12秋学期《公共关系学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 1906年，艾维•李发表了著名文件是()
A. 有效的公共关系
B. 原则宣言
C. 公众舆论的形成
D. 公共关系学
满分：2 分
2. 职业水平高，看问题比较客观是()
A. 公关公司的短处
B. 公共关系部的短处
C. 公关公司的长处
D. 公共关系部的长处
满分：2 分
3. 公关谈判的第三个阶段是()
A. 导入阶段
B. 概说阶段
C. 交锋准则
D. 妥协阶段
满分：2 分
4. 划分临时公众、周期公众和()公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A. 顺意
B. 稳定
C. 逆意
D. 边缘
满分：2 分
5. 公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为()是公共关系工作的专业职能机构。
A. 客体
B. 手段
C. 主体
D. 过程
满分：2 分
6. 所谓礼仪，是指礼节和()两个方面。
A. 礼貌
B. 修养
C. 秩序
D. 程序
此题选: D 满分：2 分
7. 在倒金字塔结构的新闻稿中()是整篇新闻稿的灵魂。
A. 新闻背景部分
B. 新闻事实部分
C. 新闻导语部分
D. 人物描写部分
满分：2 分
8. 建设型公关主要适用于组织发展的()
A. 严重失调时期
B. 顺利发展时期
C. 稳定时期
D. 初创时期
此题选: D 满分：2 分
9. 在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）
A. 公共关系观念
B. 公共关系活动
C. 公共关系状态
D. 公共关系传播
满分：2 分
10. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()
A. 经营方针
B. 经营哲学
C. 行为准则
D. 企业使命
此题选: D 满分：2 分
11. ()是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。
A. 电视广告
B. 商品广告
C. 广播广告
D. 形象广告
此题选: D 满分：2 分
12. 公共关系通过向社会灌输强烈的()和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A. 环境意识
B. 社会意识
C. 个人意识
D. 集体意识
满分：2 分
13. 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。
A. 服务
B. 联系
C. 交流
D. 活动
满分：2 分
14. 公共关系意识的核心是()
A. 服务公众的意识
B. 塑造形象的意识
C. 真诚互惠的意识
D. 沟通交流的意识
满分：2 分
15. 知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于()的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. 量
B. 质
C. 度
D. 信
满分：2 分
16. 面访调查的一个主要缺点是()
A. 调查对象不理解问卷
B. 时间短，难以深入
C. 调查对象易受访问者的主观影响
D. 答案简单，难以深入
满分：2 分
17. 1906年，艾维•李发表了著名文件是()
A. 有效的公共关系
B. 原则宣言
C. 公众舆论的形成
D. 公共关系学
满分：2 分
18. 邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前()寄出
A. 一周
B. 二周
C. 五天
D. 三天
满分：2 分
19. 往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()
A. 媒介关系
B. 顾客关系
C. 政府关系
D. 国际关系
满分：2 分
20. （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经
A. 梅耶
B. 伯尼斯
C. 艾维・李
D. 卡特利普和森特
此题选: D 满分：2 分
12秋学期《公共关系学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 公共关系人员的能力素质包括（）
A. 组织才能
B. 交际能力
C. 写作才能
D. 语言才能
满分：2 分
2. 组织内设公关机构的四种基本模式（）
A. 部门隶属型
B. 部门并列型
C. 高层领导直属型
D. 公共关系委员会
满分：2 分
3. 公共关系危机的过程（）
A. 危机的潜伏期
B. 危机的初显期
C. 危机的爆发期
D. 危机的抢救期
满分：2 分
4. 传播的特征（）
A. 社会性
B. 普遍性
C. 工具性
D. 互动性
满分：2 分
5. 公共关系对社会的作用（）
A. 调控社会行为
B. 消除心理障碍
C. 繁荣社会经济
D. 促进民主政治
满分：2 分
6. 战略的价值（）
A. 明确企业目标
B. 使企业各部门更加协调一致
C. 帮助企业更好的整合资源
D. 使企业更好的赢得市场竞争
满分：2 分
7. 公共关系人员的心理素质包括（）
A. 稳重
B. 气质
C. 性格
D. 能力
满分：2 分
8. 公共关系战略运行要素（）
A. 形象意识
B. 品质意识
C. 风险意识
D. 中心意识
满分：2 分
9. 经典公共关系策略包括（）
A. 建设型公共关系策略
B. 维系型公共关系策略
C. 进攻型公共关系策略
D. 防御型公共关系策略
满分：2 分
