西南交《公共关系学》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 公共关系传播最基本的功能是 （ ）
A. 淡化舆论，控制影响
B. 平息舆论，控制形象
C. 创造舆论，告知公众
D. 煽动舆论，误导公众
满分：4 分
2. 公共关系传播工作的生命线是 （ ）
A. 公正
B. 保密
C. 真实
D. 负责
满分：4 分
3. 在宏观层面上,公共关系（ ）推进社会文明进程.
A. 优化人类生存空间
B. 塑造良好组织形象
C. 协调公众关系
D. 进行组织改革
满分：4 分
4. 对公共关系人员职业心理的最基本的要求是 （ ）
A. 自信的心理
B. 自由的心理
C. 开放的心理
D. 热情的心理
满分：4 分
5. 整个组织形象的客观基础是 （ ）
A. 产品形象
B. 管理形象
C. 人员形象
D. 文化形象
满分：4 分
6. 公众参与性最强的一种公共关系传播方式是 ( )
A. 处理危机
B. 公众调研
C. 主办活动
D. 广告宣传
满分：4 分
7. 按关系的重要程度，公众可分为 （ ）
A. 顺意公众、逆意公众
B. 权力公众、社团公众
C. 个体公众、组织公众
D. 首要公众、次要公众
此题选: D 满分：4 分
8. 组织的自我形象是其 （ ）
A. 实际的社会形象
B. 公众形象
C. 期望建立的社会形象
D. 过去已建立的社会形象
满分：4 分
9. 在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际的操作实务时，指的是 （ ）
A. 公共关系观念
B. 公共关系活动
C. 公共关系状态
D. 公共关系传播
满分：4 分
10. 1955年,国际公共关系联合会(IPRA)在( )正式宣告成立.
A. 法国巴黎
B. 中国北京
C. 美国华盛顿
D. 英国伦敦
此题选: D 满分：4 分
11. 从工作 性质上看，公共关系的职能是传播性和 （ ）
A. 沟通性
B. 边缘性
C. 中介性
D. 决策性
满分：4 分
12. 公共关系管理过程中属于第二个步骤的是 （ ）
A. 公关调查
B. 公关实施
C. 公关评估
D. 公关策划
此题选: D 满分：4 分
13. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. “量”
B. “质”
C. “度”
D. “信”
满分：4 分
14. 使一群人或团体和组织具有相同或类似的态度和行为，构成组织所面临的一类公众，这是公众基本特征的 （ ）
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
满分：4 分
15. 美誉度是指 （ ）
A. 评价组织名气大小的客观尺度
B. 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度
C. 组织被公众知晓、了解的程度
D. 侧重于对组织形象的“量”的评价
满分：4 分
西南交《公共关系学》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为如下四个基本阶段 （ ）
A. 公共关系调查
B. 公共关系决策
C. 公共关系策划
D. 公共贯休发实施
E. 公共关系评估
满分：4 分
2. 下列事件或著作与艾维.李无关的是 （ ）
A. “报刊宣传活动”和“拔粪运动”
B. 《有效的公共关系》
C. 《公众舆论的形成》
D. 《原则宣言》
E. “公共关系学》
满分：4 分
3. 1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻,这就是美国近代历史上著名的“清垃圾运动”，它又可称为 （ ）
A. 报刊宣传运动
B. 便士报
C. 大生产运动
D. 揭丑运动
E. 拔粪运动
此题选: DE 满分：4 分
4. 公共关系危机有以下几种类型 （ ）
A. 组织行为不当引起的危机
B. 竞争对手引发的危机
C. 突发事件引起的危机
D. 天灾人祸导致的危机
E. 失实报道引起的危机
满分：4 分
5. 公共关系部门的对外关系主要是指 （ ）
A. 股东关系
B. 媒介关系
C. 社区关系
D. 政府关系
E. 部门关系
满分：4 分
6. 全国公共关系职业审定委员会专家办公室拟出的公共关系职业名称是公关员;公共关系职业定义是专门从事组织机构（ ）的调查,咨询,策划和实施的人员.
A. 公众信息传播
B. 关系协调
C. 形象管理事务
D. 礼仪实施
E. 实际操作
满分：4 分
7. 公共关系人员的公共关系意识主要包括 ( )
A. 塑造形象和服务公众的意识
B. 不求为己专门为人的意识
C. 真诚互惠和沟通交流的意
D. 立足长远和创新审美的意识
E. 改革开放和勇往直前的意识
满分：4 分
8. 公共关系活动过程的三个基本要素是 （ ）
A. 组织
B. 群众
C. 传播
D. 交流
E. 公众
满分：4 分
9. 美国的（ ）出版了权威性的公共关系著作,论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上。
A. 卡特利普
B. 艾维.李
C. 格鲁尼格
D. 森特
E. 杰夫金斯
满分：4 分
10. 一般正规的谈判过程包括六个阶段，除“导入”和“概说”外，其余四个环节是 （ ）
A. 明示
B. 交锋
C. 妥协
D. 协议
E. 调查
满分：4 分
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 公共关系传播最基本的功能是 （ ）
A. 淡化舆论，控制影响
B. 平息舆论，控制形象
C. 创造舆论，告知公众
D. 煽动舆论，误导公众
满分：4 分
2. 公共关系传播工作的生命线是 （ ）
A. 公正
B. 保密
C. 真实
D. 负责
满分：4 分
3. 在宏观层面上,公共关系（ ）推进社会文明进程.
