12秋电大《企业电子商务管理》在线作业1

《企业电子商务管理》在线作业1
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 1 道试题，共 5 分。）
V
1. 虚拟企业相对地注重( )
A. 短期利益
B. 中期利益
C. 长期利益
D. 中长期利益
满分：5 分
《企业电子商务管理》在线作业1
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 19 道试题，共 95 分。）
V
1. 与现实中有形世界的传统企业相比较，网络企业的市场运作特征包括（ ）。
A. 超越时空的市场形态
B. 标准化的运行规则；
C. 互动式的在线顾客
D. 双向广泛自由的选择
E. 模糊的可控边界
满分：5 分
2. 业务流程重组使企业的组织结构发生着根本的变化，具体表现为( ) 。
A. 在采取行动和施加影响方面有多种渠道。
B. 在各种关系相互影响的方式上，正在从纵向转为横向，从命令的链条转变为伙伴网络。
C. 管理者和被管理者之间的差别正在扩大。
D. 作为内部权力和影响力甚至晋升发展的源泉，外部关系变得越来越重要。
E. 晋升己经变得不太容易把握但也更少受限制。
满分：5 分
3. 适合网络经济下的组织结构设计模式的有( )
A. 矩阵式结构
B. 模拟型分散管理结构
C. 有机式组织结构
D. 金字塔结构
E. 直线职能式
满分：5 分
4. 下列分析方法与战略形成过程对应正确的有（ ）。
A. SWOT→战略分析
B. SWOT→战略设计
C. 波士顿矩阵→战略分析
D. 波士顿矩阵→战略设计
E. 五种竞争力模型→战略设计
满分：5 分
5. CRM市场趋势为（ ）。
A. 越来越高的消费者期望值
B. 不断增加的客户关系复杂性
C. 从大批量生产向小批量定制转变
D. 从大批量生产向大批量定制转变
E. 产品垄断的周期越来越长
满分：5 分
6. 关于“Z理论”的描述，正确的有( )。
A. 认为人是企业最宝贵的资源
B. 提倡 “以人为本”的管理思想；
C. 对员工全面工作生活质量的重视
D. 组织重新设计运动的兴起；
E. 战略性人力资源管理的兴起
满分：5 分
7. 适合网络经济下的组织结构设计模式的有( )
A. 矩阵式结构
B. 模拟型分散管理结构
C. 有机式组织结构
D. 金字塔结构
E. 直线职能式
满分：5 分
8. 营销基本原理包括以下各项（ ）。
A. 顾客需求
B. 品牌差异
C. 个性化
D. 简单化
E. 焦点
满分：5 分
9. 业务流程重组的原则包括( ) 。
A. 单纯对现有工作方式的自动化并不能带来很大的效益
B. 对传统的工作方式提出质疑，试着将它们简化或删除。
C. 应该以任务为中心。
D. 从信息源一次性获取信息。
E. 流程应具有统一形式。
满分：5 分
10. 网络环境中的新价值来源于( )。
A. 信息交流的方便
B. 组织效率的提高
C. 成本的降低
D. 顾客价值的提升
E. 合作范围的扩展
满分：5 分
11. 企业中常见的业务流程有( ) 等。
A. 开发新产品
B. 向供应商订货
C. 制定市场营销计划
D. 设计新产品
E. 填写顾客订单
满分：5 分
12. 知识的转化模式包括（ ）。
A. 从显性到显性
B. 从内部到外部
C. 从隐性到显性
D. 从显性到隐性
E. 从外部到内部
满分：5 分
13. 网络营销理念主要包括（ ）。
A. 电子时空观
B. 全新的信息传播模式
C. 对市场性质的重新理解
D. 消费观念的新特点
E. 从4P’s到6P’s
满分：5 分
14. CRM实施的趋势为（ ）。
A. CRM应用结构的变化
B. CRM应用花费的变化
C. 供应商竞争格局变化
D. 项目失败数目在增加
E. 客户数据的爆炸
满分：5 分
15. 简述网络招聘的优点包括( )。
A. 使用方便
B. 信息传播快捷
C. 反馈迅速
D. 安全
E. 真实
满分：5 分
16. 属于企业组织结构的形式的有 ( )
A. 直线职能式
B. 矩阵式
C. 松散式
D. 项目式
E. 紧密式
满分：5 分
17. 业务流程重组的要素包括( ) 。
A. 业务系统关系
B. 负责业务流程重组的对象
C. 受流程影响的对象
D. IT技术
E. 管理平台
满分：5 分
18. 业务流程重组的要素包括( ) 。
A. 业务系统关系
B. 负责业务流程重组的对象
C. 受流程影响的对象
D. IT技术
E. 管理平台
满分：5 分
19. 网络企业面临的经营环境的新变化包括( )。
A. .信息化程度的提高
B. 市场空间的拓展
C. 生产作业过程的变化
D. 技术研究与开发的新形式
E. 资源获取的新途径
满分：5 分