四川大学《人际沟通（Ⅰ）1490》13春在线作业2
川大《人际沟通（Ⅰ）1490》13春在线作业2
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 对等距外交理解不正确的是（ ）
A. 是指作为下级应该从工作出发，对上级成员一视同仁
B. 亲疏有度，建立和发展正常的关系
C. 应做到在工作上一样的支持，组织上一样的服从
D. 按职务高低和亲疏情况来决定自己的支持和服从程度
E. 应按权限和程序汇报工作，不要随便越级请示汇报
此题选: D 满分：2 分
2. 社会组织作为一个协作系统，不包括哪几个基本要素（ ）
A. 协作的意愿
B. 科学的决策
C. 共同的目标
D. 信息沟通
满分：2 分
3. 以下哪一项不属于倾听的基本要素：（ ）
A. 听取信息
B. 肯定信息
C. 评估信息
D. 回应信息
满分：2 分
4. 人在摆设、佩戴、使用和接送某种物体时传递出来的、具有一定意义的信息称为：（ ）
A. 物体语言
B. 表情语言
C. 手势语言
D. 姿势语言
满分：2 分
5. 交往空间距离的分类不包括：（ ）
A. 家人距离
B. 个人距离
C. 亲密距离
D. 社交距离
E. 公共距离
满分：2 分
6. 治疗性沟通不包括以下：（ ）
A. 护患之间
B. 患者与患者之间
C. 护理人员之间
D. 护理人员与医生之间
满分：2 分
7. 影响沟通流畅的原因没有哪点（ ）
A. 文化因素
B. 组织障碍
C. 心理障碍
D. 社会阶层障碍
满分：2 分
8. 有效沟通的行为技巧不包括：（ ）
A. 重视目光交流
B. 打断、重复对方述说
C. 衣着打扮得体
D. 语言应该准确、清晰、流畅
满分：2 分
9. 交往空间距离的分类不包括：（ ）
A. 家人距离
B. 个人距离
C. 亲密距离
D. 社交距离
E. 公共距离
满分：2 分
10. 采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式（ ）
A. “巡视员”系统
B. “开门”政策
C. “接待日”方法
D. “建议与质询”制度
满分：2 分
11. 人与人交往中距离范围在30-90cm属于哪种空间距离：（ ）
A. 个人距离
B. 亲密距离
C. 社交距离
D. 公共距离
满分：2 分
12. 人际关系的基本特征是：（ ）
A. 情绪性
B. 稳定性
C. 排斥性
D. 吸引性
满分：2 分
13. 对“高驱力”理解正确的是（ ）
A. 积极的向别人推销自己的主张
B. 在谈判中审时度势
C. 能维护自己的尊严和利益
D. 决不忽视对方的尊严和利益
此题选: D 满分：2 分
14. 工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内（ ）
A. 3分钟
B. 6分钟
C. 9分钟
D. 15分钟
满分：2 分
15. 选出对语言的表述错误的一项：（ ）
A. 语言是一个生成系统
B. 从理论上讲，句子的长度可以是无限的
C. 语言是一套任意符号系统，在交际过程中可以随心所欲的任意组合使用
D. 语言与真实之间经常存在距离
满分：2 分
16. 以下哪一项不是教学沟通要素（ ）
A. 满足学生的成长需要
B. 满足学生的依恋需要
C. 满足学生的尊重需要
D. 满足学生的理解需要
满分：2 分
17. 阻碍组织和个人实现目标，降低工作成效，引起不良情绪反应的冲突是：（ ）
A. 破坏性冲突
B. 建设性冲突
C. 直接冲突
D. 间接冲突
满分：2 分
18. 人际关系中双方在情感方面相互亲近的现象：（ ）
A. 人际关系
B. 人际吸引
C. 人际排斥
D. 人际交往
满分：2 分
19. 当交往双方开始主动热情关心和帮助对方，心理上越来越贴近并逐渐产生情感上的依赖，说明两个人的关系已经进入：（ ）
A. 接触期
B. 涉入期
C. 亲密期
D. 稳定期
满分：2 分
20. 在处理人际冲突时，尽最大可能保持双方的最好关系而放弃自己的目标，这种方式称为（ ）
A. 回避
B. 强迫
C. 顺应
D. 折中
满分：2 分
川大《人际沟通（Ⅰ）1490》13春在线作业2
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）
V
1. 影响沟通的因素有：（ ）
A. 语言因素
B. 文化因素
C. 环境因素
D. 心理因素
E. 组织因素
满分：3 分
2. 书面沟通的目的包括以下哪几点（ ）
A. 传递信息
B. 说服
C. 表达观点
D. 澄清事实
E. 说明事物
满分：3 分
3. 交往空间距离可分为以下几种：（ ）
A. 家人距离
B. 个人距离
C. 亲密距离
D. 社交距离
E. 公共距离
满分：3 分
4. 影响沟通流畅的原因有哪些（ ）
A. 文化因素
B. 组织障碍
C. 心理障碍
D. 情感障碍
满分：3 分
5. 属于小组正式沟通网络的有：（ ）
A. 全频道交流网络
B. 链形交流网络
C. 集中型交流网络
D. Y形交流网络
E. 环形交流网络
满分：3 分
6. 师爱具有以下哪些特征（ ）
A. 高度的责任性
B. 彻底的无私性
C. 明显的广泛性
D. 强制性
满分：3 分
7. 密切人际关系的因素有：（ ）
A. 相近因素
B. 相似因素
C. 陌生因素
D. 互补因素
E. 熟悉因素
满分：3 分
8. 态势语言的表现形式有：（ ）
