13春西南交通大学《物流市场营销》在线作业二

西南交《物流市场营销》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 8 道试题，共 32 分。）
V
1. 物流市场细分是对客户的()进行细分
A. 需求
B. 产品
C. 服务
D. 所在地
满分：4 分
2. （）一般是指一年以上五年以下时间长度的市场营销预测
A. 近期预测
B. 短期预测
C. 中期预测
D. 长期预测
满分：4 分
3. 企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去
A. 控制环境
B. 征服环境
C. 改造环境
D. 适应环境
此题选: D 满分：4 分
4. ()是利用近期的实际数值，通过算数平均值的方法，不断引进新资料消除偶然因素影响来求得未来预测值
A. 简单移动平均法
B. 加权移动平均法
C. 回归分析法
D. 定性预测法
满分：4 分
5. 影响消费需求变化的最活跃的因素是
A. 个人可支配收入
B. 可任意支配收入
C. 个人收入
D. 人均国内生产总值
满分：4 分
6. ()主要包括消费者规模及构成调查、消费者购买动机和购买行为调查、产 业市场调查
A. 物流市场营销环境调查
B. 物流市场需求调查
C. 物流市场供给调查
D. 物流市场营销策略调查
满分：4 分
7. 在物流目标市场营销策略中，适合实力有限的中小企业的策略是
A. 无差异市场营销
B. 差异市场营销
C. 集中市场营销
D. “一对一”营销
满分：4 分
8. ()就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
A. 产品
B. 顾客
C. 利润
D. 市场细分
满分：4 分
西南交《物流市场营销》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 8 道试题，共 32 分。）
V
1. 询问调查法一般通过()的途径向被调查者了解情况收集资料
A. 网络调研系统
B. 口头
C. 电话
D. 书面
满分：4 分
2. 购买行为的实现必须具备
A. 消费欲望
B. 购买力
C. 成年资格
D. 商品
E. 都不是
满分：4 分
3. 国内市场按购买动机可分为
A. 消费者市场
B. 生产者市场
C. 中间商市场
D. 非营利组织市场
E. 国际市场
满分：4 分
4. 企业在进行物流市场细分时应遵循的条件有
A. 可衡量性
B. 盈利性
C. 可行性
D. 稳定性
满分：4 分
5. 物流客户服务包括
A. 订单处理
B. 技术培训
C. 服务咨询
D. 处理客户投诉
满分：4 分
6. 以企业为中心的营销观念包括
A. 企业观念
B. 生产观念
C. 产品观念
D. 推销观念
满分：4 分
7. 营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要
A. 注意考虑企业外部环境力量
B. 注意考虑企业内部环境力量
C. 争取高层管理部门的理解和支持
D. 争取得到政府的支持
E. 其它职能部门的理解和支持
满分：4 分
8. 定性预测的方法有
A. 经理人员意见法
B. 销售人员意见法
C. 客户意见调查法
D. 德尔菲法
满分：4 分
西南交《物流市场营销》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 9 道试题，共 36 分。）
V
1. 定性预测是依据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 营销者可以创造需要，引导欲望
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
3. 市场定位是在任何情况下都可能发生的
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
4. 物流核心产品必须具有满足需求的基本效用或利益以及特定的形式
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
5. 电话访问问卷最重要的特点是简洁明了，访问时间多为3～5分钟
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
6. 直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
7. 销售人员意见法的缺点是他们容易受局部和短期销售情况的影响，带有一定的主观偏见
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
8. 德尔菲法通常适用近期预测和物流新产品的销售预测等
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
9. 在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间
A. 错误
B. 正确
满分：4 分