13秋中国地质大学《电子商务概论》在线作业二

地大《电子商务概论》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
一、单选题（共 14 道试题，共 56 分。）
V
1. 在B2B电子商务中,( )的水平决定了电子商务实现的水平.
A. 物流
B. 信息流
C. 资金流
D. 技术流
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
2. 下列说法正确的是( )
A. 客户关系管理只注重吸引新顾客
B. 客户关系管理实质上是一种"关系营销"
C. 交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系
D. 上述说法都不正确.
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
3. 商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台.
A. BBS
B. 电子邮件
C. 在线商店
D. 电话定购
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
4. 互联网的基本特征不包括( )
A. 安全
B. 共享
C. 廉价
D. 互动
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
5. 呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )
A. 智能网络
B. 自动呼叫分配
C. 交互式语音应答
D. 呼叫计费
此题选: D 满分：4 分
6. 从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括( )
A. 客户端技术
B. 防火墙技术
C. 数据库技术
D. 后台业务处理技术
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
7. 在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个( )
A. 商家账户
B. 专业账户
C. 大众账户
D. 个人账户
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
8. 下列不属于供应链管理原则的是( )
A. 以客户为中心
B. 相关企业间共享信息,共享利益,共但风险
C. 应用信息技术,实现管理目标
D. 实现零库存
此题选: D 满分：4 分
9. 整体客户成本不包括( )
A. 上网费用
B. 学习成本
C. 机会成本
D. 时间成本
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
10. 在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的.
A. 物流
B. 商流
C. 资金流
D. 信息流
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
11. 我国目前的网上证券交易模式是( )
A. 券商网上电子交易模式
B. 完全网上电子交易模式
C. 券商理财模式
D. 非完全网上电子交易模式
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
12. 防火墙"未被明确禁止都将被允许"原则( )
A. 建立了一个非常安全的环境
B. 用户选择的范围小
C. 不易使用
D. 建立了一个非常灵活的环境.
此题选: D 满分：4 分
13. 电子商务的流通渠道是（ ）
A. 企业-批发商-零售商-消费者
B. 企业-消费者
C. 企业-中介商-消费者
D. 企业-零售商-消费者
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
14. 下列说法不正确的是( )
A. CRM是一种现代经营管理理念
B. CRM是一整套解决方案
C. CRM是一种应用软件系统
D. CRM是B to C
此题选: D 满分：4 分
地大《电子商务概论》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
二、判断题（共 11 道试题，共 44 分。）
V
1. 现阶段我国的电子商务法律环境还不健全
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
2. 企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
3. 客户关系管理就是客户服务
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
4. SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
5. 电子商务是革命而非改良
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
6. 开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
7. 交易层面的互动主要指顾客在网上选货,提交和结算.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
8. 销售者参与信息交流,购买者是被动的是在WWW上检索信息的最重要特征.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
9. EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的,但必须人工操作.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
10. 企业用户技术是两层C/S结构
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
11. 客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分