A. 优化人类生存空间
B. 塑造良好组织形象
C. 协调公众关系
D. 进行组织改革
满分：4 分
4. 对公共关系人员职业心理的最基本的要求是 （ ）
A. 自信的心理
B. 自由的心理
C. 开放的心理
D. 热情的心理
满分：4 分
5. 整个组织形象的客观基础是 （ ）
A. 产品形象
B. 管理形象
C. 人员形象
D. 文化形象
满分：4 分
6. 公众参与性最强的一种公共关系传播方式是 ( )
A. 处理危机
B. 公众调研
C. 主办活动
D. 广告宣传
满分：4 分
7. 按关系的重要程度，公众可分为 （ ）
A. 顺意公众、逆意公众
B. 权力公众、社团公众
C. 个体公众、组织公众
D. 首要公众、次要公众
此题选: D 满分：4 分
8. 组织的自我形象是其 （ ）
A. 实际的社会形象
B. 公众形象
C. 期望建立的社会形象
D. 过去已建立的社会形象
满分：4 分
9. 在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际的操作实务时，指的是 （ ）
A. 公共关系观念
B. 公共关系活动
C. 公共关系状态
D. 公共关系传播
满分：4 分
10. 1955年,国际公共关系联合会(IPRA)在( )正式宣告成立.
A. 法国巴黎
B. 中国北京
C. 美国华盛顿
D. 英国伦敦
此题选: D 满分：4 分
11. 从工作 性质上看，公共关系的职能是传播性和 （ ）
A. 沟通性
B. 边缘性
C. 中介性
D. 决策性
满分：4 分
12. 公共关系管理过程中属于第二个步骤的是 （ ）
A. 公关调查
B. 公关实施
C. 公关评估
D. 公关策划
此题选: D 满分：4 分
13. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. “量”
B. “质”
C. “度”
D. “信”
满分：4 分
14. 使一群人或团体和组织具有相同或类似的态度和行为，构成组织所面临的一类公众，这是公众基本特征的 （ ）
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
满分：4 分
15. 美誉度是指 （ ）
A. 评价组织名气大小的客观尺度
B. 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度
C. 组织被公众知晓、了解的程度
D. 侧重于对组织形象的“量”的评价
满分：4 分
西南交《公共关系学》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为如下四个基本阶段 （ ）
A. 公共关系调查
B. 公共关系决策
C. 公共关系策划
D. 公共贯休发实施
E. 公共关系评估
满分：4 分
2. 下列事件或著作与艾维.李无关的是 （ ）
A. “报刊宣传活动”和“拔粪运动”
B. 《有效的公共关系》
C. 《公众舆论的形成》
D. 《原则宣言》
E. “公共关系学》
满分：4 分
3. 1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻,这就是美国近代历史上著名的“清垃圾运动”，它又可称为 （ ）
A. 报刊宣传运动
B. 便士报
C. 大生产运动
D. 揭丑运动
E. 拔粪运动
此题选: DE 满分：4 分
4. 公共关系危机有以下几种类型 （ ）
A. 组织行为不当引起的危机
B. 竞争对手引发的危机
C. 突发事件引起的危机
D. 天灾人祸导致的危机
E. 失实报道引起的危机
满分：4 分
5. 公共关系部门的对外关系主要是指 （ ）
A. 股东关系
B. 媒介关系
C. 社区关系
D. 政府关系
E. 部门关系
满分：4 分
6. 全国公共关系职业审定委员会专家办公室拟出的公共关系职业名称是公关员;公共关系职业定义是专门从事组织机构（ ）的调查,咨询,策划和实施的人员.
A. 公众信息传播
B. 关系协调
C. 形象管理事务
D. 礼仪实施
E. 实际操作
满分：4 分
7. 公共关系人员的公共关系意识主要包括 ( )
A. 塑造形象和服务公众的意识
B. 不求为己专门为人的意识
C. 真诚互惠和沟通交流的意
D. 立足长远和创新审美的意识
E. 改革开放和勇往直前的意识
满分：4 分
8. 公共关系活动过程的三个基本要素是 （ ）
A. 组织
B. 群众
C. 传播
D. 交流
E. 公众
满分：4 分
9. 美国的（ ）出版了权威性的公共关系著作,论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上。
A. 卡特利普
B. 艾维.李
C. 格鲁尼格
D. 森特
E. 杰夫金斯
满分：4 分
10. 一般正规的谈判过程包括六个阶段，除“导入”和“概说”外，其余四个环节是 （ ）
A. 明示
B. 交锋
C. 妥协
D. 协议
E. 调查
满分：4 分
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