浙大《市场调研与分析》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. （ ）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
A. 市场信息
B. 企业信息
C. 市场情报
D. 市场趋势
满分：2 分
2. 在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（ ）。
A. 面谈调查
B. 邮寄调查
C. 电话调查
D. 留置调查
满分：2 分
3. “你穿什么牌号的旅游鞋？为什么？它的优点是什么？”这种个人面谈方式称为（ ）。
A. 倾向偏差询问
B. 强制选择
C. 非强制选择
D. 自由回答
满分：2 分
4. （ ）是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。
A. 愿望竞争者
B. 普通竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
满分：2 分
5. （ ）是一种无结构的、直接的、一对一的访问，在访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访谈，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感。
A. 小组访谈法
B. 焦点访谈法
C. 深度访谈法
D. 讨论法
满分：2 分
6. 营销决策的（ ）是指为实现营销决策的目标而拟定的营销计划。
A. 起因
B. 目标
C. 方案
D. 题目
满分：2 分
7. 对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（ ）。
A. 定性市场预测法
B. 相关回归分析市场预测法
C. 定量市场预测法
D. 时间序列市场预测法
此题选: D 满分：2 分
8. （ ）是产品从生产者向消费者或用户转移过程中经过的通道，是企业产品通向市场的生命线，是企业的巨大财富与无形资产。
A. 产销渠道
B. 分销渠道
C. 促销渠道
D. 推销渠道
满分：2 分
9. （ ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
A. 市场调研
B. 直接调查
C. 文案调查
D. 抽样调查
满分：2 分
10. （ ）是由那些强制和影响社会上各种组织和个人行为的法律、政府机构、公众团体所组成。
A. 政治法律环境
B. 经济技术环境
C. 社会文化环境
D. 自然环境
满分：2 分
11. （ ）是指系统地收集、记录和分析与产品和服务的市场营销问题有关的资料。
A. 市场调研
B. 市场
C. 市场预测
D. 市场分析
满分：2 分
12. 深度访谈法的缺点不包括（ ）。
A. 调查的无结构性使这种方法的质量和信度比小组访谈法更受调查员自身素质高低的影响。
B. 深度访谈法的结果常难以进行归纳分析，它的样本通常较小，样本代表性不强。
C. 由于访问时间长，故所需要的经费较多，有时不容易取得被访者的配合。选择合适的被访者也不容易。
D. 能将被访者的反应与其自身相联系，便于评价所获资料的可信度。
此题选: D 满分：2 分
13. 封闭式问题的设计中，（ ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。
A. 框图式
B. 矩阵式
C. 两项选择式
D. 填空式
满分：2 分
14. 因果性调研采用（ ）。
A. 试验法
B. 询问法
C. 观察法
D. 描述法
满分：2 分
15. （ ）是指提供能够满足同一种需求的不同产品的竞争者。
A. 愿望竞争者
B. 普通竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
满分：2 分
16. ( )是市场调研最基本的方法之一。
A. 观察
B. 调查
C. 分析
D. 研究
满分：2 分
17. （ ）又称分层随机抽样，它是先将总体按一定标准分成各种类型；然后根据各类单位数占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样，或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。
A. 随机抽样
B. 类型随机抽样
C. 任意抽样
D. 单纯随机抽样
满分：2 分
18. ( )的目的是通过与消费者的直接联系引导消费，激发消费者的购买欲望，促进产品销售。
A. 人员推销
B. 广告促销
C. 降价促销
D. 刺激促销
满分：2 分
19. 调研立题首先要透彻地了解决策者所进行的是一个什么样的营销决策，不包括（ ）。
A. 起因
B. 目标
C. 方案
D. 题目
此题选: D 满分：2 分
20. 由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ ）。
A. 客观性原则
B. 全面性原则
C. 时效性原则
D. 深入持久性原则
此题选: D 满分：2 分
浙大《市场调研与分析》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 营销要素调研包括（ ）。
A. 产品调研
B. 价格调研
C. 分销渠道调研
D. 促销调研
满分：2 分
2. 使用二手信息的优点包括( ).
