12秋四川大学《电子商务2085》第2次作业

《电子商务》第2次作业
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 中档电子商务软件和企业级的电子商务软件最重要的差别是（ ）。
A. 企业级的电子商务软件支持企业间商务
B. 企业级的电子商务软件提供了企业到消费者商务的支持工具
C. 企业级的电子商务软件的价格更高
D. 企业级的电子商务软件需要一个或多个专用计算机
满分：4 分
2. CRM 是（ ）。
A. 供应链管理
B. 人力资源管理
C. 客户关系管理
D. 企业资源规划
满分：4 分
3. 下列说法不正确的是（ ）。
A. 很多程序都可以读取HTML 文件
B. 抢注域名即是对版权法的侵犯
C. 电子现金同实际现金一样很难进行跟踪
D. 电子出版使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行交流
此题选: D 满分：4 分
4. 以下说法不正确的是（ ）。
A. 包交换避免了网络中的交通拥挤
B. 最早的包交换网是A PPANET
C. 包交换模式非常适用于电话
D. 包交换有利于降低信息传输成本
满分：4 分
5. 以下说法正确的是（ ）。
A. 电子代币是由银行或金融机构支持的数字结算方式，它分为在线存储和离线存储
B. 先付代币是在卖方和买方之间交换的，用户要预先支付一定金额购买代币
C. 先付代币包括电子支票、加密信用卡和第三方授权机制
D. 目前电子现金持有办法是先付代币（实时代币）和后付代币两类
满分：4 分
6. 可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是（ ）。
A. FTP
B. IP 协议
C. MIME
D. Telnet
满分：4 分
7. 以下关于电子现金的说法中正确的是（ ）。
A. 电子现金也有缺点：它同实际现金一样很难进行跟踪
B. 离线现金存储是在消费者自己的钱包里保存真实货币，消费者自己持有货币，不需要可信的第三方参与交易
C. 在基于电子结算的交易中，商家验证了电子现金的真实性后，应立即将电子现金交给发行银行，银行会马上将此金额加进商家的账户中
D. 采用双锁技术可追踪电子货币持有人并且防止对电子现金篡改，但是无法保证匿名性、安全性
满分：4 分
8. 在实施电子商务的成本中比重最大的是（ ）。
A. 硬件成本
B. 软件成本
C. 人员成本
D. 政府寻租成本
满分：4 分
9. 以下关于加密的说法，正确的是（ ）。
A. 加密包括对称加密和非对称加密两种
B. 信息隐蔽是加密的一种方法
C. 如果没有消息加密的密钥，知道加密程序的细节就可以对信息进行解密
D. 密钥的位数越多，信息的安全性越高
此题选: D 满分：4 分
10. 电子邮件诞生并发展于（ ）。
A. 1972 年
B. 1974 年
C. 1975 年
D. 1973 年
满分：4 分
《电子商务》第2次作业
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 12 道试题，共 60 分。）
V
1. 下面几种说法中，不正确的是（ ）。
A. 客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
B. 客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心
C. 客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
D. 客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的
E. 客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决
满分：5 分
2. 技术标准包括对（ ）的具体规定。
A. 信息出版工具
B. 用户界面
C. 服务器硬件
D. 信息传输
E. 服务器软件
满分：5 分
3. 企业选择商品在线销售的原因是（ ）。
A. 可以在网上免费做广告
B. 可以先收钱而后送货
C. 可以在降低销售成本的同时提高销售利润
D. 可以向潜在客户发送电子广告
E. 可以加强同客户的沟通
满分：5 分
4. 在线零售成功的关键在于（ ）。
A. 树立品牌
B. 减少存货
C. 降低成本
D. 利用定制营销
E. 正确定价
满分：5 分
5. 在线零售可从邮购发展中吸取的教训有（ ）。
A. 认清实质，正确把握在线零售的潜在影响
B. 大量散发广告邮件
C. 没有一种单独的零售形式能取代所有的形式
D. 价格能使零售市场份额发生变化
E. 区分客户和品牌是成功的关键
满分：5 分
6. 以下关于TCP / IP 协议的说法正确的是（ ）。
A. TCP / IP 是一种双层程序
B. IP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
C. TCP / IP 协议包括网络上的计算机用来建立连接的规则
D. TCP / IP 协议包括网络上的计算机用来断开连接的规则
E. IP 协议确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签
满分：5 分
7. 推动电子结算发展的力量来自三个方面（ ）。
A. 技术成本的降低
B. 经营成本和处理成本的降低
C. 在线商务的增加
D. 追赶时代潮流的需要
E. 以上答案都正确
满分：5 分
8. 电子现金的基本特点是（ ）。
A. 货币价值
B. 可交换性
C. 可储存查询性
D. 安全性
E. 无限细分性
满分：5 分
9. 网络规则包括（ ）。
A. 休闲规则
B. 惩罚规则
C. 免费规则
D. 商业规则
E. 行为准则
满分：5 分
10. 项目的事后审计是为了（ ）。
A. 对比预定目标和实际情况
B. 允许有关各方质疑项目的目标
C. 了解对未来项目有用的信息
D. 找出延期和超支的责任人
E. 给有关人员一个学习的机会
满分：5 分
11. 下列业务流程适合于电子商务的是（ ）。
A. 在线传输软件
B. 旅游服务的广告和促销
C. 运输货物的在线跟踪
D. 图书和激光唱片的购销
E. 低值小商品的买卖
满分：5 分
12. 下列关于对称加密与非对称加密的对比正确的是（ ）。
A. 在多人之间传输保密信息时，对称加密比非对称加密所需的密钥组合数少
B. 对称加密可防止冒名发送信息的情况发生
C. 对称加密比非对称加密进行加密/解密的速度快得多
D. 在密钥的发布问题上，对称加密不如非对称加密简便
E. 对称加密与非对称加密之间是互相补充的
满分：5 分