南开大学12秋学期《销售风险管理与实务》在线作业

12秋学期《销售风险管理与实务》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. （）阶段是反应和减缓
A. 投标前
B. 投标中
C. 投标后
D. 投标结束
满分：2 分
2. （）反映商业企业用流动资产偿还流动负债的能力
A. 现金比率
B. 流动比率
C. 存货周转率
D. 应收账款周转率
满分：2 分
3. （）的盈利水平相对较低，甚至出现亏损
A. A级客户
B. B级客户
C. C级客户
D. D级客户
满分：2 分
4. 有哪一个属于客户管理分析的流程（）
A. 整理资料
B. 突出重点
C. 客户特征
D. 基础资料
满分：2 分
5. （）企业盈利水平很高；短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力很强
A. A级客户
B. B级客户
C. C级客户
D. D级客户
满分：2 分
6. 人类在()时代即想操控灾变或风险。风险的研究，也于此时代开始。
A. 文艺复兴
B. 新石器
C. 近现代
D. 现代
满分：2 分
7. 资信评估机构和人员不仅要评估企业的货币支付能力、还贷能力和偿债能力，而且要对企业的内在素质和（）
A. 经营管理水平及状况
B. 信用程度
C. 外在素质
D. 整体合作
满分：2 分
8. （）阶段是主动采取行动并管理
A. 投标前
B. 投标中
C. 投标后
D. 投标结束
满分：2 分
9. （）是衡量企业长期偿债能力的指标，也是反映债权人借出资金安全程度的指标
A. 现金比率
B. 负债比率
C. 存货周转率
D. 应收账款周转率
满分：2 分
10. （）阶段是预测和预防
A. 投标前
B. 投标中
C. 投标后
D. 投标结束
满分：2 分
12秋学期《销售风险管理与实务》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 销售风险的类型有哪些？（）
A. 销售实质风险
B. 销售道德风险
C. 销售心理风险
D. 销售表面风险
满分：2 分
2. 在调查客户资金状况时，应注意是否有下列行为（）
A. 手持现金不足，提前收回货款
B. 提前回收赊销款
C. 与业务银行关系紧张
D. 为筹资而低价抛售
满分：2 分
3. 客户档案的内容评价包括（）
A. 基础资料
B. 客户特征
C. 业务状况
D. 专人负责
满分：2 分
4. 合同履行中的期限风险（）
A. 附有交付条款的投标
B. 延迟的后果
C. 不可抗力
D. 交付激励
满分：2 分
5. 销售员可以从几个方面衡量客户，作为筛选依据（）
A. 客户全年购买额
B. 收益性
C. 安全性
D. 未来性
满分：2 分
6. 利用何种机构进行信用调查（）
A. 通过金融机构进行调查
B. 利用专业资信调查机构进行调查
C. 通过客户或行业组织进行调查
D. 内部调查
满分：2 分
7. 销售风险的特征有哪些？（）
A. 客观性
B. 主观性
C. 偶然性
D. 可变性
满分：2 分
8. 销售流的运行有其规律:（）
A. 主辅律
B. 协同律
C. 波动律
D. 辅动率
满分：2 分
9. 推行优良市场销售规范的必要性（）
A. 市场竞争的严峻性
B. 整顿市场的紧迫性
C. 产品促销的政策性
D. 市场开发性
满分：2 分
10. 反映企业资金实力的主要指标有（）
A. 注册资金
B. 投资总额
C. 企业资金自有率
D. 员工数量
满分：2 分
12秋学期《销售风险管理与实务》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）
V
1. 2008年发布的ISO 31000 风险管理标准，规范了风险管理的原则、框架和程序
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 间接调查法是指企业销售人员直接与顾客接触获取信用资料的方法
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 我国台湾地区对风险管理的研究比大陆稍晚。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 风险客观实体派与主观建构派对风险的不同思维，可以互补和替代。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 业务员如发现自己所负责的客户信用状况发生变化，应直接向上司报告，按紧急处理
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 风险管理的主导观念是实证论思想
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 承诺的方式应与要约所采取的方式不相同
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 建立销售风险责任制的意义有利于企业提高销售风险管理效率
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 客户资信调查既是客户资信评价的依据，也是及时发现客户风险的主要手段
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 应收账款周转率越高，表示应收账款的变现能力越强，收款工作效率越高，减少坏帐损失的可能性也越小
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 需求变化风险是指由于生产者者需求变化，造成产品不能适销对路，从而给销售带来的风险。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 销售人员心理风险主要从业务素质培训和心理素质培养入手，提高业务技术素质，增强心理素质，克服销售活动中的疏忽或工作中的麻痹情况，减少销售活动的风险损失
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 企业销售离不开它的外界环境，它既能给企业带来市场机会，也会给企业带来威胁。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 质量和责任问题主要包括：质量问题、产品责任、缺乏竞争力、供应商问题
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 市场细分，就是根据消费者的需要、购买动机和习惯爱好的差异，把市场划分为不同类型的消费者群，每个消费者群就是一个细分的小市场，然后企业根据每一个细分的小市场，生产适合所选定的目标市场的产品
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. 成本利润率它反映企业产品销售成本的获利能力
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17. 机会是一个事项将会发生并给目标实现带来负面影响的可能性。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 新客户一般按B级客户对待，实行现款现货
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 质押分为不动产质押和权利质押
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 等级评定法是指对评价内容的指标进行考核评定等级
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
21. 销售风险因素引起销售风险事故，销售风险事故导致销售风险损失。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
22. 信用调查的方法包括直接调查法和间接调查法
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
23. 保证有一般保证和连带责任保证两种方式
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
24. 流动比率这个比率反映企业用手中现金偿付流动负债的能力
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
25. 根据风险管理目标的不同分为如下两种：最小最大化决策原则和最小最小化决策原则。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
26. 促销策略对促销方式的选择有直接的影响。企业根据销售销售战略的要求，可以采取拉引策略，也可以采取推动策略
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
27. 简单地说，拖欠货款的清收手段有四种：情、理、利、法
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
28. 销售百分比法是以一定期间的销售额（销售量）或单位产品售价的一定比率确定促销费用数额
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
29. 现金比率这个比率反映企业用手中现金偿付流动负债的能力
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
30. 建立销售风险责任制的意义可以保证销售目标的实现
A. 错误
B. 正确
满分：2 分