第四章
1、 操作条件反射概念的提出者是：
A、巴甫洛夫
B、斯金纳
C、艾尔伯特•班杜拉
D、罗宾斯
2、 不属于古典条件反射理论描述的现象是：
A、被针扎了一下后退缩
B、眼中有异物而眨眼
C、被开水烫而大声喊叫
D、青少年的追星行为
3、 社会学习理论中榜样对个体的影响的过程有：
A、注意过程
B、保持过程
C、动力复制过程
D、强化过程
4、 企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于：
A、积极强化
B、消极强化
C、消除
D、惩罚
5、 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：
A、消极强化
B、积极强化
C、消除
D、惩罚
6、 公司规定一周支付一次工资属于：
A、固定强化法
B、固定比率法
C、变动间断法
D、变动比率法
7、 计件工资制属于哪一种强化方法：
A、固定强化法
B、固定比率法
C、变动间断法
D、变动比率法
8、 绩效管理包括哪些内容：
A、设定目标
B、绩效评价
C、奖励体系
D、惩罚措施
9、 目标设定应该有那些特点：
A、具有挑战性
B、明晰
C、可实现性
D、具体
10、 目标设定的实施步骤为：
A、诊断
B、为目标设定进行准备
C、设定目标
D、回顾
11、 绩效评估的步骤有：
A、甄选合适的人员
B、诊断目前情况
C、设定体系的目的和目标
D、设计绩效评价体系
E、实施实验
F、评价及管理体系
12、 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：
A、固定间断
B、固定比率
C、变动间断
D、变动比率
13、 下列各项中不属于常用的内在激励方式有：
A、工作内容丰富化
B、增加员工决策机会
C、扩大工作自由度
D、奖金
14、 传统的绩效评价过程中，评价者主要有：
A、上级主管
B、管理者
C、评价对象自身
D、同事
15、 下列各项属于外部奖励的有：
A、工资
B、股票期权
C、奖金
D、晋升
E、福利
参考答案：
1、a
2、d
3、abcd
4、a
5、c
6、a
7、b
8、abc
9、ab
10、abcd
11、abcdef
12、c
13、d
14、ab
15、abcde
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