四川大学《推销与谈判(1)2180》14春在线作业2
《推销与谈判(1)2180》14春在线作业2
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 下面关于礼仪说法不正确的是（ ）。
A. 规范行为
B. 效率低下
C. 协调人际关系
D. 树立形象
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
2. 商务谈判以（ ）作为谈判的核心。
A. 交易场所
B. 成交日期
C. 价格
D. 运输费用
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
3. 在正式、隆重、严肃的场合，男子的服饰应该为（ ）。
A. 整洁干净的便服
B. 名牌服装
C. 以自己舒服为原则
D. 上下同色同质的深色西服
此题选: D 满分：2 分
4. 下列哪类人员是最理想的推销人员（ ）。
A. 满足需求型
B. 事不关己型
C. 顾客导向型
D. 强力推销型
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
5. 推销员请求现有顾客介绍未来可能的准顾客的方法叫做（ ）。
A. 地毯式访问法
B. 连锁介绍法
C. 中心开花法
D. 委托助手法
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6. 握手时，伸手的先后顺序应该是（ ）。
A. 上级在先、主人在先、长者在先、女性在先
B. 上级在先、客人在先、长者在先、女性在先
C. 下级在先、客人在先、长者在先、女性在先
D. 上级在先、客人在先、晚辈在先、女性在先
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7. 行握手礼的正确方式是（ ）。
A. 上级在先、主人在先、长者在先、女性在先
B. 下级在先、客人在先、长者在先、女性在先
C. 上级在先、客人在先、晚辈在先、女性在先
D. 下级在先、主人在先、长者在先、男性在先
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8. 下面哪一条属于日本商人的谈判特点（ ）。
A. 重视谈判的介绍人
B. 没有什么等级观念
C. 决策的效率高
D. 喜欢直接了当的谈话方式
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
9. 下面哪一条属于拉丁美洲商人的谈判特点（ ）。
A. 爽直干脆，不兜圈子
B. 重视契约，一揽子交易
C. 节奏慢，感情因素很重要
D. 时间观念很强
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10. 下面哪一句是有效的提问方式（ ）。
A. “你对这个问题还有什么意见？”
B. “不知各位对此有何高见，请发表！”
C. “这香烟发霉吗？
D. “不知各位意下如何，愿意交流一下吗？”
此题选: D 满分：2 分
《推销与谈判(1)2180》14春在线作业2
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
多选题
二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 在日本人看来，尽管价格、质量等都是极其重要的因素，但日本人更相信良好的人际关系所带来的长期业务的往来；
A. 错误
B. 正确
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2. 硬式谈判法只关心利益不重视立场；
A. 错误
B. 正确
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3. 商务谈判必须在平等的基础上进行，互惠互利是谈判取得成功的重要保证，也就是说双方从谈判中获得的利益必须是等量的；
A. 错误
B. 正确
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4. 权变思维强调的就是要根据谈判情景的变化，不断变换策略以应对各种复杂局面。
A. 错误
B. 正确
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5. 4. 打电话时，推销人员应事先设计好开场白，做到通话时间精短，语调平稳，出言从容，口齿清晰，用字贴切，理由充分。
A. 错误
B. 正确
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6. 3. 顾客购买需求鉴定应该围绕是否需要、何时需要、需要多少三个方面的问题进行。
A. 错误
B. 正确
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7. 谈判中相互馈赠礼品，越贵重越好；
A. 错误
B. 正确
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8. 1. 推销员必须说谎才能成功，所以推销往往是一场骗局。
A. 错误
B. 正确
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9. “厚脸皮”、“无理狡三分”、“沾一点边，据一点理”等诡道思维在商务谈判中只能带来负面的效果。
A. 错误
B. 正确
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10. “学习型关系”就是每当与顾客打一次交道，企业就多一份见识，长一份头脑。
