14秋西南交通大学《第三方物流企业经营与管理》在线作

西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. ( )是指原料从起始地通过必要的存取和运送,到达顾客的过程。
A. 商品流
B. 资金流
C. 信息流
D. 原料流
此题选: D 满分：2 分
2. 收货人请求承运人赔偿损失的权利自提货之日起( )个月内不行使而消失。
A. 四
B. 五
C. 六
D. 七
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3. ( )在《财富》杂志上,以“经济领域的黑暗大陆”为题,首次明确提出物流是节约成本的最后领域。
A. 西泽修
B. 约翰卡内基
C. 哈里伍德
D. 杜拉克
此题选: D 满分：2 分
4. 下列服务中，属于物流服务活动中仓储配送类业务的是：
A. “一站式”全方位运输服务
B. 供应商管理
C. 建立物流业务处理系统
D. 代管仓库及包装
此题选: D 满分：2 分
5. （）涉及到独特的销售点展销台的配置，以及旨在刺激销售的其他范围很广的各种服务。
A. 以顾客为核心的增值服务
B. 以制造为核心的增值服务
C. 以促销为核心的增值服务
D. 以时间为核心的增值服务
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6. ( )是物流与市场营销的重要连接面。
A. 产品价格
B. 客户服务
C. 营销渠道
D. 物流作用
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7. ( )包括内部、外部、竞争和计划的评估与分析。
A. 机会分析
B. 成本-效益分析
C. 现状分析
D. 数据分析
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8. 欧美大陆零售商采用物流外部化的方法是( )。
A. 系统接管
B. 合资
C. 系统剥离
D. 管理型合同
此题选: D 满分：2 分
9. 仓储合同法律关系的客体是( )。
A. 保管人
B. 仓储行为
C. 存储人
D. 仓储物
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10. EDI和( )在供应链管理中起到互补作用。
A. 无线电射频技术
B. 条形码
C. 人工智能
D. 专家系统
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西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 物流的增值作用是( )。
A. 形态效用
B. 时间效用
C. 地点效用
D. 占用效用
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2. 为适应跨国公司对一站式服务的需求,第三方物流提供者通过( )等来增强他们的地位。
A. 兼并
B. 合资
C. 战略联盟
D. 信息技术伙伴
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3. 网络的组织结构有( )。
A. 球状
B. 星状
C. 树状
D. 环状
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4. 信息标准包括( )。
A. 句法
B. 数据元素
C. 标准代码
D. 类别
E. 信息
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5. 按所属的细分物流市场,物流服务提供者可分为( )。
A. 综合物流服务提供者
B. 操作性公司
C. 顾客化公司
D. 行业倾向性公司
E. 物流咨询公司
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6. 对运输的监控是在两个相关但分开的系统中进行的,这两个系统是( )。
A. 信息流
B. 货物流
C. 资金流
D. 人才流
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7. 正确的物流系统管理观念包括（）
A. 先进先出法
B. 总成本法
C. 避免次优化法
D. 得失比较法
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8. 按服务范围与服务对象分类,物流中心可分为( )。
A. 综合型物流中心
B. 专业型物流中心
C. 区域型物流中心
D. 城市型物流中心
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9. 客户选择第三方物流企业，一般有以下几个关注的焦点：
A. 复合关注型
B. 关注成本型
C. 关注能力型
D. 关注资金型
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10. 工商企业与第三方物流服务提供者建立合作人关系的动因一般包括( )。
A. 资产利用率
B. 资金问题
C. 长期业务增长
D. 市场全球化
E. 与物流提供者分享有关的利益
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11. 影响选址决策的基本因素有( )。
A. 供应者和市场
B. 运输
C. 政府公共事业
D. 劳动力
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12. 第三方物流系统由（）系统所组成。
A. 物流网络系统；
B. 物流作业系统；
C. 物流工程系统；
D. 物流信息系统；
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13. 第三方物流公司的来源有( )。
A. 以货代为基础的物流公司
B. 以运输为基础的物流公司
C. 以包装为基础的物流公司
D. 以仓库和配送业务为基础的物流公司
E. 以托运人和管理为基础的物流公司
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14. 客户服务的层次包括( )。
A. 把客户服务看作是活动
B. 客户服务表现衡量
C. 客户服务哲学
D. 客户服务是发生物流成本的一个重要领域
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15. 第三方物流系统所追求的目标是：
A. 低成本；
B. 好服务；
C. 快响应；
D. 高质量。
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16. 按提供服务的种类划分可将物流服务提供者分为（）。
A. 以资产为基础的物流服务提供者
B. 操作性公司
C. 综合物流服务提供者
D. 顾客化公司