10. 公共关系沟通的主要障碍（）
A. 人为障碍
B. 沟通方式障碍
C. 客观障碍
D. 主观障碍
满分：2 分
11. 组织形象的构成要素（）
A. 企业治理
B. 盈利能力
C. 品牌传播
D. 企业社会责任
满分：2 分
12. 沟通内外，协调关系包括哪几点（）
A. 减少摩擦
B. 退步忍让
C. 化解冲突
D. 平衡关系
满分：2 分
13. 公共关系的构成要素包括（）
A. 社会组织
B. 社会公众
C. 传播
D. 宣传
满分：2 分
14. 公共关系检测环境包括（）
A. 自己内部的变化
B. 政府决策趋势
C. 社会环境变化趋势
D. 竞争对手的发展变化
满分：2 分
15. 设置公关部的基本要求（）
A. 精简
B. 针对性
C. 专业性
D. 协调性
满分：2 分
16. 非语言沟通包括（）
A. 眼神
B. 吸引力
C. 服装
D. 空间和距离
满分：2 分
17. 公共关系人员的心理素质包括（）
A. 稳重
B. 气质
C. 性格
D. 能力
满分：2 分
18. 公共关系预算包括（）
A. 人员预算
B. 宣传预算
C. 经费预算
D. 时间预算
满分：2 分
19. 组织形象的构成要素（）
A. 企业治理
B. 盈利能力
C. 品牌传播
D. 企业社会责任
满分：2 分
20. 传播的类型（）
A. 自身传播
B. 人际传播
C. 组织传播
D. 小组传播
满分：2 分
12秋学期《公共关系学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系()
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 态度在人的心理活动中起着加工作用（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间()
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 巴纳姆是第一位公共关系理论家（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂()
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度()
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 在公共关系发展过程中，不平衡模式一直占据主要地位（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众()
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 公共关系就是促进善意（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 1906年，艾维•李发表了著名文件是()
A. 有效的公共关系
B. 原则宣言
C. 公众舆论的形成
D. 公共关系学
满分：2 分
2. 职业水平高，看问题比较客观是()
A. 公关公司的短处
B. 公共关系部的短处
C. 公关公司的长处
D. 公共关系部的长处
满分：2 分
3. 公关谈判的第三个阶段是()
A. 导入阶段
B. 概说阶段
C. 交锋准则
D. 妥协阶段
满分：2 分
4. 划分临时公众、周期公众和()公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A. 顺意
B. 稳定
C. 逆意
D. 边缘
满分：2 分
5. 公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为()是公共关系工作的专业职能机构。
A. 客体
B. 手段
C. 主体
D. 过程
满分：2 分
6. 所谓礼仪，是指礼节和()两个方面。
A. 礼貌
B. 修养
C. 秩序
D. 程序
此题选: D 满分：2 分
7. 在倒金字塔结构的新闻稿中()是整篇新闻稿的灵魂。
A. 新闻背景部分
B. 新闻事实部分
C. 新闻导语部分
D. 人物描写部分
满分：2 分
8. 建设型公关主要适用于组织发展的()
A. 严重失调时期
B. 顺利发展时期
C. 稳定时期
D. 初创时期
此题选: D 满分：2 分
9. 在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）
A. 公共关系观念
B. 公共关系活动
C. 公共关系状态
D. 公共关系传播
满分：2 分
10. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()
A. 经营方针
B. 经营哲学
C. 行为准则
D. 企业使命
此题选: D 满分：2 分
11. ()是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。
A. 电视广告
B. 商品广告
C. 广播广告
D. 形象广告
此题选: D 满分：2 分
12. 公共关系通过向社会灌输强烈的()和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A. 环境意识
B. 社会意识
C. 个人意识
D. 集体意识
满分：2 分
13. 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。
A. 服务
B. 联系
C. 交流
D. 活动
满分：2 分
14. 公共关系意识的核心是()
A. 服务公众的意识
B. 塑造形象的意识
C. 真诚互惠的意识
D. 沟通交流的意识
满分：2 分
