14春浙大《绩效管理》在线作业(随机)第1份-浙江大学

浙大《绩效管理》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 绩效目标中的主要内容是（）。
A. 数量
B. 质量
C. 绩效评价指标和标准
D. 成本
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2. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。
A. 绩效管理培训内容确定
B. 绩效管理培训需求分析
C. 绩效管理培训人员确定
D. 绩效管理培训时间选择
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3. 平衡记分卡的核心内容是（）。
A. 财务
B. 客户
C. KPI
D. 股东
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4. 绩效评估大多在（）进行。
A. 月底
B. 每季度底
C. 年中
D. 年底
此题选: D 满分：2 分
5. 绩效评价方案设计的非科学性主要表现为（）。
A. 考核目的不明确
B. 考核方法不完善
C. 考核对象片面
D. 考核时间不合理
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6. 绩效目标需要符合（）。
A. 全面准则
B. 完美原则
C. 单一原则
D. SMART原则
此题选: D 满分：2 分
7. 上下级绩效目标的关系实质上是（）关系。
A. 目标――手段
B. 总目标――分目标
C. 远期目标――近期目标
D. 大目标――小目标
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8. 6σ管理是以（）形式展开。
A. 计划
B. 项目
C. 方案
D. 组织
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9. 绩效管理具有（）地位.
A. 主导
B. 战略
C. 核心
D. 首要
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10. 企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。
A. 组织目标和战略的分析和诊断
B. 企业组织环境的分析和诊断
C. 市场状况的分析和诊断
D. 竞争对手实力的分析和诊断
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11. （）在绩效管理中起着决定性的作用。
A. 领导
B. 考核制度
C. 沟通
D. 员工反馈
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12. 绩效评估面谈的根本目的是（）。
A. 信息反馈
B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能
C. 加强沟通
D. 绩效考核
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13. 绩效管理的中心目标是（）。
A. 明确企业经营战略与目标
B. 了解竞争对手实力
C. 搞清企业的实际需要和背景
D. 分析透彻市场状况
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14. 列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。
A. 关键事件法
B. 目标管理法
C. 行为锚定评价量表法
D. 图尺度评价量表法
此题选: D 满分：2 分
15. 绩效管理主要关注的是().
A. 组织整体绩效
B. 部门绩效
C. 团队绩效
D. 人员个体绩效
此题选: D 满分：2 分
16. 一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。
A. 领导的喜好
B. 中层的决策
C. 基层的执行
D. 企业的实际需要和背景
此题选: D 满分：2 分
17. 一个岗位的关键工作领域通常不少于（）个。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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18. KPI符合一个重要的管理原理，即（）。
A. 全面原理
B. 黄金原理
C. 考核原理
D. 二八原理
此题选: D 满分：2 分
19. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
A. 战略
B. 长远
C. 最高
D. 最终
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20. 绩效评价的基础部分是（ ）。
A. 绩效评价指标与标准的识别和确定
B. 评价者的确定
C. 权重的分配
D. 评价时间的选择
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浙大《绩效管理》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。
A. 绩效评价等同于绩效管理
B. 角色分配的偏颇
C. 过于追求完美
D. 绩效管理只是管理者单方面的事
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2. 演讲技巧主要包括（）。
A. 培训师的第一印象
B. 引出主题的方式
C. 演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领
D. 听觉与视觉结合
E. 身体语言的重要性
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3. 下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有（）。
A. 评估表都采用5分制。
B. 图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度。
C. 使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等。
D. 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。
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4. 评价中心法常用的模拟工具有（）。
A. 公文筐练习
B. 无领导小组讨论
C. 有领导小组讨论
D. 结构化面试
E. 案例分析
F. 演讲
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5. 与工作标准相比较的评价方法比较常用的有（）。
A. 图尺度评价量表法
B. 关键事件法
C. 行为锚定评价量表法
D. 混合标准量表法
E. 评价中心法
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6. 绩效目标的类别有（）。
