12秋学期《管理学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 关于管理学的研究对象，下列哪一种说法是正确的
A. 管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学
B. 管理学是一门历史学科
C. 管理学是一门实践性学科
D. 管理学是一门艺术性很强的学科
满分：2 分
2. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种()
A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
满分：2 分
3. 职责可以表述为
A. 完成某项指定任务的义务
B. 管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力
C. 一位管理者能够有效管理的下属人数
D. 告诉人们要做什么并且希望他们做好
满分：2 分
4. 领导的特质理论告诉我们
A. 领导是天生的
B. 领导的行为决定了领导才能
C. 下属的服从是领导之所以为领导的关键
D. 领导行为是可以模仿的
满分：2 分
5. ()是赫茨伯格保健因素的例子
A. 成就
B. 责任
C. 薪水
D. 成长
满分：2 分
6. ()通常被描述为“做正确的事”。
A. 管理
B. 领导
C. 效率
D. 效果
此题选: D 满分：2 分
7. 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
满分：2 分
8. 目标是
A. 在一定时期内组织活动的期望成果。
B. 组织的动力
C. 组织的理想
D. 组织的绩效
满分：2 分
9. 管理的最高境界是
A. 无法无天
B. 自我控制、自我激励和自我管理
C. 人性化管理
D. 全面质量管理
满分：2 分
10. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 亚当.斯密
D. 法约尔
满分：2 分
11. 在1911年发表《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”的人物是
A. 法约尔
B. 甘特
C. 泰罗
D. 马克斯．韦伯
满分：2 分
12. 将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为()
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
此题选: D 满分：2 分
13. 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()
A. 组织措施
B. 计划措施
C. 销售措施
D. 控制措施。
满分：2 分
14. 那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 非管理者
满分：2 分
15. 计划包括()
A. 指导和激励他人
B. 实施监控以确保完成任务
C. 决定某事需要由谁来做
D. 确定目标，制定策略
此题选: D 满分：2 分
16. ()技能对高级管理层次最重要。
A. 技术
B. 人际
C. 融资
D. 概念
此题选: D 满分：2 分
17. SWOT分析（ ）
A. 不适应个人
B. 不适应于非营利性组织
C. 不适应于著名大学
D. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人
此题选: D 满分：2 分
18. ()属于管理者的决策制定角色。
A. 发起和管理新的项目
B. 监督信息共享
C. 雇用和培训新的雇员
D. 联络各工作小组
满分：2 分
19. 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：()
A. 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
B. 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D. 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
满分：2 分
20. 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
满分：2 分
12秋学期《管理学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 下列哪些激励员工的一项建议是正确的
A. 认清个体差异，进行人与工作的匹配
B. 运用目标，并确保个体认为目标是可达到的
C. 个别化奖励，奖励与绩效挂钩
D. 检查体制是否公平
E. 不要忽视金钱的作用
满分：2 分
2. 计划分两部分
A. 目的（What，要完成什么？）
B. 手段（How，如何完成？）
C. 确定人员配置
D. 实施控制
E. 团队沟通
满分：2 分
3. 决策者所面临的环境状态包括
A. 确定性
B. 风险性
C. 不确定性
D. 结构问题
E. 以上都正确
满分：2 分
4. 控制为何重要，因为
A. 控制是管理职能环节中的最后一环
B. 控制对员工授权十分重要
C. 控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要
D. 控制强调组织权威
E. 控制是监控和衡量组织绩效的工具
满分：2 分
5. 效率和效果的统一关系
A. 既要正确地做事，也要做正确的事。
B. 只要投入低产出高，尽快地完成任务
C. 目标是第一位的，效率是第二位的
D. 在保证方向正确的前提下，尽量提高效率
E. 以上都不正确
满分：2 分
6. 管理者面临的决策压力，包括
A. 决策对组织的成功变得更加重要
B. 决策的时间越来越短
C. 错误决策的后果变得更加严重
D. 环境变得更加复杂
E. 以上都不正确
满分：2 分
7. 明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：
A. 人际关系角色
B. 信息传递角色
C. 决策制定角色
D. 领导角色
E. 以上不正确
满分：2 分
8. 罗伯特．L．卡茨（Robert L．Katz）把管理人员应该具备的关键技能分为
A. 概念技能
B. 人际技能
C. 技术（业务）技能
D. 综合性技能
E. 以上都不正确
满分：2 分
9. 外部环境中受组织决定和行为影响的要素是
A. 工会
B. 股东
C. 竞争者
D. 顾客
E. 以上都正确
满分：2 分
10. 理性假设包括
A. 问题是清楚的和不模糊的
B. 要达到的是单一的、清楚定义的目标
C. 所有的方案和结果都是已知的
D. 明确的偏好
E. 不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化
满分：2 分