A. 错误
B. 正确
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试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
多选题
三、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 下列关于服饰礼仪的叙述正确的有（ ）。
A. 正式、隆重、严肃的场合，应穿礼服或深色西服
B. 穿西服时，应平整、挺直，有裤线，衬衣、领带与西装协调一致
C. 一旦进入室内，应脱去大衣、风衣，摘去帽子
D. 若别人赞美你的着装，应该立刻表示否定以示谦虚
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2. 可以从下列哪些渠道选择合适的推销人员（ ）。
A. 企业内部
B. 学校应届毕业生
C. 招聘会
D. 职业介绍所
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3. 你是某种零件的供应商。某日下午你接到某买主的紧急电话，要你立即赶赴机场去跟他商谈有关向你大量采购的事宜。他在电话中说，他有急事前往某地不能在此处停留。你认为这是你的一个难得的机会，因此在他登机前15分钟赶赴机场。他向你表示，假若你能以最低的价格供应，他愿意同你签订一年的供需合约。在这种情况下不合理的做法是：
A. 提供最低的价格；
B. 提供稍高于最低价的价格；
C. 提供比最低价高出许多倍的价格，以便为自己留有更大的谈判余地；
D. 祝他旅途愉快，告诉他你将与他的部下联系并先商谈以下零件的价格，希望他回到此地后能与你联系。
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4. 下列哪些是接近个人顾客前应该准备的工作（ ）。
A. 顾客的姓名、年龄、民族等一般情况
B. 家庭成员的情况
C. 顾客的需求内容
D. 顾客的经济收入状况以及宗教信仰
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5. 推销人员的报酬形式主要有（ ）。
A. 薪金制
B. 佣金制
C. 年薪制
D. 薪金与佣金混合制
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6. 关于“注意”说法正确的是（ ）
A. 有限性
B. 主次性
C. 易逝性
D. 可转移性
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7. 三个月前你向非洲某国投标承建某项工程。最近该国通知你，你已得标，但要求你按所投总价降低5%。面对这种情况，你的可能回答是：
A. 同意减价3%；
B. 同意减价2%；
C. 向该国提议，只有在改变投标条件下，你才愿意考虑减价；
D. 拒绝做出任何让步。
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8. 对推销人员的培训可以采用下列哪些方法（ ）。
A. “师傅带徒弟”法
B. 企业集中培训法
C. 学校代培法
D. 模拟法
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9. 谈判中回答对方的提问应该做到以下几点：
A. 早做准备，以逸待劳；
B. 对没有弄清对方真正涵义的模糊问题，不轻易回答；
C. 对难以回答的问题，可以采用拖延应答的方法；
D. 对有些犯忌或事关底牌的问题，可以采取迂回隐含的应答方法；
E. 对对方的咨询一般不应针锋相对地直接反驳，而应该先尊重对方的意见，再提出不同的意见。
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10. 横向谈判的优点包括：
A. 议程零活，方法多样，不过分拘泥于一场所确定的内容；
B. 多项议题同时讨论，有利于寻找变通的解决办法；
C. 有利于发挥谈判人员的创造力和想象力，更好的运用谈判技巧；
D. 避免多头牵制，议而不决的弊病。
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11. 下面那些是实现有效倾听的基本技巧？
A. 耐心倾听；
B. 对对方的发言作出积极回应；
C. 主动倾听；
D. 做适当的记录；
E. 结合其他渠道获得的信息，理解所听到的信息。
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12. 商务谈判人员识别的基本观点包括：
A. 放大眼光看人的观点；
B. 扬长避短看人的观点；
C. 职位高、经验丰富的观点；
D. 在实践中看人的观点。
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13. 推销人员常用的激励方法有（ ）。
A. 目标激励法
B. 强化激励法
C. 反馈激励法
D. 竞赛激励法
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14. 登门拜访应该注意的问题是（ ）。
A. 选择好拜访时机
B. 尊重主人
C. 尽可能延长谈话的时间
D. 主动拿香烟招待主人
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15. 最终出价时，要注意把握如下几个方面：
A. 最后出价，不急表态
B. 后让步，小于前次
C. 先出价先占优
D. 最后一次，也有条件