A. 表情语言
B. 空间距离
C. 手势语言
D. 姿势语言
E. 物体语言
满分：3 分
9. 临床护理记录的书写要求包括（ ）
A. 客观性和真实性
B. 连贯性
C. 真实性和准确性
D. 及时性和完整性
满分：3 分
10. 在教学沟通中教师应满足学生哪些需要（ ）
A. 满足学生依恋的需要
B. 满足学生尊重的需要
C. 满足学生理解的需要
D. 满足学生求德的需要
满分：3 分
川大《人际沟通（Ⅰ）1490》13春在线作业2
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）
V
1. 人际冲突分为建设性冲突和破坏性冲突这两种常见类型，一般采用回避、强迫、顺应、折中、协商这五种常见处理措施来处理人际冲突。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
2. 态势语言的表现形式有表情语言、手势语言与姿势语言。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
3. “请问你今天还感觉伤口疼痛吗？”属于开放式提问。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
4. 病人沟通能力评估包括听力、视力、语言表达与理解能力、病情和情绪。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
5. 师爱的特征具有高度的责任性、彻底的无私性、明显的广泛性和强制性。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
6. 语言委婉法指采用某些特殊的语言表达方式来减少语言对听话人的刺激，以达到有效沟通的目的。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
7. 在处理人际冲突时，尽最大可能保持双方的最好关系而放弃自己的目标，这种方式称为折中。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
8. 等距外交是指作为上级要从工作出发，对下级一视同仁，亲疏有度，建立和发展正常的管理关系。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
9. 沟通环境指沟通双方所处的环境，一般包括光线、颜色、空气、声音、空间位置五个方面。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
10. 工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 对等距外交理解不正确的是（ ）
A. 是指作为下级应该从工作出发，对上级成员一视同仁
B. 亲疏有度，建立和发展正常的关系
C. 应做到在工作上一样的支持，组织上一样的服从
D. 按职务高低和亲疏情况来决定自己的支持和服从程度
E. 应按权限和程序汇报工作，不要随便越级请示汇报
此题选: D 满分：2 分
2. 社会组织作为一个协作系统，不包括哪几个基本要素（ ）
A. 协作的意愿
B. 科学的决策
C. 共同的目标
D. 信息沟通
满分：2 分
3. 以下哪一项不属于倾听的基本要素：（ ）
A. 听取信息
B. 肯定信息
C. 评估信息
D. 回应信息
满分：2 分
4. 人在摆设、佩戴、使用和接送某种物体时传递出来的、具有一定意义的信息称为：（ ）
A. 物体语言
B. 表情语言
C. 手势语言
D. 姿势语言
满分：2 分
5. 交往空间距离的分类不包括：（ ）
A. 家人距离
B. 个人距离
C. 亲密距离
D. 社交距离
E. 公共距离
满分：2 分
6. 治疗性沟通不包括以下：（ ）
A. 护患之间
B. 患者与患者之间
C. 护理人员之间
D. 护理人员与医生之间
满分：2 分
7. 影响沟通流畅的原因没有哪点（ ）
A. 文化因素
B. 组织障碍
C. 心理障碍
D. 社会阶层障碍
满分：2 分
8. 有效沟通的行为技巧不包括：（ ）
A. 重视目光交流
B. 打断、重复对方述说
C. 衣着打扮得体
D. 语言应该准确、清晰、流畅
满分：2 分
9. 交往空间距离的分类不包括：（ ）
A. 家人距离
B. 个人距离
C. 亲密距离
D. 社交距离
E. 公共距离
满分：2 分
10. 采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式（ ）
A. “巡视员”系统
B. “开门”政策
C. “接待日”方法
D. “建议与质询”制度
满分：2 分
11. 人与人交往中距离范围在30-90cm属于哪种空间距离：（ ）
A. 个人距离
B. 亲密距离
C. 社交距离
D. 公共距离
满分：2 分
12. 人际关系的基本特征是：（ ）
A. 情绪性
B. 稳定性
C. 排斥性
D. 吸引性
满分：2 分
13. 对“高驱力”理解正确的是（ ）
A. 积极的向别人推销自己的主张
B. 在谈判中审时度势
C. 能维护自己的尊严和利益
D. 决不忽视对方的尊严和利益
此题选: D 满分：2 分
14. 工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内（ ）
A. 3分钟
B. 6分钟
C. 9分钟
D. 15分钟