A. 有助于明确或重新确定探索性研究中的研究主题
B. 可以切实提供一些解决问题的方法
C. 可以提供收集初级资料的备选方法
D. 提醒市场调研人员注意潜在的问题和困难
满分：2 分
3. 广告促销调研的内容很多，包括（ ）。
A. 广告媒体选择性调研
B. 广告效果测试性调研
C. 广告内容分析性调研
D. 广告主分析性调研
满分：2 分
4. 市场调研的特征包括（ ）。
A. 客观性
B. 系统性
C. 参与性
D. 经济性
满分：2 分
5. 通常态度评定的方法又称间接量表，主要有（ ）。
A. 沙斯通量表
B. 李克特量表
C. 哥提曼量表
D. 态度分析表
满分：2 分
6. 市场调研的作用包括（ ）。
A. 市场调研是企业实现生产目的的重要环节
B. 市场调研是企业进行营销决策的客观依据
C. 市场调研是企业提高生产技术和管理水平的重要途径
D. 市场调研足增强企业竞争力和应变能力的重要手段
满分：2 分
7. 按照市场信息的时间不同，可分为（ ）。
A. 动态信息
B. 静态信息
C. 内部信息
D. 需求信息
满分：2 分
8. （ ）是采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者或客户，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入剖解。
A. 小组访谈法
B. 焦点访谈法
C. 深度访谈法
D. 讨论法
满分：2 分
9. 市场信息按负载形式不同可分为（ ）。
A. 文献信息
B. 物质信息
C. 思维性信息
D. 内部信息
满分：2 分
10. 市场信息具有一般信息所共有的基本信息，具体包括 （ ）。
A. 可加工处理性
B. 可存储性
C. 不可转换性
D. 可感知和识别性
满分：2 分
11. 在市场调研过程中，通过调查对数据的收集有（ ）。
A. 定性调查
B. 定量调查
C. 混合调查
D. 内部调查
满分：2 分
12. 市场调研按照选择调研样本方法的不同，可分为（ ）。
A. 普遍调查
B. 重点调查
C. 典型调查
D. 抽样调查
满分：2 分
13. 市场营销信息的特点包括（ ）。
A. 时效性
B. 更新快
C. 单向性
D. 双向性
满分：2 分
14. 随机抽样，按随机的程度可分（ ）。
A. 简单随机抽样
B. 分层随机抽样
C. 系统随机抽样
D. 分群随机抽样
满分：2 分
15. 消费者市场的购买是最终市场的购买，意味着（ ）最终实现。
A. 商品价值
B. 使用价值
C. 交换价值
D. 消费价值
满分：2 分
16. 市场营销的信息来源及获取方式有（ ）。
A. 内部来源
B. 二手来源
C. 一手来源
D. 自获来源
满分：2 分
17. 促销调研的内容一般包括促销手段的调研和促销策略的可行性调研等，其中主要是（ ）。
A. 分销渠道调研
B. 价格策略调研
C. 广告促销调研
D. 人员推销调研
满分：2 分
18. 企业对产业市场需求的调研主要包括( )。
A. 产业用户经营目标和战略
B. 需要的产品
C. 采购程序
D. 采购评价标准
满分：2 分
19. 销售人员的报告有用的有（）。
A. 客户的要求与抱怨报告
B. 销售损失报告
C. 客户拜访报告
D. 销售活动报告
满分：2 分
20. 营销问题与营销机会之间区别在于（ ）。
A. 营销问题来自营销环境中不利的变化
B. 营销机会来自营销环境中有利的变化
C. 营销问题意味着如果不能对不利变化做出决策反应，就会带来直接的损失
D. 营销机会意味着如果不能对有利变化做出决策反应，就会带来间接的损失。
满分：2 分
浙大《市场调研与分析》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 定性预测法和定量预测法的主要区别是预测依据不同。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 通货膨胀意味着货币贬值，物价上涨，货币的购买能力下降。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 分销渠道是市场营销策略中最难确定的部分。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 经济环境一般是指影响企业市场营销方式与规模的经济因素，如社会购买力、消费收入与支出状况、国家和地区的经济发展状况等。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 结论性调研的特点，与探索性调研相比，主要是调研方式的灵活性和调研对象的广泛性。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 调查、收集、整理资料是进行市场预测的首要问题。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 文案调查以收集文献性信息为主，是对原始资料的搜集。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 一份完整的调查问卷通常由主体、附录两大部分组成。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 设计好座谈提纲(或称指南)，既能围绕座谈主题，又能达到调查目的，还能调节座谈气氛，是一项十分重要而又需要技巧的工作。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 现代市场营销中提到的市场，我们可以理解为企业一切现实和潜在顾客所组成的群体。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. （ ）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
