14春吉林大学《管理沟通》在线作业二

吉大《管理沟通》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
A. 11：00~13：00
B. 7：30~10：30
C. 13：00~15：30
D. 18：00~20：00
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2. 商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。
A. 支持
B. 熟悉
C. 诚意
D. 支配
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3. 听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )
A. 选择性注意
B. 深入性引导
C. 专业性提问
D. 开放式问题
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4. 一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )
A. 寸步不让
B. 得寸进尺
C. 决不妥协
D. 坚持到底
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5. 一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
A. 直线沟通
B. 矩阵沟通
C. 轮型沟通
D. 曲线沟通
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6. 以下属于横向沟通的策略的是( )
A. 迎合不对抗
B. 对抗不妥协
C. 妥协不对抗
D. 设立沟通官员，制造直线权力压力
此题选: D 满分：4 分
7. 沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
A. 非正式沟通
B. 正式沟通
C. 书面沟通
D. 口头沟通
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8. 冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
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9. 重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
A. 研究性阅读
B. 广泛性阅读
C. 深入性阅读
D. 目的性阅读
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10. 有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )
A. 书面沟通
B. 正式沟通
C. 身体语言沟通
D. 表情沟通
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11. 有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )
A. 动员全员
B. 分配任务
C. 指挥工作
D. 控制进度
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12. 下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。
A. 面露微笑
B. 咳嗽
C. 眉头紧蹙
D. 打电话
此题选: D 满分：4 分
13. 沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。
A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B. 沟通有利于消除摩擦
C. 沟通促进个体发展
D. 沟通不可或缺
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14. 有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )
A. 全渠道型沟通
B. 正式沟通
C. 身体语言沟通
D. 表情沟通
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15. 个人对待人际冲突的态度不包括( )
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 暴力
此题选: D 满分：4 分
吉大《管理沟通》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。
A. 目的不明
B. 表达模糊
C. 选择失误
D. 形式不当
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2. 个人对待人际冲突的态度有（ ）。
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 迎合及合作
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3. 非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )
A. 树立“内部顾客”的理念
B. 身体语言沟通
C. 副语言沟通
D. 物体的操纵
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4. 横向沟通的策略有( )
A. 树立“内部顾客”的理念
B. 倾听而不是叙述
C. 换位思考
D. 选择准确的沟通形式；
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5. 言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )
A. 内部沟通
B. 外部沟通
C. 口头沟通
D. 书面沟通
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6. 在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )
A. 折线图
B. 面积图
C. 曲线图
D. 柱状图
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7. 下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。
A. 语言和非语言
B. 信仰与行为
C. 文化的多样性
D. 价值观
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8. 当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )
A. 理解
B. 谈判
C. 冲突
D. 对抗
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9. 根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。
A. 书面沟通
B. 正式沟通
C. 非正式沟通
D. 口头沟通
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10. 有效书面沟通的策略有( )
A. 礼貌策略
B. 语气的正确运用
C. 克服书面沟通的心理障碍
D. 对不同个体进行分析
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