14秋浙大《绩效管理》在线作业(随机)第1份-浙江大学

浙大《绩效管理》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 6σ管理是以（）形式展开。
A. 计划
B. 项目
C. 方案
D. 组织
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2. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
A. 战略
B. 长远
C. 最高
D. 最终
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3. 绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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4. 紧握双手可能的基本含义是（）。
A. 收回
B. 不在乎
C. 试图隐瞒什么
D. 焦虑或紧张
此题选: D 满分：2 分
5. KPI符合一个重要的管理原理，即（）。
A. 全面原理
B. 黄金原理
C. 考核原理
D. 二八原理
此题选: D 满分：2 分
6. 绩效管理主要关注的是().
A. 组织整体绩效
B. 部门绩效
C. 团队绩效
D. 人员个体绩效
此题选: D 满分：2 分
7. 绩效管理具有（）地位.
A. 主导
B. 战略
C. 核心
D. 首要
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8. 一般情况下，访谈以（）为主。
A. 问卷
B. 关键事件记录
C. 结构式
D. 非结构式
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9. 1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。
A. 《管理的实践》
B. 《目标管理》
C. 《管理与自我管理》
D. 《管理与控制》
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10. 又被称为两两比较法的是（）。
A. 强制分布法
B. 配对比较法
C. 目标管理法
D. 行为锚定评价量表
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11. 绩效首先是（）。
A. 行为
B. 结果
C. 胜任力
D. 观念
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12. 绩效评价的基础部分是（ ）。
A. 绩效评价指标与标准的识别和确定
B. 评价者的确定
C. 权重的分配
D. 评价时间的选择
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13. 绩效管理培训需求分析的结果是（）。
A. 绩效管理培训计划
B. 绩效管理培训课程
C. 绩效管理培训方案
D. 绩效管理培训场所
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14. 被评价的内部客户指（）。
A. 同级人员
B. 直接上级
C. 直接下属
D. 自己
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15. 列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。
A. 关键事件法
B. 目标管理法
C. 行为锚定评价量表法
D. 图尺度评价量表法
此题选: D 满分：2 分
16. 组织环境要素分析采用的方法是（）。
A. 德尔菲法
B. 情景分析法
C. SWOT分析法
D. 工作分析法
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17. 上下级绩效目标的关系实质上是（）关系。
A. 目标――手段
B. 总目标――分目标
C. 远期目标――近期目标
D. 大目标――小目标
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18. 开发绩效管理系统的基本依据是（）。
A. 组织目标和战略
B. 组织环境
C. 市场状况
D. 竞争对手实力
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19. 评价指标中使用最频繁最方便的绩效评价指标是（）。
A. 质量
B. 数量
C. 时间
D. 成本
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20. 告知和推销实质上是（）。
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
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浙大《绩效管理》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 绩效管理的主要特点有哪些？
A. 系统性
B. 目标性
C. 单一性
D. 强调沟通和指导
E. 重视过程
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2. 评价中心法常用的模拟工具有（）。
A. 公文筐练习
B. 无领导小组讨论
C. 有领导小组讨论
D. 结构化面试
E. 案例分析
F. 演讲
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3. 与工作标准相比较的评价方法比较常用的有（）。
A. 图尺度评价量表法
B. 关键事件法
C. 行为锚定评价量表法
D. 混合标准量表法
E. 评价中心法
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4. 360度的优点有（）。
A. 比较公平公正
B. 减少了考核结果的偏差
C. 有利于组织成员之间的沟通
D. 增加了评价系统的复杂性
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5. 平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。
A. 高层管理者的充分参与和支持
B. 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机
C. 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系
D. 明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准
E. 建立较完整的基础数据系统
F. 畅通的沟通
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6. 平衡计分卡的维度有（）。
A. 财务维度
B. 客户维度
C. 任务维度
D. 内部流程维度
E. 学习/成长维度
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7. 下列关于SMART原则的含义，正确的是（）。
A. S－Specific
B. M－Measurable
C. A－Actionable
D. R－Realistic
E. T－Time-bounded
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8. 下列说法中属于国外企业文化学派的观点的有（）
A. 认为任何组织都有其文化
B. 当组织发展形成一个合适的强文化时，组强将更有效
