14春西南交通大学《销售管理》在线作业一

西南交《销售管理》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
一、单选题（共 12 道试题，共 48 分。）
V
1. 编制销售预算和监控实际的消费支出是（ ）的主要职责之一
A. 销售人员
B. 销售经理
C. 财务经理
D. 行政经理
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
2. 应收账款的主要功能之一是：（ ）。
A. 增加销售
B. 增加库存
C. 加速资金周转
D. 提高利润
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3. 区域设计的理性目标是使所有区域的销售潜力和销售人员的（ ）都相等。
A. 销售配额
B. 客户配额
C. 费用配额
D. 工作负荷
此题选: D 满分：4 分
4. 企业在实行拉式促销策略的情况下，要求销售人员注意（　　）是否有充足的货源，以确保销售的顺利进行。
A. 终端客户
B. 经销商
C. 业务人员
D. 销售分公司
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5. 企业中有一种流行做法，就是希望通过折扣或回馈来招徕顾客、留住客户，并这种活动称为（ ），这实质上是一种客户贿赂
A. “忠诚营销”
B. “满意营销”
C. “促销营销”
D. “回馈营销”
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6. （ ）是贴心主管的主要特征之一
A. 开明
B. 多面手
C. 高品质
D. 多听下属的意见
此题选: D 满分：4 分
7. （ ）分销系统是指制造商或分销商与各渠道之间通过法律契约来确定它们之间的分销权利与义务关系，形成一个独立的分销系统。
A. 公司式
B. 契约式
C. 管理式
D. 联合式
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8. 销售队伍的规模是否适当，直接影响着企业的（ ）
A. 销售数量
B. 变动成本
C. 销售计划
D. 经济效益
此题选: D 满分：4 分
9. 确定销售队伍规模的方法主要有（ ）、销售能力法和工作量法
A. 销售百分比法
B. 销售区域法
C. 销售费用配额
D. 销售目标
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10. 顾客满意存在不同的层次，最基本的层次是满足，最高的层次是（ ）。
A. 解脱
B. 惊喜
C. 新奇
D. 愉快
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11. n/60的现金折扣政策的含义是指60天之内，客户必须付清（ ）货款。
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 100%
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12. 对于那些购买频度低、几年才买一次的产品，制造商最有效的销售方式是向客户进行（ ）
A. 直销
B. 长分销渠道销售
C. 宽分销渠道销售
D. 集中分销渠道销售
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西南交《销售管理》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
二、判断题（共 13 道试题，共 52 分。）
V
1. 综合配额是对销售量配额、财务配额、销售活动配额进行综合而得出的配额
A. 错误
B. 正确
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2. 应收账款的功能主要是增加销售和减少存货。
A. 错误
B. 正确
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3. 销售活动配额是对有些不能完全以销售业绩来衡量的、有助于提高销售业绩的财务费用配额。
A. 错误
B. 正确
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4. 如果客户不能按照合同履行付款责任，企业应及时改变或调整其原有的信用额度。
A. 错误
B. 正确
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5. 通过CRM对客户关系的有效识别，发展与特定客户之间的良性的、长期的关系，改善不具有培养前景的恶性客户关系。
A. 错误
B. 正确
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6. 营销道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求。（ ）
A. 错误
B. 正确
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7. 销售区域设计的首要原则是公平合理、机会均等
A. 错误
B. 正确
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8. 信用政策是指在特定的市场环境下，企业权衡了与应收账款有关的效益与成本，为指导企业信用管理部门处理应收账款及执行收账措施而制定的一些列政策。
A. 错误
B. 正确
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9. 代表横向联合的水平分销渠道系统适合所有企业建立。
A. 错误
B. 正确
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10. 客户型销售组织是指企业将目标市场按客户的属性进行分类，不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。
A. 错误
B. 正确
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11. 当扩大销售是企业面对的主要矛盾时，企业就应该毫不犹豫地执行紧缩的信用政策。
A. 错误
B. 正确
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12. CRM（客户关系管理）必须从对客户行为和特性的深入分析开始，以取得对客户及其偏好、愿望和需求的完整认识，然后应用这些知识去制定营销战略、编制营销计划和开展营销活动。
A. 错误
B. 正确
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13. 销售主管要具备各种能力，充当不同的角色，目的是提高自己的销售业绩
A. 错误
B. 正确
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