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判断题
多选题
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V
1. 下面关于礼仪说法不正确的是（ ）。
A. 规范行为
B. 效率低下
C. 协调人际关系
D. 树立形象
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2. 商务谈判以（ ）作为谈判的核心。
A. 交易场所
B. 成交日期
C. 价格
D. 运输费用
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3. 在正式、隆重、严肃的场合，男子的服饰应该为（ ）。
A. 整洁干净的便服
B. 名牌服装
C. 以自己舒服为原则
D. 上下同色同质的深色西服
此题选: D 满分：2 分
4. 下列哪类人员是最理想的推销人员（ ）。
A. 满足需求型
B. 事不关己型
C. 顾客导向型
D. 强力推销型
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
5. 推销员请求现有顾客介绍未来可能的准顾客的方法叫做（ ）。
A. 地毯式访问法
B. 连锁介绍法
C. 中心开花法
D. 委托助手法
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6. 握手时，伸手的先后顺序应该是（ ）。
A. 上级在先、主人在先、长者在先、女性在先
B. 上级在先、客人在先、长者在先、女性在先
C. 下级在先、客人在先、长者在先、女性在先
D. 上级在先、客人在先、晚辈在先、女性在先
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7. 行握手礼的正确方式是（ ）。
A. 上级在先、主人在先、长者在先、女性在先
B. 下级在先、客人在先、长者在先、女性在先
C. 上级在先、客人在先、晚辈在先、女性在先
D. 下级在先、主人在先、长者在先、男性在先
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8. 下面哪一条属于日本商人的谈判特点（ ）。
A. 重视谈判的介绍人
B. 没有什么等级观念
C. 决策的效率高
D. 喜欢直接了当的谈话方式
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9. 下面哪一条属于拉丁美洲商人的谈判特点（ ）。
A. 爽直干脆，不兜圈子
B. 重视契约，一揽子交易
C. 节奏慢，感情因素很重要
D. 时间观念很强
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10. 下面哪一句是有效的提问方式（ ）。
A. “你对这个问题还有什么意见？”
B. “不知各位对此有何高见，请发表！”
C. “这香烟发霉吗？
D. “不知各位意下如何，愿意交流一下吗？”
此题选: D 满分：2 分
《推销与谈判(1)2180》14春在线作业2
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单选题
判断题
多选题
二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 在日本人看来，尽管价格、质量等都是极其重要的因素，但日本人更相信良好的人际关系所带来的长期业务的往来；
A. 错误
B. 正确
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2. 硬式谈判法只关心利益不重视立场；
A. 错误
B. 正确
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3. 商务谈判必须在平等的基础上进行，互惠互利是谈判取得成功的重要保证，也就是说双方从谈判中获得的利益必须是等量的；
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
4. 权变思维强调的就是要根据谈判情景的变化，不断变换策略以应对各种复杂局面。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
5. 4. 打电话时，推销人员应事先设计好开场白，做到通话时间精短，语调平稳，出言从容，口齿清晰，用字贴切，理由充分。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
6. 3. 顾客购买需求鉴定应该围绕是否需要、何时需要、需要多少三个方面的问题进行。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
7. 谈判中相互馈赠礼品，越贵重越好；
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
8. 1. 推销员必须说谎才能成功，所以推销往往是一场骗局。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
9. “厚脸皮”、“无理狡三分”、“沾一点边，据一点理”等诡道思维在商务谈判中只能带来负面的效果。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
10. “学习型关系”就是每当与顾客打一次交道，企业就多一份见识，长一份头脑。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
