行为
B. 网络交易购买类型的研究
C. 购买者心理因素的研究
D. 网络交易的定义
满分：4 分
5. 网络商品直销的优点在于_______。
A. 可以从网上判断商品的质量优劣
B. 能够减少交易环节，降低交易成本
C. 能够利用信用卡进行网上交易，提高保密性
D. 能够减少售后服务的技术支持费用
满分：4 分
6. 在移动电子商务中，银行服务允许消费者使用数字签名和认证来完成的功能包括_______。
A. 管理个人账号信息
B. 银行账号的资金转移
C. 处理电子发票
D. 有价证券管理
满分：4 分
7. 除了网上市场调查，网络营销的内容还包括（ ）
A. 网络营销策略制定
B. 网络价格营销策略
C. 网络渠道的选择
D. 网络促销和网络广告
满分：4 分
8. 网站客户服务的工具包括（）。
A. 网页
B. FAQ
C. 聊天室
D. 电子邮件和自动应
满分：4 分
9. 下面哪些是利用网络收集市场信息的方法_______。
A. 专题讨论
B. 问卷调查
C. 利用综合搜索引擎
D. 国内外提供调研服务的网站
满分：4 分
10. 网络产品定价的目标包括_______。
A. 生存
B. 当期利润最大化
C. 市场占有率最大化
D. 产品质量最优化
满分：4 分
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试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 2 道试题，共 8 分。）
V
1. 明星类产品就是高知名度产品。( )
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 客户关系管理实质上是一种“交易营销”
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 13 道试题，共 52 分。）
V
1. 使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的问题（） 。
A. 首先传递最重要的信息
B. 邮件背景的选择
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 邮件越短越好
满分：4 分
2. 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
A. 主动性不同
B. 最终目标不同
C. 对待客户的态度不同
D. 与营销的关系不同
满分：4 分
3. 网络直销商品是指 （）。
A. 消费者直接下定单给厂家
B. 消费者直接下定单给商店
C. 消费者直接下定单给信用卡公司
D. 消费者直接下定单给银行
满分：4 分
4. 目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（ ）
A. 信用卡支付系统
B. 电子现金支付系统
C. 电子支票支付系统
D. 电子钱包支付系统
此题选: D 满分：4 分
5. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。
A. 五金工具
B. 房地产
C. 家用电器产品
D. 金融产品
此题选: D 满分：4 分
6. 按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。
A. 买方的卖方
B. 卖方的买方
C. 交易的居间人
D. 履约的监督管理人
满分：4 分
7. 世界电子商务起源时间大致为_______。
A. 20世纪50年代
B. 20世纪70年代
C. 20世纪60年代
D. 20世纪80年代
满分：4 分
8. 目前，实现“市场渗透”的最有效方法_______。
A. 网络直销
B. 网络间接销售
C. 送货到门
D. 双道法
此题选: D 满分：4 分
9. 以下对网络营销概念的理解哪个是错误的( )
A. 网络营销离不开现代信息技术
B. 网络营销的实质是顾客需求管理
C. 网络营销就是网上销售
D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分
满分：4 分
10. 网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( )
A. 虚拟市场观念
B. 实体市场观念
C. 网络市场观念
D. 无形市场观念
满分：4 分
11. 营销咨询公司的职能范围包含多种，以下不属于营销公司的职能范围的是（ )
A. 调研咨询
B. 项目咨询
C. 全权代理
D. 决策咨询
此题选: D 满分：4 分
12. 在商务活动的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。
A. 物流
B. 商流
C. 资金流
D. 信息流
满分：4 分
13. 以下对营销咨询公司的收费标准没有影响的是（ ）。
A. 营销咨询公司的声望
B. 营销咨询公司人员的专业水平
C. 营销咨询公司的职工数量
D. 营销咨询公司之间的竞争状况
满分：4 分
地大《网络营销理论与实务》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 网络商务信息检索的困难包括_______。
A. 网络信息多而分散
B. 目前检索工具能力有限
C. 网络信息质量不齐
D. 有统一的检索方法
满分：4 分
2. 网络交易中卖方应当承担的义务是_______。
A. 按照合同提交标的物及单据
B. 对标的物的权利担保
C. 对标的物验收
D. 对标的物的质量担保
满分：4 分
3. 进行网上零售的网站的类型可分为（）。
A. 直销网站
B. 完全电子零售商
C. 开设网站的传统零售商
D. 综合零售商
满分：4 分
4. 现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究_______问题。
A. 虚拟市场主体的行为
B. 网络交易购买类型的研究
C. 购买者心理因素的研究
D. 网络交易的定义
满分：4 分
5. 网络商品直销的优点在于_______。
A. 可以从网上判断商品的质量优劣
B. 能够减少交易环节，降低交易成本
C. 能够利用信用卡进行网上交易，提高保密性
D. 能够减少售后服务的技术支持费用
满分：4 分
6. 在移动电子商务中，银行服务允许消费者使用数字签名和认证来完成的功能包括_______。
A. 管理个人账号信息
B. 银行账号的资金转移
C. 处理电子发票
D. 有价证券管理
满分：4 分
7. 除了网上市场调查，网络营销的内容还包括（ ）
A. 网络营销策略制定
B. 网络价格营销策略
C. 网络渠道的选择
D. 网络促销和网络广告
满分：4 分
8. 网站客户服务的工具包括（）。
A. 网页
B. FAQ
C. 聊天室
D. 电子邮件和自动应
满分：4 分
9. 下面哪些是利用网络收集市场信息的方法_______。
A. 专题讨论
B. 问卷调查
C. 利用综合搜索引擎
D. 国内外提供调研服务的网站
满分：4 分
10. 网络产品定价的目标包括_______。
A. 生存
B. 当期利润最大化
C. 市场占有率最大化
D. 产品质量最优化
满分：4 分
地大《网络营销理论与实务》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 2 道试题，共 8 分。）
V
1. 明星类产品就是高知名度产品。( )
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 客户关系管理实质上是一种“交易营销”
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
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