13春中国地质大学《网络营销理论与实务》在线作业二

地大《网络营销理论与实务》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 13 道试题，共 52 分。）
V
1. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。
A. 五金工具
B. 房地产
C. 家用电器产品
D. 金融产品
此题选: D 满分：4 分
2. 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
A. 主动性不同
B. 最终目标不同
C. 对待客户的态度不同
D. 与营销的关系不同
满分：4 分
3. 网络市场的特点是 ( )
A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场
B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场
C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场
D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场
此题选: D 满分：4 分
4. 从营销活动的全过程看，（ ）是处于营销调查之后和营销实务运行之前的关键环节，起着承上启下的核心作用。
A. 营销策划
B. 客户关系管理
C. 产品决策
D. 营销目标的确定
满分：4 分
5. 下列说法正确的是（ ）
A. 客户关系管理只注重吸引新顾客
B. 客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C. 交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D. 上述说法都不正确。
满分：4 分
6. 以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(　)
A. 网络营销离不开现代信息技术
B. 网络营销的实质是顾客需求管理
C. 网络营销就是网上销售
D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分
满分：4 分
7. 网络营销目标市场定位的起点_______。
A. 网民的消费心理
B. 网民的消费行为
C. 网民的收入
D. 网民的消费习惯
满分：4 分
8. 网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和(　)
A. 虚拟市场观念
B. 实体市场观念
C. 网络市场观念
D. 无形市场观念
满分：4 分
9. 目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（ ）
A. 信用卡支付系统
B. 电子现金支付系统
C. 电子支票支付系统
D. 电子钱包支付系统
此题选: D 满分：4 分
10. 营销咨询公司的职能范围包含多种，以下不属于营销公司的职能范围的是（ )
A. 调研咨询
B. 项目咨询
C. 全权代理
D. 决策咨询
此题选: D 满分：4 分
11. 以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（）。
A. 在发布信息的同时使用动画
B. 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见
C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章
D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
满分：4 分
12. 网络直销商品是指 （）。
A. 消费者直接下定单给厂家
B. 消费者直接下定单给商店
C. 消费者直接下定单给信用卡公司
D. 消费者直接下定单给银行
满分：4 分
13. 提高调查答卷率的一种很重要的策略是（）。
A. 提供现金
B. 提供免费礼品
C. 缩短答卷时间
D. 精心设计答卷
满分：4 分
地大《网络营销理论与实务》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 网络商品直销的优点在于_______。
A. 可以从网上判断商品的质量优劣
B. 能够减少交易环节，降低交易成本
C. 能够利用信用卡进行网上交易，提高保密性
D. 能够减少售后服务的技术支持费用
满分：4 分
2. 网络营销中在线调查表设计中应注意的问题包括（）。
A. 明确的提问的意思和范围
B. 问题设计应力求简明扼要
C. 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
D. 避免引起人们反感或难以回答的问题
满分：4 分
3. 网络消费者主要具备的特点是（ ）
A. 注重自我
B. 头脑冷静，擅长理性分析
C. 喜好新鲜事物，有强烈的求知
D. 好胜，但缺乏耐心
满分：4 分
4. 网络商务信息检索困难的解决办法包括_______。
A. 一次准确检索
B. 选择检索策略
C. 实用多种查询方法
D. 明确检索目标
满分：4 分
5. 下面哪些是利用网络收集市场信息的方法_______。
A. 专题讨论
B. 问卷调查
C. 利用综合搜索引擎
D. 国内外提供调研服务的网站
满分：4 分
6. 网络产品定价的目标包括_______。
A. 生存
B. 当期利润最大化
C. 市场占有率最大化
D. 产品质量最优化
满分：4 分
7. 除了网上市场调查，网络营销的内容还包括（ ）
A. 网络营销策略制定
B. 网络价格营销策略
C. 网络渠道的选择
D. 网络促销和网络广告
满分：4 分
8. 网络直销的优点_______。
A. 网络直销促成产需直接见面
B. 对买卖双方都有直接的经济利益
C. 及时了解到用户对产品的意见和建议
D. 简化了市场交易过程
满分：4 分
9. 在电子商务的交易过程中，_______都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。
A. 买方与卖方
B. 客户与交易中心
C. 客户与银行
D. 客户、交易中心银行与认证中心
满分：4 分
10. 通常进行广告信息发布时，选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括（）。
A. 留下准确及时的联系方式
B. 内容部分要简明扼要
C. 一个好标题
D. 在相对广泛的区域和地点发布广告
满分：4 分
地大《网络营销理论与实务》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 2 道试题，共 8 分。）
V
1. 客户关系管理就是客户服务
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型
A. 错误
B. 正确
满分：4 分