电子科技大学《企业电子商务管理》14春在线作业2

《企业电子商务管理》14春在线作业2
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
多选题
一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。）
V
1. 波特 (Potter)的五种竞争力模型指的五种竞争力量包括（ ）
A. 潜在进入者威胁
B. 替代产品威
C. 买方还价能力
D. 供方还价能力
E. 现有竞争对手
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2. 供应链的主要特征包括( )。
A. 动态性
B. 复杂性
C. 面向用户需求
D. 交叉性
E. 层次性
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3. 简述网络招聘的优点包括( )。
A. 使用方便
B. 信息传播快捷
C. 反馈迅速
D. 安全
E. 真实
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4. 企业文化的基本功能包括( )。
A. 导向功能
B. 约束功能
C. 凝聚功能
D. 激励功能
E. 幅射功能
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5. 关于“Z理论”的描述，正确的有( )。
A. 认为人是企业最宝贵的资源
B. 提倡 “以人为本”的管理思想；
C. 对员工全面工作生活质量的重视
D. 组织重新设计运动的兴起；
E. 战略性人力资源管理的兴起
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6. 技术获取策略包括( )等。
A. 内部研究开发
B. 合资
C. 合作开发与战略联盟
D. 收购与兼并
E. 风险投资的窗口机制
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7. 从CRM的内涵考虑，是一种（ ）。
A. 新的管理理念
B. 新的管理技术
C. 新型管理机制
D. 信息技术
E. 软件
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8. 企业要想取得成功，惟一的途径就是不断地寻求关于( ) 的定位。
A. 合作者
B. 需控制的市场
C. 需寻找的顾客
D. 核心业务流程
E. 业务范围
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9. 人力资源管理的职能就是对 “人力资源的( )的过程。
A. 获取
B. 整合
C. 保持激励
D. 控制调整
E. 开发
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10. eHR的发展阶段包括( )。
A. 传递讯息
B. 直接接触
C. 增加流程效率
D. 整合企业伙伴
E. 提升人力品质
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11. 企业中常见的业务流程有( ) 等。
A. 开发新产品
B. 向供应商订货
C. 制定市场营销计划
D. 设计新产品
E. 填写顾客订单
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12. CRM实施的趋势为（ ）。
A. CRM应用结构的变化
B. CRM应用花费的变化
C. 供应商竞争格局变化
D. 项目失败数目在增加
E. 客户数据的爆炸
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13. 工作流管理的具体内容包括( ) 。
A. 流程建模
B. 工作项跟踪
C. 工作再造
D. 加强工作的联系
E. 提高工作流的能力
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14. “创新”，就是指将一种生产要素的新组合引入经济体系当中，包括 ( )。
A. 引入新的产品
B. 引入新的技术或生产流程
C. 开辟新的市场
D. 控制原材料新的来源
E. 引入新型的工业组织形式
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15. 适合网络经济下的组织结构设计模式的有( )
A. 矩阵式结构
B. 模拟型分散管理结构
C. 有机式组织结构
D. 金字塔结构
E. 直线职能式
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16. 技术竞争战略包括( )。
A. 技术领先战略
B. 低成本领先战略
C. 创新性模仿战略
D. 细分市场战略
E. 紧随领先者战略
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17. CRM为企业提供的特殊的能力有（ ）。
A. 高度集成的沟通渠道
B. Web模式
C. 商业智能
D. 决策支持
E. 事务处理。
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18. CRM市场趋势为（ ）。
A. 越来越高的消费者期望值
B. 不断增加的客户关系复杂性
C. 从大批量生产向小批量定制转变
D. 从大批量生产向大批量定制转变
E. 产品垄断的周期越来越长
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19. 企业需要培育与竞争要求相对应的能力，这种能力需要具有以下特点（ ）。
A. 指向性
B. 系统性
C. 载体及其粘连度
D. 成长性
E. 收缩性
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20. SPRU分类将技术创新分为以下类型( )。
A. 渐进创新
B. 重大创新
C. 技术系统的变革
D. 技术-经济范式变革
E. 管理体制变革
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