14春吉林大学《旅游心理学》在线作业二

吉大《旅游心理学》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 8 道试题，共 32 分。）
V
1. 人都希望伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚,希望得到爱情,人人都希望爱别人,也渴望接受别人的爱，这是（）。
A. 安全的需要
B. 尊重的需要
C. 归属的需要
D. 爱的需要
此题选: D 满分：4 分
2. （）就是对人的知觉,它是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。
A. 社会知觉
B. 运动知觉
C. 形状知觉
D. 时间知觉
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
3. 服务人员要努力记住每个客人的名字，经常使用客人的名字去称呼他，客人会非常高兴的。这是满足客人（ ）
A. 求尊重的心理
B. 求方便的心理
C. 求卫生干净的心理
D. 求安全的心理
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
4. 心理的实质告诉我们，人的心理来源于( )
A. 父母
B. 遗传
C. 生活
D. 客观现实
此题选: D 满分：4 分
5. 无论是在强光下还是在黑暗处，我们总是把煤看成黑色，把雪看成白色。这属于是（ ）
A. 知觉的整体性
B. 知觉的理解性
C. 知觉的选择性
D. 知觉的恒常性
此题选: D 满分：4 分
6. 导游员必须具备敏锐的（）。通过观察客人的言谈举止,面部表情和体态语言来判断客人的内心状态。
A. 观察能力
B. 注意能力
C. 语言表达能力
D. 合理安排能力
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
7. 一个人某些方面有所不足，但他会在其他方面加倍努力， 力求出类拔萃，以求得心理上的平衡，这种心理的自我防卫机制属于（ ）。
A. 合理化作用
B. 补偿作用
C. 投射作用
D. 升华作用
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
8. 任何旅游决策都包含着风险和不可知因素。那么购买某种旅游产品或享受某种旅游服务是否会降低旅游者的自身形象，这属于（ ）
A. 功能风险
B. 资金风险
C. 社会风险
D. 心理风险
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
吉大《旅游心理学》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 8 道试题，共 32 分。）
V
1. 旅游知觉受知觉者自身哪些主观因素的影响（）。
A. 兴趣
B. 需要
C. 情绪
D. 经验
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
2. 客人对前厅服务的心理需求有（）。
A. 尊重
B. 快速
C. 便捷
D. 求知
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
3. 人格的形成主要受（）的影响。
A. 遗传
B. 环境
C. 成熟
D. 学习。
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
4. 按照生活方式来划分,旅游者的类型大致有（）。
A. 喜欢安静生活的
B. 对历史感兴趣的
C. 喜欢交际的
D. 对文化感兴趣的
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
5. 对社交测量法获得的具体资料加以整理、进行统计分析，用（）方式进行。
A. 人际关系矩阵
B. 人际关系图
C. 人际关系测量
D. 人际关系数据
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
6. 美国心理学家霍妮按照个体与他人的关系把人分成（）。
A. 驯顺型
B. 进取型
C. 分离型
D. 隔离型
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
7. 改变旅游消费态度的方法通常有哪几种?（ ）
A. 提高旅游产品形象
B. 改变知觉
C. 引导参加旅游活动
D. 输送新的知识和信息
E. 激发潜在动机
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
8. 影响人际吸引的因素有（ ）
A. 接近且相悦
B. 类似性因素
C. 互补因素
D. 个人特质
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
吉大《旅游心理学》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 9 道试题，共 36 分。）
V
1. 原来不喜欢坐轮船出行，现在喜欢了，这属于态度的强度发生了变化。（ ）
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
2. 社交测量法是美国莫里诺首创的，根本目的在于了解团体内人与人之间的心理上的关系。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
3. 在服务中，若遇到一位服饰漂亮或衣着奇特的旅客，服务员最好是表示羡慕或把他(她)引到引人注目的地方就坐。( )
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
4. 服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。( )
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
5. 语言美、举止美、形体美、服饰美、化妆美指的是前厅服务工作中的服务周到。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
6. 消费者购买决策过程是指消费者在购买产品或服务过程中所经历的步骤。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
7. “安乐小康型”人格的旅游者，喜欢异国情调，喜欢全新的经历。( )
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
8. 服务指的是任何可以销售或伴随产品销售给顾客的一种利益和满足感。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
9. 旅游偏好是指人们趋向于某一旅游目标的心理倾向。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分