满分：2 分
15. 选出对语言的表述错误的一项：（ ）
A. 语言是一个生成系统
B. 从理论上讲，句子的长度可以是无限的
C. 语言是一套任意符号系统，在交际过程中可以随心所欲的任意组合使用
D. 语言与真实之间经常存在距离
满分：2 分
16. 以下哪一项不是教学沟通要素（ ）
A. 满足学生的成长需要
B. 满足学生的依恋需要
C. 满足学生的尊重需要
D. 满足学生的理解需要
满分：2 分
17. 阻碍组织和个人实现目标，降低工作成效，引起不良情绪反应的冲突是：（ ）
A. 破坏性冲突
B. 建设性冲突
C. 直接冲突
D. 间接冲突
满分：2 分
18. 人际关系中双方在情感方面相互亲近的现象：（ ）
A. 人际关系
B. 人际吸引
C. 人际排斥
D. 人际交往
满分：2 分
19. 当交往双方开始主动热情关心和帮助对方，心理上越来越贴近并逐渐产生情感上的依赖，说明两个人的关系已经进入：（ ）
A. 接触期
B. 涉入期
C. 亲密期
D. 稳定期
满分：2 分
20. 在处理人际冲突时，尽最大可能保持双方的最好关系而放弃自己的目标，这种方式称为（ ）
A. 回避
B. 强迫
C. 顺应
D. 折中
满分：2 分
川大《人际沟通（Ⅰ）1490》13春在线作业2
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）
V
1. 影响沟通的因素有：（ ）
A. 语言因素
B. 文化因素
C. 环境因素
D. 心理因素
E. 组织因素
满分：3 分
2. 书面沟通的目的包括以下哪几点（ ）
A. 传递信息
B. 说服
C. 表达观点
D. 澄清事实
E. 说明事物
满分：3 分
3. 交往空间距离可分为以下几种：（ ）
A. 家人距离
B. 个人距离
C. 亲密距离
D. 社交距离
E. 公共距离
满分：3 分
4. 影响沟通流畅的原因有哪些（ ）
A. 文化因素
B. 组织障碍
C. 心理障碍
D. 情感障碍
满分：3 分
5. 属于小组正式沟通网络的有：（ ）
A. 全频道交流网络
B. 链形交流网络
C. 集中型交流网络
D. Y形交流网络
E. 环形交流网络
满分：3 分
6. 师爱具有以下哪些特征（ ）
A. 高度的责任性
B. 彻底的无私性
C. 明显的广泛性
D. 强制性
满分：3 分
7. 密切人际关系的因素有：（ ）
A. 相近因素
B. 相似因素
C. 陌生因素
D. 互补因素
E. 熟悉因素
满分：3 分
8. 态势语言的表现形式有：（ ）
A. 表情语言
B. 空间距离
C. 手势语言
D. 姿势语言
E. 物体语言
满分：3 分
9. 临床护理记录的书写要求包括（ ）
A. 客观性和真实性
B. 连贯性
C. 真实性和准确性
D. 及时性和完整性
满分：3 分
10. 在教学沟通中教师应满足学生哪些需要（ ）
A. 满足学生依恋的需要
B. 满足学生尊重的需要
C. 满足学生理解的需要
D. 满足学生求德的需要
满分：3 分
川大《人际沟通（Ⅰ）1490》13春在线作业2
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）
V
1. 人际冲突分为建设性冲突和破坏性冲突这两种常见类型，一般采用回避、强迫、顺应、折中、协商这五种常见处理措施来处理人际冲突。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
2. 态势语言的表现形式有表情语言、手势语言与姿势语言。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
3. “请问你今天还感觉伤口疼痛吗？”属于开放式提问。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
4. 病人沟通能力评估包括听力、视力、语言表达与理解能力、病情和情绪。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
5. 师爱的特征具有高度的责任性、彻底的无私性、明显的广泛性和强制性。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
6. 语言委婉法指采用某些特殊的语言表达方式来减少语言对听话人的刺激，以达到有效沟通的目的。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
7. 在处理人际冲突时，尽最大可能保持双方的最好关系而放弃自己的目标，这种方式称为折中。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
8. 等距外交是指作为上级要从工作出发，对下级一视同仁，亲疏有度，建立和发展正常的管理关系。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
9. 沟通环境指沟通双方所处的环境，一般包括光线、颜色、空气、声音、空间位置五个方面。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
10. 工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
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