《绩效管理》在线作业3
试卷总分：100
单选题
一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。）
V
1. 为了实现绩效考核"定量准确的原则"，评分应尽可能采用
A. 名称量表
B. 等级量表
C. 等距量表
D. 比率量表
满分：5 分
2. 选择()的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。
A. 效果主导型
B. 行为主导型
C. 观察主导型
D. 质量主导型
满分：5 分
3. ()是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A. 关键事件法
B. 行为观察法
C. 行为观察量表法
D. 行为定点量表法
满分：5 分
4. 培训具有()
A. 滞后性
B. 超前性
C. 后延性
D. 前续性
满分：5 分
5. 行为主导型的考评内容以考评员工的()为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
A. 工作效果
B. 工作态度
C. 工作业绩
D. 工作行为
此题选: D 满分：5 分
6. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()
A. 能够并且愿意处理客户的订单
B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
此题选: D 满分：5 分
7. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即()
A. 定限排列法和成对排列法
B. 逐一排列法和关键岗位排列法
C. 相对排列法和绝对排列法
D. 级别排列法和业绩排列法
满分：5 分
8. 关于360度回馈评价，正确的理解是()
A. 一般采用署名的方式
B. 有利于促进员工的职业发展
C. 可以据此确定员工的任务绩效水平
D. 能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能
满分：5 分
9. 各职能部门在绩效管理方面的主要责任有()。
A. 及时对员工进行绩效回馈
B. 提供与绩效考核有关的培训和咨询
C. 处理员工在绩效考核方面的申诉
D. 确保绩效考核制度符合法律要求
满分：5 分
10. 企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及()等方面完成情况的考核。
A. 产量
B. 效益
C. 效率
D. 效果
满分：5 分
11. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()
A. 能够并且愿意处理客户的订单
B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
此题选: D 满分：5 分
12. 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即()、混合标准尺度法和书面法
A. 日常考评法
B. 量表评定法
C. 关键事件法
D. 排队法
满分：5 分
13. 从事各种非周期性的工作，并且没有固定的模式时，应采用()建立工作标准。
A. 工作小组平均产量
B. 特别挑选的员工绩效
C. 时间研究
D. 工作样本
此题选: D 满分：5 分
14. 为了实现绩效考核"定量准确的原则"，评分应尽可能采用
A. 名称量表
B. 等级量表
C. 等距量表
D. 比率量表
满分：5 分
15. 对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是()。 ①以结果为导向的考核方法 ②以行为为导向的考核方法 ③以质量特征为导向的考核方法 ④以态度特征为导向的考核方法行为
A. ①②
B. ③④
C. ②③
D. ②④
满分：5 分
16. 短期效果的评估主要是评估考核体系实行()的效果。
A. 一个月左右
B. 一个季度
C. 一年左右
D. 以上都不对
满分：5 分
17. 下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是()
A. 创新能力
B. 技能熟练程度
C. 计划能力
D. 经验阅历
满分：5 分
18. 绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考核的()。
A. 可行性原则
B. 回馈原则
C. 制度化原则
D. 实用性原则
满分：5 分
19. 为保证绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是()。
A. 进行“一对一”的回馈面谈
B. 组成一个面谈小组来进行面谈
C. 在小级其它成员在场的情况下面谈
D. 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论
满分：5 分
20. 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为()。
A. 目标比较法
B. 水平比较法
C. 横向比较法
D. 纵向比较法
满分：5 分
试卷总分：100
单选题
一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。）
V
1. 为了实现绩效考核"定量准确的原则"，评分应尽可能采用
A. 名称量表
B. 等级量表
C. 等距量表
D. 比率量表
满分：5 分
2. 选择()的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。
A. 效果主导型
B. 行为主导型
C. 观察主导型
D. 质量主导型
满分：5 分
3. ()是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A. 关键事件法
B. 行为观察法
C. 行为观察量表法
D. 行为定点量表法
满分：5 分
4. 培训具有()
A. 滞后性
B. 超前性
C. 后延性
D. 前续性
满分：5 分
5. 行为主导型的考评内容以考评员工的()为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
A. 工作效果
B. 工作态度
C. 工作业绩
D. 工作行为
此题选: D 满分：5 分
6. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()
A. 能够并且愿意处理客户的订单
B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
此题选: D 满分：5 分
7. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即()
A. 定限排列法和成对排列法
B. 逐一排列法和关键岗位排列法
C. 相对排列法和绝对排列法
D. 级别排列法和业绩排列法
满分：5 分
8. 关于360度回馈评价，正确的理解是()
A. 一般采用署名的方式
B. 有利于促进员工的职业发展
C. 可以据此确定员工的任务绩效水平
D. 能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能
满分：5 分
9. 各职能部门在绩效管理方面的主要责任有()。
A. 及时对员工进行绩效回馈
B. 提供与绩效考核有关的培训和咨询
C. 处理员工在绩效考核方面的申诉
D. 确保绩效考核制度符合法律要求
满分：5 分
10. 企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及()等方面完成情况的考核。
A. 产量
B. 效益
C. 效率
D. 效果
满分：5 分
11. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()
A. 能够并且愿意处理客户的订单
B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
此题选: D 满分：5 分
12. 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即()、混合标准尺度法和书面法
A. 日常考评法
B. 量表评定法
C. 关键事件法
D. 排队法
满分：5 分
13. 从事各种非周期性的工作，并且没有固定的模式时，应采用()建立工作标准。
A. 工作小组平均产量
B. 特别挑选的员工绩效
C. 时间研究
D. 工作样本
此题选: D 满分：5 分
14. 为了实现绩效考核"定量准确的原则"，评分应尽可能采用
A. 名称量表
B. 等级量表
C. 等距量表
D. 比率量表
满分：5 分
15. 对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是()。 ①以结果为导向的考核方法 ②以行为为导向的考核方法 ③以质量特征为导向的考核方法 ④以态度特征为导向的考核方法行为
A. ①②
B. ③④
C. ②③
D. ②④
满分：5 分
16. 短期效果的评估主要是评估考核体系实行()的效果。
A. 一个月左右
B. 一个季度
C. 一年左右
D. 以上都不对
满分：5 分
17. 下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是()
A. 创新能力
B. 技能熟练程度
C. 计划能力
D. 经验阅历
满分：5 分
18. 绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考核的()。
A. 可行性原则
B. 回馈原则
C. 制度化原则
D. 实用性原则
满分：5 分
19. 为保证绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是()。
A. 进行“一对一”的回馈面谈
B. 组成一个面谈小组来进行面谈
C. 在小级其它成员在场的情况下面谈
D. 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论
满分：5 分
20. 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为()。
A. 目标比较法
B. 水平比较法
C. 横向比较法
D. 纵向比较法
满分：5 分
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