14春西南交通大学《质量管理》在线作业一

西南交《质量管理》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 服务质量的内容中反映客观性的方面是（ ）。
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 技术质量
D. 功能质量
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2. 用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是（ ）。
A. c控制图
B. U控制图
C. p控制图
D. np控制图
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3. 一般情况下，对于硬件产品而言，下列产品特性中属于赋予的特性的是（ ）。
A. 汽车的刹车距离
B. 汽车售后维修完成速度
C. 汽车的外观
D. 汽车的颜色
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4. 质量仲裁制度实行的制度，其中体现“自愿”原则的是（ ）。
A. 协议仲裁
B. 或裁或审
C. 一裁终局
D. 综合协调
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5. PDCA循环的关键阶段是在（ ）。
A. P阶段
B. D阶段
C. C阶段
D. A阶段
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6. 在计数调整型检验的检验水平中，判别能力最强的是（ ）。
A. 特殊检验水平S-1
B. 特殊检验水平S-4
C. 一般检验水平Ⅰ
D. 一般检验水平Ⅲ
此题选: D 满分：4 分
7. 国际标准化组织2000年颁布的，用于第三方质量管理体系认证或注册的标准是（ ）。
A. ISO9000:2000《质量管理体系―基础和术语》
B. ISO9001:2000《质量管理体系―要求》
C. ISO9004:2000《质量管理体系―业绩改进指南》
D. ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
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8. 按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中，“学校―培养人才”之间的关系应属于（ ）关系。
A. 属种
B. 关联
C. 从属
D. 包含
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9. 下来哪种情况可以称为“缺陷”。（ ）。
A. 产品的安全性能没有达到国家的强制标准
B. 产品的某项性能没有达到消费者的要求
C. 产品被消费者投诉不合格
D. 产品没有明确说明使用条件，造成产品的损坏
此题选: D 满分：4 分
10. ISO9004：2000评价质量管理体系的方法比ISO9001：2000多了（ ）的方法。
A. 质量审核
B. 质量认证
C. 管理评审
D. 自我评定
此题选: D 满分：4 分
11. ISO9001：2000的四个主要过程中，规定最高管理者应做的事情的是（ ）。
A. 管理职责
B. 产品实行
C. 测量分析与改进
D. 资源管理
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12. 下列产品中属于服务的是（ ）。
A. 水壶
B. 面粉
C. 网络游戏
D. 报纸
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13. 当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，（ ）。
A. 不合格品率增大，工序能力指数不变
B. 不合格品率增大，工序能力指数增大
C. 不合格品率增大，工序能力指数减小
D. 不合格品率不变，工序能力指数减小
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14. 下列产品中属于软件的是（ ）。
A. 汽车
B. 墨水
C. 电器维修
D. 字典
此题选: D 满分：4 分
15. 按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中，“学校―大学”之间的关系应属于（ ）关系。
A. 属种
B. 关联
C. 从属
D. 包含
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西南交《质量管理》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
二、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 国家标准与国际标准化组织的标准在技术内容上相同，但在编写上不完全对应，这种国家标准采用国际标准的形式称为“等同采用”。
A. 错误
B. 正确
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2. 将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
A. 错误
B. 正确
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3. 百分比抽检方案由于可以按照大批量大样本、小批量小样本的原则，所以是一种对供需双方都公平合理的抽样检验方案。
A. 错误
B. 正确
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4. 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
A. 错误
B. 正确
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5. 产品质量审核的依据是产品质量审核评级指导书。
A. 错误
B. 正确
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6. 认证标志和认证证书均可以印在产品的外包装上，以提高产品的质量可信度。
A. 错误
B. 正确
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7. 质量管理工作循环每转一周就提高一步。
A. 错误
B. 正确
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8. 自我评定可以评价体系和组织的成熟程度。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
9. 过程质量审核的依据是产品质量审核评级指导书。
A. 错误
B. 正确
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10. 产品的四个类别是和其形成的过程密切相关的。
A. 错误
B. 正确
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