A. 市场信息
B. 企业信息
C. 市场情报
D. 市场趋势
满分：2 分
2. 在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（ ）。
A. 面谈调查
B. 邮寄调查
C. 电话调查
D. 留置调查
满分：2 分
3. “你穿什么牌号的旅游鞋？为什么？它的优点是什么？”这种个人面谈方式称为（ ）。
A. 倾向偏差询问
B. 强制选择
C. 非强制选择
D. 自由回答
满分：2 分
4. （ ）是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。
A. 愿望竞争者
B. 普通竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
满分：2 分
5. （ ）是一种无结构的、直接的、一对一的访问，在访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访谈，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感。
A. 小组访谈法
B. 焦点访谈法
C. 深度访谈法
D. 讨论法
满分：2 分
6. 营销决策的（ ）是指为实现营销决策的目标而拟定的营销计划。
A. 起因
B. 目标
C. 方案
D. 题目
满分：2 分
7. 对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（ ）。
A. 定性市场预测法
B. 相关回归分析市场预测法
C. 定量市场预测法
D. 时间序列市场预测法
此题选: D 满分：2 分
8. （ ）是产品从生产者向消费者或用户转移过程中经过的通道，是企业产品通向市场的生命线，是企业的巨大财富与无形资产。
A. 产销渠道
B. 分销渠道
C. 促销渠道
D. 推销渠道
满分：2 分
9. （ ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
A. 市场调研
B. 直接调查
C. 文案调查
D. 抽样调查
满分：2 分
10. （ ）是由那些强制和影响社会上各种组织和个人行为的法律、政府机构、公众团体所组成。
A. 政治法律环境
B. 经济技术环境
C. 社会文化环境
D. 自然环境
满分：2 分
11. （ ）是指系统地收集、记录和分析与产品和服务的市场营销问题有关的资料。
A. 市场调研
B. 市场
C. 市场预测
D. 市场分析
满分：2 分
12. 深度访谈法的缺点不包括（ ）。
A. 调查的无结构性使这种方法的质量和信度比小组访谈法更受调查员自身素质高低的影响。
B. 深度访谈法的结果常难以进行归纳分析，它的样本通常较小，样本代表性不强。
C. 由于访问时间长，故所需要的经费较多，有时不容易取得被访者的配合。选择合适的被访者也不容易。
D. 能将被访者的反应与其自身相联系，便于评价所获资料的可信度。
此题选: D 满分：2 分
13. 封闭式问题的设计中，（ ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。
A. 框图式
B. 矩阵式
C. 两项选择式
D. 填空式
满分：2 分
14. 因果性调研采用（ ）。
A. 试验法
B. 询问法
C. 观察法
D. 描述法
满分：2 分
15. （ ）是指提供能够满足同一种需求的不同产品的竞争者。
A. 愿望竞争者
B. 普通竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
满分：2 分
16. ( )是市场调研最基本的方法之一。
A. 观察
B. 调查
C. 分析
D. 研究
满分：2 分
17. （ ）又称分层随机抽样，它是先将总体按一定标准分成各种类型；然后根据各类单位数占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样，或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。
A. 随机抽样
B. 类型随机抽样
C. 任意抽样
D. 单纯随机抽样
满分：2 分
18. ( )的目的是通过与消费者的直接联系引导消费，激发消费者的购买欲望，促进产品销售。
A. 人员推销
B. 广告促销
C. 降价促销
D. 刺激促销
满分：2 分
19. 调研立题首先要透彻地了解决策者所进行的是一个什么样的营销决策，不包括（ ）。
A. 起因
B. 目标
C. 方案
D. 题目
此题选: D 满分：2 分
20. 由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ ）。
A. 客观性原则
B. 全面性原则
C. 时效性原则
D. 深入持久性原则
此题选: D 满分：2 分
浙大《市场调研与分析》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 营销要素调研包括（ ）。
A. 产品调研
B. 价格调研
C. 分销渠道调研
D. 促销调研
满分：2 分
2. 使用二手信息的优点包括( ).