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17. 下列哪些是影响备货时间的基本变量( )。
A. 订单传送
B. 订单处理
C. 订单准备
D. 订单发送
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18. GPS功能与应用包括()。
A. 实时跟踪功能
B. 定位功能
C. 双向通讯功能
D. 提供预计到达时间
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19. 增值服务的范围涉及到（）
A. 以顾客为核心的服务
B. 以促销为核心的服务
C. 以制造为核心的服务
D. 以时间为核心的服务
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20. 仓库布局中的空间需求包括( )。
A. 收货区
B. 存储空间
C. 办公空间
D. 运货区
E. 按订单进行分拣的空间
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西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 我国许多第三方物流企业提供的贴标签服务或在包装箱上注明发货区域等服务，都属于简单的延后处理。
A. 错误
B. 正确
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2. 按照一般物流企业习惯的角度，将常见的物流服务活动分为：运输、仓储配送、信息服务三大类。
A. 错误
B. 正确
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3. 物流服务合同的双方是服务商与用户方，而收货方有时并没有参加合同签订，此时收货方不可直接取得合同规定的利益，也不会自动受合同的约束。
A. 错误
B. 正确
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4. 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业，并经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整合化和系统化。
A. 错误
B. 正确
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5. 物流服务供应商和需求商的联合和协同，进一步促进物流业务外包市场的发展。
A. 错误
B. 正确
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6. 合同签订之后，在执行期间，合同不能进行修改或者中止。但在再续签合同时，签约双方可以根据实际需要及理由通过协商对合同进行修改或中止。
A. 错误
B. 正确
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7. 物流中心的功能表现为通过集中管理订货频度较高的商品使进货时期正确化，提高在库服务率，同时由于缩短商品在库期间，提高了在库周转率，商品出入库增多。
A. 错误
B. 正确
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8. 现代企业管理中最主要的问题是确定适当的报告周期。
A. 错误
B. 正确
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9. 外包动因分析，是第三方物流服务中最体现管理水平、策划能力和技术含量的环节，也是赢得客户的关键所在。
A. 错误
B. 正确
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10. 物流服务商以完成全部服务为代价取得收取报酬的权利，而用户方有享受完善服务的权利并以支付费用为代价。
A. 错误
B. 正确
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11. 物流服务的定点超越具体方法主要有服务流程的定点超越和顾客满意度的定点超越两种形式。
A. 错误
B. 正确
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12. 物流运输类业务中的外包运输能力是指客户在运输需求上，完全的外包给第三方物流企业。
A. 错误
B. 正确
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13. 开发型持续改进是所有的持续改进中最难的一种，因为这类改进相当于新产品的开发，一般没有可以借鉴的经验。
A. 错误
B. 正确
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14. 从物流服务管理决策的全过程来看，决策流程可以分为四个步骤，即顾客服务现状把握、顾客服务评价、服务组合测定、物流系统再构筑，这几个方面相互之间不断循环往复，从而推动物流服务不断深入发展，提高效率和效果。
A. 错误
B. 正确
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15. 在决定物流服务时，应根据顾客的不同类型采取相应的物流服务，一般来讲，根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度来划分，可以采用支援型、受动型两种物流服务战略。
A. 错误
B. 正确
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16. 与一般商品市场不同的是，属知识产权的所有无形资产不可能进入物流市场。
A. 错误
B. 正确
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17. 系统工程是一项管理软技术。
A. 错误
B. 正确
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18. 如果系统要监管的是花费在公用仓库上的费用，适当的报告周期应为30天。
A. 错误
B. 正确
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19. 系统工程，就是研究系统工程技术。其目的就是要在改造系统这一工程过程中，按照要达到的目的，采用最优化方法，以期使目标达到最佳值。
A. 错误
B. 正确
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20. 根据发达国家实践的经验，对物流服务的管理应该仅由物流部门单独进行。
A. 错误
B. 正确
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