14春浙大《消费者行为学》在线作业 (随机)第1份-浙江大

浙大《消费者行为学》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）
V
1. 为刺激顾客即兴购买,商场里应该把易于随机购买的商品摆放在( ）
A. 明显位置
B. 楼梯位置
C. 门口位置
D. 固定位置
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2. 识别和记忆往事的过程是( ）
A. 识记
B. 保持
C. 回忆
D. 认知
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3. 人类消费需要的重要特征是( ）
A. 变异性
B. 种族性
C. 遗传性
D. 生物性
此题选: D 满分：2 分
4. 选择商品以自我感觉为转移,易受商品外表造型,命名,色彩等影响的消费者的性格类型属于()
A. 习惯型
B. 随意型
C. 保守型
D. 情感型
此题选: D 满分：2 分
5. “消费者感到别人如何看待自己”，指的是（ )
A. 社会的自我
B. 期待的自我
C. 理想的社会自我
D. 实际的自我
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6. 人对某件事物或活动给予特别注意和关注,并具有向往心情的个性心理特征是( ）
A. 气质
B. 能力
C. 性格
D. 兴趣
此题选: D 满分：2 分
7. 科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（ ）
A. 职业、教育、居住的区域、个人收入
B. 职业、道德、居住的区域、个人收入
C. 职业、教育、居住的区域、家庭收入
D. 职业、道德、居住的区域、家庭收入
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8. 需求层次理论是1943年由美国心理学家（ ）提出的
A. 波登
B. 赫杰特齐
C. 马斯洛
D. 温得尔•斯密
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9. 名人效应是源于什么效应？（ ）
A. 光环效应
B. 移情效应
C. 经验效应
D. 近因效应
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10. 消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，即消费者对于如何生活而选择的方式，被称为（）
A. 生活方式
B. 生活态度
C. 生活情趣
D. 个性
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11. 新产品应具备的基本功能是()
A. 经济耐用
B. 经久耐用
C. 方便实用
D. 经久实用
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12. 易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是()
A. 理智型消费者
B. 经验型消费者
C. 确定型消费者
D. 随意型消费者
此题选: D 满分：2 分
13. 按照我国消费者的行走习惯,POP广告的摆布顺序应该是( )
A. 自左向右
B. 自右向左
C. 自里向外
D. 自外向里
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14. 消费者具有该群体成员资格，但对其行为标准、态度和价值观持否定或反对态度的群体，称为（ ）
A. 避免群体
B. 否认群体
C. 接触群体
D. 渴望群体
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15. 影响消费者在认识商品购买商品等活动中的情感变化的首要因素是()
A. 商品质量
B. 商品名称
C. 购物环境
D. 心理准备
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16. 动机研究技术不包括以下哪一项？（ ）
A. 完形填空
B. 选词填空
C. 联想技术
D. 构造技术
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17. 度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（）
A. 自主型
B. 丈夫主导型
C. 妻子主导型
D. 联合型
此题选: D 满分：2 分
18. 消费者的习惯性价格心理是()
A. 周期性的
B. 阶段性的
C. 不易改变的
D. 不可改变的
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19. 消费者根据以往购买商品的经验来判断是否购买眼前的商品，这表现出了知觉的哪种特性（）
A. 理解性
B. 连贯性
C. 整体性
D. 选择性
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20. 一个人作为消费者的时候,他的所思所想就是()
A. 消费行为
B. 消费心理
C. 消费过程
D. 消费习惯
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21. 不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是( )
A. 兴趣差异
B. 认知差异
C. 层次差异
D. 标准差异
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22. 消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识获得经验的方式所反映的心理学理论是()
A. 需要层次理论
B. 认知学习理论
C. 经典性条件反射理论
D. 工具性条件反射理论
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23. 下列属于消费者个人特征的因素是（ ）
A. 社会文化
B. 生活方式
C. 人格
D. 风俗
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24. 消费流行产生的直接原因是()
A. 主观臆断
B. 客观分析
C. 随机事件
D. 社会文化背景
此题选: D 满分：2 分
25. 人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？（ ）
A. 认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制