A. 有助于明确或重新确定探索性研究中的研究主题
B. 可以切实提供一些解决问题的方法
C. 可以提供收集初级资料的备选方法
D. 提醒市场调研人员注意潜在的问题和困难
满分：2 分
3. 广告促销调研的内容很多，包括（ ）。
A. 广告媒体选择性调研
B. 广告效果测试性调研
C. 广告内容分析性调研
D. 广告主分析性调研
满分：2 分
4. 市场调研的特征包括（ ）。
A. 客观性
B. 系统性
C. 参与性
D. 经济性
满分：2 分
5. 通常态度评定的方法又称间接量表，主要有（ ）。
A. 沙斯通量表
B. 李克特量表
C. 哥提曼量表
D. 态度分析表
满分：2 分
6. 市场调研的作用包括（ ）。
A. 市场调研是企业实现生产目的的重要环节
B. 市场调研是企业进行营销决策的客观依据
C. 市场调研是企业提高生产技术和管理水平的重要途径
D. 市场调研足增强企业竞争力和应变能力的重要手段
满分：2 分
7. 按照市场信息的时间不同，可分为（ ）。
A. 动态信息
B. 静态信息
C. 内部信息
D. 需求信息
满分：2 分
8. （ ）是采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者或客户，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入剖解。
A. 小组访谈法
B. 焦点访谈法
C. 深度访谈法
D. 讨论法
满分：2 分
9. 市场信息按负载形式不同可分为（ ）。
A. 文献信息
B. 物质信息
C. 思维性信息
D. 内部信息
满分：2 分
10. 市场信息具有一般信息所共有的基本信息，具体包括 （ ）。
A. 可加工处理性
B. 可存储性
C. 不可转换性
D. 可感知和识别性
满分：2 分
11. 在市场调研过程中，通过调查对数据的收集有（ ）。
A. 定性调查
B. 定量调查
C. 混合调查
D. 内部调查
满分：2 分
12. 市场调研按照选择调研样本方法的不同，可分为（ ）。
A. 普遍调查
B. 重点调查
C. 典型调查
D. 抽样调查
满分：2 分
13. 市场营销信息的特点包括（ ）。
A. 时效性
B. 更新快
C. 单向性
D. 双向性
满分：2 分
14. 随机抽样，按随机的程度可分（ ）。
A. 简单随机抽样
B. 分层随机抽样
C. 系统随机抽样
D. 分群随机抽样
满分：2 分
15. 消费者市场的购买是最终市场的购买，意味着（ ）最终实现。
A. 商品价值
B. 使用价值
C. 交换价值
D. 消费价值
满分：2 分
16. 市场营销的信息来源及获取方式有（ ）。
A. 内部来源
B. 二手来源
C. 一手来源
D. 自获来源
满分：2 分
17. 促销调研的内容一般包括促销手段的调研和促销策略的可行性调研等，其中主要是（ ）。
A. 分销渠道调研
B. 价格策略调研
C. 广告促销调研
D. 人员推销调研
满分：2 分
18. 企业对产业市场需求的调研主要包括( )。
A. 产业用户经营目标和战略
B. 需要的产品
C. 采购程序
D. 采购评价标准
满分：2 分
19. 销售人员的报告有用的有（）。
A. 客户的要求与抱怨报告
B. 销售损失报告
C. 客户拜访报告
D. 销售活动报告
满分：2 分
20. 营销问题与营销机会之间区别在于（ ）。
A. 营销问题来自营销环境中不利的变化
B. 营销机会来自营销环境中有利的变化
C. 营销问题意味着如果不能对不利变化做出决策反应，就会带来直接的损失
D. 营销机会意味着如果不能对有利变化做出决策反应，就会带来间接的损失。
满分：2 分
浙大《市场调研与分析》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 定性预测法和定量预测法的主要区别是预测依据不同。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 通货膨胀意味着货币贬值，物价上涨，货币的购买能力下降。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 分销渠道是市场营销策略中最难确定的部分。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 经济环境一般是指影响企业市场营销方式与规模的经济因素，如社会购买力、消费收入与支出状况、国家和地区的经济发展状况等。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 结论性调研的特点，与探索性调研相比，主要是调研方式的灵活性和调研对象的广泛性。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 调查、收集、整理资料是进行市场预测的首要问题。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 文案调查以收集文献性信息为主，是对原始资料的搜集。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 一份完整的调查问卷通常由主体、附录两大部分组成。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 设计好座谈提纲(或称指南)，既能围绕座谈主题，又能达到调查目的，还能调节座谈气氛，是一项十分重要而又需要技巧的工作。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 现代市场营销中提到的市场，我们可以理解为企业一切现实和潜在顾客所组成的群体。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
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