15. 知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于()的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. 量
B. 质
C. 度
D. 信
满分：2 分
16. 面访调查的一个主要缺点是()
A. 调查对象不理解问卷
B. 时间短，难以深入
C. 调查对象易受访问者的主观影响
D. 答案简单，难以深入
满分：2 分
17. 1906年，艾维•李发表了著名文件是()
A. 有效的公共关系
B. 原则宣言
C. 公众舆论的形成
D. 公共关系学
满分：2 分
18. 邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前()寄出
A. 一周
B. 二周
C. 五天
D. 三天
满分：2 分
19. 往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()
A. 媒介关系
B. 顾客关系
C. 政府关系
D. 国际关系
满分：2 分
20. （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经
A. 梅耶
B. 伯尼斯
C. 艾维・李
D. 卡特利普和森特
此题选: D 满分：2 分
12秋学期《公共关系学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 公共关系人员的能力素质包括（）
A. 组织才能
B. 交际能力
C. 写作才能
D. 语言才能
满分：2 分
2. 组织内设公关机构的四种基本模式（）
A. 部门隶属型
B. 部门并列型
C. 高层领导直属型
D. 公共关系委员会
满分：2 分
3. 公共关系危机的过程（）
A. 危机的潜伏期
B. 危机的初显期
C. 危机的爆发期
D. 危机的抢救期
满分：2 分
4. 传播的特征（）
A. 社会性
B. 普遍性
C. 工具性
D. 互动性
满分：2 分
5. 公共关系对社会的作用（）
A. 调控社会行为
B. 消除心理障碍
C. 繁荣社会经济
D. 促进民主政治
满分：2 分
6. 战略的价值（）
A. 明确企业目标
B. 使企业各部门更加协调一致
C. 帮助企业更好的整合资源
D. 使企业更好的赢得市场竞争
满分：2 分
7. 公共关系人员的心理素质包括（）
A. 稳重
B. 气质
C. 性格
D. 能力
满分：2 分
8. 公共关系战略运行要素（）
A. 形象意识
B. 品质意识
C. 风险意识
D. 中心意识
满分：2 分
9. 经典公共关系策略包括（）
A. 建设型公共关系策略
B. 维系型公共关系策略
C. 进攻型公共关系策略
D. 防御型公共关系策略
满分：2 分
10. 公共关系沟通的主要障碍（）
A. 人为障碍
B. 沟通方式障碍
C. 客观障碍
D. 主观障碍
满分：2 分
11. 组织形象的构成要素（）
A. 企业治理
B. 盈利能力
C. 品牌传播
D. 企业社会责任
满分：2 分
12. 沟通内外，协调关系包括哪几点（）
A. 减少摩擦
B. 退步忍让
C. 化解冲突
D. 平衡关系
满分：2 分
13. 公共关系的构成要素包括（）
A. 社会组织
B. 社会公众
C. 传播
D. 宣传
满分：2 分
14. 公共关系检测环境包括（）
A. 自己内部的变化
B. 政府决策趋势
C. 社会环境变化趋势
D. 竞争对手的发展变化
满分：2 分
15. 设置公关部的基本要求（）
A. 精简
B. 针对性
C. 专业性
D. 协调性
满分：2 分
16. 非语言沟通包括（）
A. 眼神
B. 吸引力
C. 服装
D. 空间和距离
满分：2 分
17. 公共关系人员的心理素质包括（）
A. 稳重
B. 气质
C. 性格
D. 能力
满分：2 分
18. 公共关系预算包括（）
A. 人员预算
B. 宣传预算
C. 经费预算
D. 时间预算
满分：2 分
19. 组织形象的构成要素（）
A. 企业治理
B. 盈利能力
C. 品牌传播
D. 企业社会责任
满分：2 分
20. 传播的类型（）
A. 自身传播
B. 人际传播
C. 组织传播
D. 小组传播
满分：2 分
12秋学期《公共关系学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系()
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 态度在人的心理活动中起着加工作用（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间()
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 巴纳姆是第一位公共关系理论家（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂()
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度()
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 在公共关系发展过程中，不平衡模式一直占据主要地位（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众()
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 公共关系就是促进善意（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
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