11. 低水平的管理表现在
A. 无效率，如某些政府部门繁琐的办事程序
B. 无效果，如某些企业的库存积压产品
C. 牺牲效率的效果
D. 牺牲效果的效率
E. 以上都正确
满分：2 分
12. 管理学的人性假设有
A. 经济人假设
B. 社会人假设
C. X理论与Y理论
D. 复杂人假设
E. “自我实现人”假设
满分：2 分
13. 目标管理的核心
A. 确定目标
B. 参与决策
C. 明确期限
D. 绩效反馈
E. 以上都不正确
满分：2 分
14. 根据工作的内容，我们可将组织内的成员分为两类
A. 作业人员
B. 管理者
C. 自由职业者
D. 领导
E. 以上都正确
满分：2 分
15. 如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。问题的特征是
A. 现状与希望状态之间的差异
B. 制定或执行决策存在的压力
C. 有足够的资源用来执行必要的决策
D. 具有清晰的目标
E. 以上都正确
满分：2 分
16. 组织战略的类型包括
A. 公司层战略
B. 事业层战略
C. 职能层战略
D. 国际化战略
E. 以上都不正确
满分：2 分
17. 管理者是
A. 不需要补偿的雇员
B. 为实现组织目标协调工作活动的人
C. 有下属的人
D. 一线工人
E. 以上都错误
满分：2 分
18. 有限理性假设包括
A. 管理者理性地做出决策，但往往受到自身处理信息能力的制约
B. 管理者追求满意目标
C. 信息不完全
D. 管理者也会运用直觉决策
E. 以上都不正确
满分：2 分
19. 战略管理过程包含以下几个步骤
A. 确定组织当前的使命、目标和战略
B. 分析环境，识别机会和威胁
C. 分析组织的资源和能力
D. 识别优势和劣势
E. 构造、实施战略并评估结果
满分：2 分
20. 工作团队的类型
A. 职能型团队
B. 自我管理团队
C. 跨职能团队
D. 虚拟工作团队
E. 通过协调努力实现积极合作
满分：2 分
12秋学期《管理学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 马克斯．韦伯研究了官僚制。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 理解期望理论的关键是理解个体的目标。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 目标管理是德鲁克的思想。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 安排工作以实现组织目标就称为组织过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 赫茨伯格的激励―保健理论指出，内部因素与工作满意和动机有关，外部因素与工作不满意有关。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 非结构问题是一目了然的、熟悉的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 权变理论强调环境变量。其代表人物是提出“管理丛林”的孔茨。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 双因素激励理论是明茨伯格提出来的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 关于管理学的研究对象，下列哪一种说法是正确的
A. 管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学
B. 管理学是一门历史学科
C. 管理学是一门实践性学科
D. 管理学是一门艺术性很强的学科
满分：2 分
2. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种()
A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
满分：2 分
3. 职责可以表述为
A. 完成某项指定任务的义务
B. 管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力
C. 一位管理者能够有效管理的下属人数
D. 告诉人们要做什么并且希望他们做好
满分：2 分
4. 领导的特质理论告诉我们
A. 领导是天生的
B. 领导的行为决定了领导才能
C. 下属的服从是领导之所以为领导的关键
D. 领导行为是可以模仿的
满分：2 分
5. ()是赫茨伯格保健因素的例子
A. 成就
B. 责任
C. 薪水
D. 成长
满分：2 分
6. ()通常被描述为“做正确的事”。
A. 管理
B. 领导
C. 效率
D. 效果
此题选: D 满分：2 分
7. 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
满分：2 分
8. 目标是
A. 在一定时期内组织活动的期望成果。
B. 组织的动力
C. 组织的理想
D. 组织的绩效
满分：2 分
9. 管理的最高境界是
A. 无法无天
B. 自我控制、自我激励和自我管理
C. 人性化管理
D. 全面质量管理
满分：2 分
10. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 亚当.斯密
D. 法约尔
满分：2 分
11. 在1911年发表《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”的人物是
A. 法约尔
B. 甘特
C. 泰罗
D. 马克斯．韦伯
满分：2 分
12. 将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为()
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
此题选: D 满分：2 分
13. 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()
A. 组织措施
B. 计划措施
C. 销售措施
D. 控制措施。
满分：2 分
14. 那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 非管理者
满分：2 分
15. 计划包括()
A. 指导和激励他人
B. 实施监控以确保完成任务
C. 决定某事需要由谁来做
D. 确定目标，制定策略
此题选: D 满分：2 分
16. ()技能对高级管理层次最重要。
A. 技术
B. 人际
C. 融资
D. 概念
此题选: D 满分：2 分
17. SWOT分析（ ）
A. 不适应个人
B. 不适应于非营利性组织
C. 不适应于著名大学
D. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人
此题选: D 满分：2 分
