南开大学12秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业

12秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 生产观念强调的是（），即希望获取并负担得起产品价格的人们。
A. 产品
B. 厂家
C. 厂址
D. 顾客
此题选: D 满分：2 分
2. 配送是以现代送货形式实行资源（）配置的经济活动。
A. 最终
B. 最初
C. 最大
D. 最小
满分：2 分
3. 在所有权与经营权分离的公司治理制度中，经营者的（ ）一直是一个重点问题。
A. 计划
B. 激励
C. 组织
D. 教育
满分：2 分
4. 连锁店指经营同类商品、使用（ ）的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。
A. 统一成本
B. 统一服装
C. 统一商号
D. 统一环境
满分：2 分
5. 连锁店自身的特点决定了对商品（ ）有更高的要求。
A. 成本
B. 质量
C. 利润
D. 销售量
满分：2 分
6. 推销观念产生于待售的产品或服务，这种营销方式的主要问题在于其主要目的是（ ）而非顾客的满意度。
A. 成本
B. 销量
C. 领导
D. 政府
满分：2 分
7. 特许经营的本质是 ( )的转让，特许的对象是相对不确定的，具有一定的公众性。
A. 无形资产
B. 固定资产
C. 变动资产
D. 抵押资产
满分：2 分
8. 连锁企业宏观环境分析不包括以下分析（）。
A. 经济环境
B. 政治环境
C. 社会环境
D. 企业自身
此题选: D 满分：2 分
9. 连锁企业组织结构设置的原则不包括（）。
A. 效能原则
B. 以产量为中心原则
C. 责权一致性原则
D. 精简原则
满分：2 分
10. 连锁企业只有对目标顾客影响( )的因素进行分析，才能准确地进商品定位
A. 较大
B. 一般
C. 较小
D. 最小
满分：2 分
11. 商品定位包括商品品种、（）、服务等方面。
A. 环境
B. 档次、价格
C. 市场
D. 厂家
满分：2 分
12. 市场调查的主要内容不包括（）。
A. 生活结构
B. 城市结构
C. 零售业结构
D. 人口结构
此题选: D 满分：2 分
13. 商品分类目的是为便于（），提一高管理效率
A. 计划
B. 协调
C. 管理
D. 工作
满分：2 分
14. 在这些产权的构成要素中，财产的（）是核心。
A. 所有权
B. 使用权
C. 处置权
D. 收益权
满分：2 分
15. 库存是物流总成本的重要方面，库存越多（）越高
A. 利润
B. 收入
C. #毛利
D. 成本
此题选: D 满分：2 分
16. 连锁企业经营环境分析包括连锁企业宏观环境分析和（）。
A. 连锁企业微观环境分析
B. 消费者分析
C. 竞争者分析
D. 供应商分析
满分：2 分
17. 特许经营模式下特许人处于特许经营活动运作的（）地位。
A. 一般
B. 次要
C. 辅助
D. 核心
此题选: D 满分：2 分
18. 中国的特许经营的起步阶段是（ ）。
A. 1980年---1983年
B. 1984年---1992年
C. 1993年---1995年
D. 1996年---1999年
满分：2 分
19. 所谓商品化原则是指将生产制造商和供应商所提供的商品转化为（）商品的过程。
A. 高质量
B. 低质量
C. #非经营
D. 经营
此题选: D 满分：2 分
20. 连锁企业经营战略的选择包括（）。
A. 顾客满意战略
B. 顾客的价值
C. 顾客满意的价值
D. 获取顾客满意的价值方法
满分：2 分
12秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 从内容上看，产权包括财产的（）和其他与财产有关的权利。
A. 所有权
B. 使用权
C. 处置权
D. 收益权
满分：2 分
2. 包装的作用包括以下（）内容。
A. 保护商品
B. 方便流通
C. 促进销售
D. 便于处理
满分：2 分
3. 商品组合的方法包括（ ）。
A. 广而深的商品组合
B. 广而浅的商品组合
C. 窄而深的商品组合
D. 窄而浅的商品组合
满分：2 分
4. 店铺网点位置的选择包括以下（）内容。
A. 点、线、面分布
B. 店址分析
C. 确定备选店址的方法
D. 顾客分析
满分：2 分
5. 连锁经营管理上的3S原则是（）。
A. 简单化
B. 专业化
C. 理想化
D. 标准化
满分：2 分
6. 特许经营关系的阶段可以分为以下（）阶段。
A. 导人期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
满分：2 分
7. 连锁企业的发展战略的选择包括（）。
A. 发展的资本来源选择
B. 发展的方向选择
C. 发展的方式选择
D. 发展的速度选择
满分：2 分
8. 运输方式包括以下（）等内容。
A. 公路运输
B. 路运输
C. 水运
D. 航空运输
满分：2 分
9. 物流系统在连锁经营中主要起商品的集散作用，主要有（）3大作用。
A. 集中保障
B. 集中采购
C. 集中储备
D. 统一配送
满分：2 分
10. 知识产权的特点包括以下（）。
A. 无形性
B. 专有性
C. 地域性
D. 时间性
满分：2 分
12秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 对连锁经营企业而言，采购是连锁经营企业商品流转的首要环节。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 商品质量出现问题也应列为淘汰对象。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 连锁经营是与法律有密切关系的经营方式。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 连锁经营的成败，从一定程度上取决于能否建立起一套完善有效的物流系统。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 所以说，门店是连锁总部各项政策的决策者。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 在直营连锁中，体系形成和扩张的途径主要依靠总部对生产要素的重复投人，即逐个建立直营店，这就需要总部具备强大的资源调动和协调管理能力，由此也导致直营连锁的体系扩张速度较慢。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 特许经营在特许与被特许之间是一种合约关系、法律主体关系，是买卖双方的供求关系。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 连锁企业中，总部最高管理层是决策中心，各职能部门是执行机构，众多门店是作业现场。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 准确把握店铺业态的原则是商品定位的原则之一。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 商品的定位一定是一个静态的过程，它必须随着季节、时间及顾客的偏好等因素随时加以调整。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 特许经营管理只是企业内部的管理，是一个特定的商业社会的管理。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 连锁企业的商品定位不一定要与其所选择的业态相一致。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 特许经营体系加盟活动简称特许加盟，是指特许人为投资开设一个或多个加盟店而开展的一系列活动。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 特许经营已成为现代企业的主要组织形式和国民经济发展的重要途径，对社会经济发展产生了重大作用。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 在连锁经营中，除特殊情况外，各分店所需要的商品可以不必集中进行采购。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. 商圈分析指消费者对商圈的构成、特点、范围和影响商圈规模变化的因素进行调查、评估和分析、为商店选择店址、制定和调整经营方针和策略提供依据。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17. 商品是连锁企业创造效益的主要源泉，所以商品的管理在连锁企业中占有至关重要的位置。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 了解有关特许经营的法律法规可以使特许经营者规避陷阱，最大限度地发挥这种全新商业模式的商业效益。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 总部授权门店的采购制度仅能在连锁体系尚未健全的初期采用，不宜长期实行。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 特许经营当事人中被授权的一方称为受许人，或加盟商。从投资的角度来看，受许人亦可称为投资人
A. 错误
B. 正确
满分：2 分