《推销与谈判(1)2180》14春在线作业2
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
多选题
三、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 下列关于服饰礼仪的叙述正确的有（ ）。
A. 正式、隆重、严肃的场合，应穿礼服或深色西服
B. 穿西服时，应平整、挺直，有裤线，衬衣、领带与西装协调一致
C. 一旦进入室内，应脱去大衣、风衣，摘去帽子
D. 若别人赞美你的着装，应该立刻表示否定以示谦虚
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2. 可以从下列哪些渠道选择合适的推销人员（ ）。
A. 企业内部
B. 学校应届毕业生
C. 招聘会
D. 职业介绍所
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
3. 你是某种零件的供应商。某日下午你接到某买主的紧急电话，要你立即赶赴机场去跟他商谈有关向你大量采购的事宜。他在电话中说，他有急事前往某地不能在此处停留。你认为这是你的一个难得的机会，因此在他登机前15分钟赶赴机场。他向你表示，假若你能以最低的价格供应，他愿意同你签订一年的供需合约。在这种情况下不合理的做法是：
A. 提供最低的价格；
B. 提供稍高于最低价的价格；
C. 提供比最低价高出许多倍的价格，以便为自己留有更大的谈判余地；
D. 祝他旅途愉快，告诉他你将与他的部下联系并先商谈以下零件的价格，希望他回到此地后能与你联系。
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
4. 下列哪些是接近个人顾客前应该准备的工作（ ）。
A. 顾客的姓名、年龄、民族等一般情况
B. 家庭成员的情况
C. 顾客的需求内容
D. 顾客的经济收入状况以及宗教信仰
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
5. 推销人员的报酬形式主要有（ ）。
A. 薪金制
B. 佣金制
C. 年薪制
D. 薪金与佣金混合制
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
6. 关于“注意”说法正确的是（ ）
A. 有限性
B. 主次性
C. 易逝性
D. 可转移性
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
7. 三个月前你向非洲某国投标承建某项工程。最近该国通知你，你已得标，但要求你按所投总价降低5%。面对这种情况，你的可能回答是：
A. 同意减价3%；
B. 同意减价2%；
C. 向该国提议，只有在改变投标条件下，你才愿意考虑减价；
D. 拒绝做出任何让步。
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
8. 对推销人员的培训可以采用下列哪些方法（ ）。
A. “师傅带徒弟”法
B. 企业集中培训法
C. 学校代培法
D. 模拟法
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
9. 谈判中回答对方的提问应该做到以下几点：
A. 早做准备，以逸待劳；
B. 对没有弄清对方真正涵义的模糊问题，不轻易回答；
C. 对难以回答的问题，可以采用拖延应答的方法；
D. 对有些犯忌或事关底牌的问题，可以采取迂回隐含的应答方法；
E. 对对方的咨询一般不应针锋相对地直接反驳，而应该先尊重对方的意见，再提出不同的意见。
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10. 横向谈判的优点包括：
A. 议程零活，方法多样，不过分拘泥于一场所确定的内容；
B. 多项议题同时讨论，有利于寻找变通的解决办法；
C. 有利于发挥谈判人员的创造力和想象力，更好的运用谈判技巧；
D. 避免多头牵制，议而不决的弊病。
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
11. 下面那些是实现有效倾听的基本技巧？
A. 耐心倾听；
B. 对对方的发言作出积极回应；
C. 主动倾听；
D. 做适当的记录；
E. 结合其他渠道获得的信息，理解所听到的信息。
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12. 商务谈判人员识别的基本观点包括：
A. 放大眼光看人的观点；
B. 扬长避短看人的观点；
C. 职位高、经验丰富的观点；
D. 在实践中看人的观点。
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
13. 推销人员常用的激励方法有（ ）。
A. 目标激励法
B. 强化激励法
C. 反馈激励法
D. 竞赛激励法
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
14. 登门拜访应该注意的问题是（ ）。
A. 选择好拜访时机
B. 尊重主人
C. 尽可能延长谈话的时间
D. 主动拿香烟招待主人
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
15. 最终出价时，要注意把握如下几个方面：
A. 最后出价，不急表态
B. 后让步，小于前次
C. 先出价先占优
D. 最后一次，也有条件
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