C. 合适的强文化创造和谐和效用，并激励员工
D. 改变文化是企业高层管理者的职责
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9. 信度指绩效评价指标的（）程度。
A. 一致性
B. 认同性
C. 相对性
D. 稳定性
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10. 绩效目标的类别有（）。
A. 短期目标与长期目标
B. 固定目标与机动目标
C. 组织目标与个体目标
D. 常规目标与创新目标
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11. 目标管理法的不足主要表现在（）。
A. 目标管理法的假设是：绩效衡量过程中的主观因素可以忽略不计，工作结果是一个人为企业做出贡献的全面客观的衡量。
B. 工作过程本身也很重要。
C. 为不同部门或岗位设置目标的难易程度难以掌握。
D. 企业设置的目标，一般都是年度目标或者季度目标，属于短期目标。
E. 目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性。
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12. 组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。
A. 发展的方向
B. 努力的目标
C. 服务的标准
D. 效益的指标
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13. 下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有（）。
A. 评估表都采用5分制。
B. 图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度。
C. 使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等。
D. 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。
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14. 绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。
A. 薪酬分配
B. 职务晋升
C. 培训和发展
D. 用工管理
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15. 360度在实施中的可能障碍有（）。
A. 没有高层大力推行的政策
B. 害怕下级评估的心理
C. 文化传统观念的冲突
D. 下属惧怕权威心态
E. 情感好恶与利益冲突
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16. 平衡计分卡的功能有（）。
A. 平衡计分卡采用衡量企业未来业绩的驱动因素的方法，具有战略管理的功能。
B. 平衡计分卡表明了源于战略的一系列因果关系。
C. 对于不同的企业和企业发展的不同阶段，平衡计分卡可以发挥不同的功能
D. 对企业变革的有效推动。
E. 公平、公正
F. 平衡计分卡具有激励功能。
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17. 工作任务的特征包括（）
A. 任务的一致性和连贯性
B. 与任务相关的不同技能层级
C. 工作任务的结构
D. 工作任务时间充裕情况
E. 工作任务的知识和技能变化程度
F. 工作任务的自主性
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18. 一般而言，绩效管理系统目标主要包括（）
A. 战略性目标
B. 行政管理性目标
C. 开发性目标
D. 长远目标
E. 最高目标
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19. 下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。
A. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位。
B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段。
C. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系。
D. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。
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20. 360度在实施中克服障碍的建议有（）。
A. 必须取得公司高层领导的支持
B. 倡导公平、参与和开放的文化理念
C. 加强宣传与沟通
D. 选择合适的咨询公司
E. 360度评价方法通常适用于人员发展和培训
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单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 卓越标准是指对评估对象没有做强制要求。只要通过努力，卓越标准人人都可以达到。
A. 错误
B. 正确
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2. 组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。
A. 错误
B. 正确
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3. 在企业中，组织绩效取决于人员工作绩效。
A. 错误
B. 正确
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4. 设立的绩效目标最终需要通过资产评估进行衡量和判断。
A. 错误
B. 正确
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5. 质量是企业竞争的基础。质量指标可以是客观的，也可以是主观的。
A. 错误
B. 正确
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6. 一般管理者，通常指直线管理者，在绩效管理中不担任考评者的角色。
A. 错误
B. 正确
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7. 竞争对手分析，是企业知己知彼的必要手段。
A. 错误
B. 正确
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8. 在绩效评估实施中，经济因素和评判的主观偏差，是影响绩效评估效果的两个突出问题。
A. 错误
B. 正确
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9. 绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。
A. 错误
B. 正确
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10. 绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。
A. 错误
B. 正确
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