南开大学12秋学期《直销管理与实务》在线作业

12秋学期《直销管理与实务》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 5 道试题，共 10 分。）
V
1. 直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是（）
A. 行为文化、物质文化、制度文化、精神文化
B. 行为文化、制度文化、物质文化、精神文化
C. 行为文化制度文化、精神文化、物质文化
D. 物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
此题选: D 满分：2 分
2. 直销企业可以招募以下人员（）
A. 未满18周岁的人员
B. 全日制在校学生
C. 下岗职工
D. 教师、医务人员、公务员和现役军人
满分：2 分
3. 适合上门投递的行业（）
A. 物流业
B. 制造业
C. 消费和服务行业
D. 林牧业
满分：2 分
4. 单层次直销和多层次直销的不同点在于（）
A. 直销公司和直销人员关系是否属经销关系
B. 直销商是否是全职或兼职
C. 是否采用多层次奖金制度
D. 是否是人员销售
满分：2 分
5. 国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度（）
A. 1990
B. 1992
C. 1998
D. 2005
此题选: D 满分：2 分
12秋学期《直销管理与实务》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 文化重组的主要内容（）
A. 经营理念重组
B. 企业精神重组
C. 企业形象重组
D. 管理领导重组
满分：2 分
2. 直销文化的功能具有5项，导向功能（）
A. 凝聚功能
B. 激励功能
C. 规范协调功能
D. 效益功能
满分：2 分
3. 直销企业自律经营的具体方法（）
A. 做到依法和守法
B. 要在法的空白做到诚信经营
C. 处理好中外文化结合
D. 建立健全内部规章制度
满分：2 分
4. 直销产品的特征（）
A. 直销产品同质性高
B. 价格的合理性难以确定
C. 直销产品包退包换
D. 直销产品差异性高
满分：2 分
5. 发盘的必要性要素（）
A. 产品定位
B. 价格
C. 承诺期限
D. 激励措施
满分：2 分
6. 根据国务院商务部和工商总局的确定，允许直销的产品品种为（）
A. 化妆品
B. 保健食品
C. 保洁用品
D. 保健器材
E. 小型厨具
满分：2 分
7. 现场营销涉及的费用（）
A. 雇佣费用
B. 雇佣销售人员的隐性成本
C. 培训费用
D. 广告费用
满分：2 分
8. 现场营销成功的关键因素（）
A. 销售人员培训
B. 责任落实到个人
C. 重视高价值客户
D. 注意收集信息
满分：2 分
9. 多层次直销目前在中国不能放开的原因（）
A. 社会信用体系尚欠发达
B. 法律环境尚不成熟
C. 直销理论研究有待加强
D. 民族企业缺位
满分：2 分
10. 商业履行过程主要包括的活动（）
A. 发订单
B. 受理订货
C. 处理订单
D. 存货管理
E. 配送
F. 顾客服务
满分：2 分
11. 电话营销成功的关键因素（）
A. 员工培训
B. 详细记录
C. 合理数量的电话线路
D. 气质形象好
满分：2 分
12. 直邮的特点（）
A. 选择性
B. 个性化
C. 灵活性
D. 高反应率
满分：2 分
13. 有效的监管直销企业措施（）
A. 不断完善法律法规体系
B. 建立强有力的监管队伍
C. 明确监管内容和监管重点
D. 对直销企业进行压打严惩
满分：2 分
14. 直销兴起的动因分析（）
A. 市场竞争激烈
B. 传统经销制度有待突破
C. 流通领域变革
D. 技术进步
满分：2 分
15. 电话营销的优势（）
A. 提高工作效率
B. 目标明确
C. 交流是双向的
D. 缺乏视觉诉求
满分：2 分
12秋学期《直销管理与实务》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）
V
1. 直销企业文化是指直销企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范总合。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 《直销管理条例》中规定了在3天之内产品未开封的消费者凭有效证件可以退货
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 人员销售是各种销售中成本较高的方式
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化”
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 效率原则和公平原则很难统一，法律的制定既要考虑效率原则，又要考虑公平原则
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 沟通和传播在管理学上是等同的
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 一般地说，企业对员工的培养，只是关注基本技能技术的训练，即科学技术的灌输。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 电话营销更适合BtoC的销售
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 在非对称信息的交易中，交易中有信息优势的一方称为代理人，另一方成为委托人。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 仙妮蕾德的平衡管理就是取自于儒家的中庸哲学，取其“不偏不倚”作为自己生存发展的秘诀。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 直销企业文化受到民族文化、社区文化的影响，属于纯粹的社会性概念。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. 根据中国国情，中国直销行业协会是官民合一的一种管理体制
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17. 当销售风险很高时，销售人员的努力程度很难监测，企业给销售人员固定工资。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 多层次直销是一种高效率的销售方式
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 从事直销活动的企业及其分支机构必须取得直销经营许可证，否则即为违法
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 直销制度的设计尽量使用惩罚或减弱的方法作为塑造员工或直销行为的工具
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
21. 直销作为一种先进的营销手段，是一个国家市场机制成熟的产物
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
22. 在《直销经理人》的一句名言：我们从不向顾客承诺百分百的满意，但我们承诺做百分百的努力
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
23. 重组应该是企业有形资产与无形资产有机结合的重组
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
24. 直销就是非法传销，就是“老鼠会”
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
25. 对于从事多层次直销的商业行为，也应当考虑企业的社会责任
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
26. 直销管理条例只适合中国公民
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
27. 直销企业作为一个特殊的企业，可以经销市场上的各种产品。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
28. 企业文化是企业在经营管理中的总结提炼而成的精神产品，管理制度是建设优秀企业文化的强有力手段
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
29. 对于多层次直销而言，直销人员是最大的赢家
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
30. 直销在中国的兴起纯属偶然
A. 错误
B. 正确
满分：2 分