18. ()属于管理者的决策制定角色。
A. 发起和管理新的项目
B. 监督信息共享
C. 雇用和培训新的雇员
D. 联络各工作小组
满分：2 分
19. 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：()
A. 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
B. 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D. 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
满分：2 分
20. 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
满分：2 分
12秋学期《管理学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 下列哪些激励员工的一项建议是正确的
A. 认清个体差异，进行人与工作的匹配
B. 运用目标，并确保个体认为目标是可达到的
C. 个别化奖励，奖励与绩效挂钩
D. 检查体制是否公平
E. 不要忽视金钱的作用
满分：2 分
2. 计划分两部分
A. 目的（What，要完成什么？）
B. 手段（How，如何完成？）
C. 确定人员配置
D. 实施控制
E. 团队沟通
满分：2 分
3. 决策者所面临的环境状态包括
A. 确定性
B. 风险性
C. 不确定性
D. 结构问题
E. 以上都正确
满分：2 分
4. 控制为何重要，因为
A. 控制是管理职能环节中的最后一环
B. 控制对员工授权十分重要
C. 控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要
D. 控制强调组织权威
E. 控制是监控和衡量组织绩效的工具
满分：2 分
5. 效率和效果的统一关系
A. 既要正确地做事，也要做正确的事。
B. 只要投入低产出高，尽快地完成任务
C. 目标是第一位的，效率是第二位的
D. 在保证方向正确的前提下，尽量提高效率
E. 以上都不正确
满分：2 分
6. 管理者面临的决策压力，包括
A. 决策对组织的成功变得更加重要
B. 决策的时间越来越短
C. 错误决策的后果变得更加严重
D. 环境变得更加复杂
E. 以上都不正确
满分：2 分
7. 明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：
A. 人际关系角色
B. 信息传递角色
C. 决策制定角色
D. 领导角色
E. 以上不正确
满分：2 分
8. 罗伯特．L．卡茨（Robert L．Katz）把管理人员应该具备的关键技能分为
A. 概念技能
B. 人际技能
C. 技术（业务）技能
D. 综合性技能
E. 以上都不正确
满分：2 分
9. 外部环境中受组织决定和行为影响的要素是
A. 工会
B. 股东
C. 竞争者
D. 顾客
E. 以上都正确
满分：2 分
10. 理性假设包括
A. 问题是清楚的和不模糊的
B. 要达到的是单一的、清楚定义的目标
C. 所有的方案和结果都是已知的
D. 明确的偏好
E. 不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化
满分：2 分
11. 低水平的管理表现在
A. 无效率，如某些政府部门繁琐的办事程序
B. 无效果，如某些企业的库存积压产品
C. 牺牲效率的效果
D. 牺牲效果的效率
E. 以上都正确
满分：2 分
12. 管理学的人性假设有
A. 经济人假设
B. 社会人假设
C. X理论与Y理论
D. 复杂人假设
E. “自我实现人”假设
满分：2 分
13. 目标管理的核心
A. 确定目标
B. 参与决策
C. 明确期限
D. 绩效反馈
E. 以上都不正确
满分：2 分
14. 根据工作的内容，我们可将组织内的成员分为两类
A. 作业人员
B. 管理者
C. 自由职业者
D. 领导
E. 以上都正确
满分：2 分
15. 如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。问题的特征是
A. 现状与希望状态之间的差异
B. 制定或执行决策存在的压力
C. 有足够的资源用来执行必要的决策
D. 具有清晰的目标
E. 以上都正确
满分：2 分
16. 组织战略的类型包括
A. 公司层战略
B. 事业层战略
C. 职能层战略
D. 国际化战略
E. 以上都不正确
满分：2 分
17. 管理者是
A. 不需要补偿的雇员
B. 为实现组织目标协调工作活动的人
C. 有下属的人
D. 一线工人
E. 以上都错误
满分：2 分
18. 有限理性假设包括
A. 管理者理性地做出决策，但往往受到自身处理信息能力的制约
B. 管理者追求满意目标
C. 信息不完全
D. 管理者也会运用直觉决策
E. 以上都不正确
满分：2 分
19. 战略管理过程包含以下几个步骤
A. 确定组织当前的使命、目标和战略
B. 分析环境，识别机会和威胁
C. 分析组织的资源和能力
D. 识别优势和劣势
E. 构造、实施战略并评估结果
满分：2 分
20. 工作团队的类型
A. 职能型团队
B. 自我管理团队
C. 跨职能团队
D. 虚拟工作团队
E. 通过协调努力实现积极合作
满分：2 分
12秋学期《管理学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 马克斯．韦伯研究了官僚制。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 理解期望理论的关键是理解个体的目标。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 目标管理是德鲁克的思想。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 安排工作以实现组织目标就称为组织过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 赫茨伯格的激励―保健理论指出，内部因素与工作满意和动机有关，外部因素与工作不满意有关。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 非结构问题是一目了然的、熟悉的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 权变理论强调环境变量。其代表人物是提出“管理丛林”的孔茨。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 双因素激励理论是明茨伯格提出来的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
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