B. 认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭
C. 认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭
D. 认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭
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浙大《消费者行为学》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 感觉的特性包括 （ ）。
A. 感觉的适应性
B. 感觉的对比性
C. 感觉的联觉性
D. 感觉的补偿性
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2. 在消费者购买行为模式的分析中，巴甫洛夫模式认为购买行为则是一种“刺激――反应”过程，其中“刺激――反应”间的关系可细分为（）
A. 诱因
B. 内驱力
C. 反应
D. 强化
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3. 态度的功能包括（ ）
A. 功利功能
B. 自我防御功能
C. 知识（认知）功能
D. 价值表现功能
E. 识别功能
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4. AIO主要是指（）
A. 活动
B. 兴趣
C. 情感
D. 观点
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5. 按表现的强度、速度和持续的时间情感可以分为（）
A. 态度
B. 心境
C. 热情
D. 激情
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6. 消费者态度的功能包括（）
A. 表述功能
B. 适应功能
C. 自我防御功能
D. 知识和认知功能
E. 价值表达功能
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7. 科尔曼地位指数法从（ ）方面综合测量消费者所处的社会阶层。
A. 职业
B. 家庭收入
C. 相关群体
D. 居住区域
E. 教育
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8. 知觉风险类型包括（ ）。
A. 功能风险
B. 安全风险
C. 资金风险
D. 社会风险
E. 心理风险
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9. 一般而言，家庭消费决策过程中涉及的角色包括（）
A. 首倡者
B. 影响者
C. 决策者
D. 购买者
E. 使用者
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10. 消费者行为影响因素的理论论述主要包括（）
A. 单因素论
B. 二因素论
C. 三因素论
D. 四层面说
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浙大《消费者行为学》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向被称作从众行为。
A. 错误
B. 正确
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2. 产品命名原则包括名实相符原则、便于记忆原则、雅俗共赏原则、创新原则、指导性原则。
A. 错误
B. 正确
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3. 从态度的内在结构看，包括认知因素、情感因素、意向因素。一般来说，三者是一致的，一旦发生矛盾，情感因素起主导作用。
A. 错误
B. 正确
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4. 消费者在思维上的差别很大，因此要区别地对待消费者，细分市场
A. 错误
B. 正确
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5. 在参照群体对消费者的影响方式当中，信息影响的作用最为重要。
A. 错误
B. 正确
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6. 记忆的种类有印象记忆、逻辑记忆、情感记忆、运动记忆。
A. 错误
B. 正确
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7. 在产品的成熟期，市场出现饱和，企业应进一步挖掘市场深度，拓展市场广告。
A. 错误
B. 正确
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8. 兴趣具有指向性、差别性、时间性、效能性。
A. 错误
B. 正确
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9. 只有低级需要获得充分的满足，高级需要才能更好地得到满足。
A. 错误
B. 正确
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10. 消费者具有两种以上倾向选择的目标而又只能从中选择其一时产生的动机冲突叫做多趋冲突。
A. 错误
B. 正确
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11. 消费者的价格意识与其收入呈正相关关系。
A. 错误
B. 正确
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12. 由于知觉的整体性，可以在营销过程中故意将某些营销刺激设计得不完整，以此来吸引消费者。
A. 错误
B. 正确
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13. 消费者心理支配消费者行为，根据消费者心理可以推断出消费者行为；同时，消费者行为受消费者心理支配，必然包含着一定的心理活动，根据消费者行为可以分析消费者的心理。
A. 错误
B. 正确
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14. 学习的基本构成要素包括动机、暗示、反应、强化、重复。
A. 错误
B. 正确
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15. 家庭生命周期可分为以下几个阶段：单身未婚阶段、新婚阶段、育儿阶段、子女成年阶段、老年阶段。
A. 错误
B. 正确
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