A. 短期目标与长期目标
B. 固定目标与机动目标
C. 组织目标与个体目标
D. 常规目标与创新目标
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7. 绩效管理的主要特点有哪些？
A. 系统性
B. 目标性
C. 单一性
D. 强调沟通和指导
E. 重视过程
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8. 360度在实施中克服障碍的建议有（）。
A. 必须取得公司高层领导的支持
B. 倡导公平、参与和开放的文化理念
C. 加强宣传与沟通
D. 选择合适的咨询公司
E. 360度评价方法通常适用于人员发展和培训
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9. 绩效管理要求管理者必须具备哪些方面的管理技能？
A. 分解目标与制定的能力
B. 帮助员工提高绩效的能力
C. 沟通的技能
D. 评估员工绩效的能力
E. 绩效分析与诊断的能力
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10. 一般地说，情景因素分为哪几个方面？
A. 工作任务特征
B. 工作目标特征
C. 物理环境特征
D. 社会环境特征
E. 工作角色特征
F. 组织特征
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11. 下列关于SMART原则的含义，正确的是（）。
A. S－Specific
B. M－Measurable
C. A－Actionable
D. R－Realistic
E. T－Time-bounded
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12. 绩效评估的准备工作主要包括（）。
A. 绩效目标
B. 职务说明书
C. 绩效考评表
D. 员工相关的绩效记录
E. 安排面谈计划
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13. 绩效管理的作用是（）。
A. 推进改革管理观念的不断创新
B. 提升企业计划管理的有效性
C. 促使管理者提高管理技能
D. 有助于改进管理者与员工之间的关系
E. 有助于开发员工能力和职业
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14. 有效的绩效评价指标应具备哪些主要特征？
A. 与企业战略相一致
B. 可操作性
C. 高效度
D. 高信度
E. 可接受性
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15. 绩效评估面谈的主要方式有（）。
A. 告知和推销方式
B. 告知和聆听方式
C. 解决问题方式
D. 聆听和解决问题方式
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16. 信度指绩效评价指标的（）程度。
A. 一致性
B. 认同性
C. 相对性
D. 稳定性
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17. 组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。
A. 发展的方向
B. 努力的目标
C. 服务的标准
D. 效益的指标
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18. 6σ项目实施的基本条件要求有（）。
A. 建立数据采集系统
B. 规范清晰流程
C. 确定关键因素
D. 明确实施范围
E. 掌握应用软件技术
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19. 衡量工作产出结果的评价指标有哪几类？
A. 质量
B. 数量
C. 成本
D. 时间
E. 效率
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20. 下列说法中属于国外企业文化学派的观点的有（）
A. 认为任何组织都有其文化
B. 当组织发展形成一个合适的强文化时，组强将更有效
C. 合适的强文化创造和谐和效用，并激励员工
D. 改变文化是企业高层管理者的职责
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浙大《绩效管理》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 在企业中，组织绩效取决于人员工作绩效。
A. 错误
B. 正确
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2. 竞争对手分析，是企业知己知彼的必要手段。
A. 错误
B. 正确
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3. 在绩效评估实施中，经济因素和评判的主观偏差，是影响绩效评估效果的两个突出问题。
A. 错误
B. 正确
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4. 关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。
A. 错误
B. 正确
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5. 绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。
A. 错误
B. 正确
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6. 绩效评价主要是根据人力资源管理需要，对组织中人员绩效进行识别、衡量和反馈的活动过程。
A. 错误
B. 正确
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7. 混合标准量表法是以图尺度评价量表法和关键行为事件法为基础开发出来的评估方法。
A. 错误
B. 正确
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8. 绩效，又称工作表现。一方面指工作结果；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。
A. 错误
B. 正确
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9. 质量是企业竞争的基础。质量指标可以是客观的，也可以是主观的。
A. 错误
B. 正确
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10. 绩效管理的贡献就在于它对组织最终目标的关注，促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有效和方向转变。
A. 错误
B. 正确
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