1.公共关系的客体要素是（ ）。
A. 人与人群
B. 组织形象
C. 公众
D. 社会组织
正确答案：C满分：3 分
2. 公共关系的基本矛盾是（ ）。
A. 主体与中介
B. 客体与媒介
C. 主体与客体
D. 主体与媒介
正确答案：C满分：3 分
3. 决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。
A. 确定新闻价值
B. 确定主持人
C. 确定时间
D. 确定发布会的地点
正确答案：A满分：3 分
4. 以下不是文献调查法的优点的是（）。
A. 只要找到了文献就可随时随地查阅
B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
C. 效率高、花费少
D. 具有具体性、生动性
正确答案：D满分：3 分
5. 以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
正确答案：C满分：3 分
6. 赞助的目的不包括（ ）。
A. 提高美誉度
B. 增强信任度
C. 追求利润
D. 扩大知名度
正确答案：C满分：3 分
7. 以下（ ）不是常规访谈调查法的优点。
A. 富有灵活性
B. 访问效率高
C. 促进感情联络
D. 询问表回收率高
正确答案：B满分：3 分
8. 下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A. “顾客第一”的观念
B. “员工也是上帝”的观念
C. CS是指“以企业为中心”
D. “顾客总是对”的观念
正确答案：C满分：3 分
9. 组建公共关系部的基本原则不包括（）。
A. 精简性原则
B. 权力与责任平衡原则
C. 民主与集中原则
D. 专业性原则
正确答案：C满分：3 分
10. （）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A. 一元化品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 大品牌小品牌战略
正确答案：B满分：3 分
11. 以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。
A. 经济环境
B. 政治环境
C. 科技环境
D. 企业的经营状况
正确答案：D满分：3 分
12. EQ（情绪智商）的基石是（）。
A. 人际关系的管理
B. 认识自身的情绪
C. 认知他人的情绪
D. 自我激励
E. 妥善管理情绪
正确答案：B满分：3 分
13. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。
A. 大品牌小品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 一元化品牌战略
D. 多元化品牌战略
正确答案：C满分：3 分
14. （）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A. 公众
B. 形象
C. 社会组织
D. 舆论
正确答案：C满分：3 分
15. 以下不属于公共关系传播原则的是（ ）。
A. 目的明确原则
B. 最小费用原则
C. 有效沟通原则
D. 平衡理论原则
正确答案：B满分：3 分
16. 公共关系与人际关系的关系是（）。
A. 相互交叉、包容的
B. 毫不相关
C. 根本上是一致的
D. 相对立的
正确答案：A满分：3 分
17. 公共关系的对象是（）。
A. 公众
B. 广大公众
C. 人与人群
D. 特定的公众
正确答案：D满分：3 分
18. 系统抽样是指（）。
A. 分层抽样法
B. 等距抽样法
C. 配额抽样法
D. 简单随机抽样法
正确答案：B满分：3 分
19. 下列不属于“三名”的选项是（ ）。
A. 名称
B. 名门
C. 名品
D. 名人
正确答案：A满分：3 分
20. 那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。
A. 专题调查
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 开掘信息
正确答案：D满分：3 分
以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。
A. 宣传型
B. 服务型
C. 征询型
D. 维系型
正确答案：D满分：3 分
2. 被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。
A. 信息个性
B. 组织目标
C. 公众心理
D. 审美情趣
正确答案：D满分：3 分
3. （）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A. 单向传播式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向吹嘘式的公共关系
正确答案：C满分：3 分
4. 以下（）不是观察法的优点。
A. 实地观察有利于直接了解被观察者
B. 直观性和可靠性
C. 简便、易行
D. 表面性和偶然性
正确答案：D满分：3 分
5. 组织的公众包括（）。
A. 内部公众和市场关系公众
B. 内部公众和非市场关系公众
C. 外部公众与非市场关系公众
D. 外部公众与市场关系公众
E. 内部公众和外部公众
正确答案：E满分：3 分
6. 以下不是文献调查法的优点的是（）。
A. 只要找到了文献就可随时随地查阅
B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
C. 效率高、花费少
D. 具有具体性、生动性
正确答案：D满分：3 分
7. 以下（ ）不是常规访谈调查法的优点。
A. 富有灵活性
B. 访问效率高
C. 促进感情联络
D. 询问表回收率高
正确答案：B满分：3 分
8. 公关信息的采集原则不包括（）。
A. 融度高
B. 向度明
C. 精度准
D. 范围精
E. 真度强
正确答案：D满分：3 分
9. 艾维•李所代表的是（ ）。
A. 双向沟通式的公共关系
B. 单向吹嘘式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
正确答案：D满分：3 分
10. 以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。
A. 经济环境
B. 政治环境
C. 科技环境
D. 企业的经营状况
正确答案：D满分：3 分
11. 下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。
A. 系统化于德国
B. 形成于美国
C. 前奏起于俄国
D. 丰富于日本
正确答案：A满分：3 分
12. 公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。
A. 论证
B. 调查
C. 策划
D. 评估
正确答案：A满分：3 分
13. 知晓公众又称（）。
A. 行为公众
B. 现在公众
C. 未来公众
D. 将在公众
正确答案：D满分：3 分
14. 下列关于商标的说法中错误的是（）。
A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记
B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)
C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
正确答案：B满分：3 分
15. （）是公共关系实务工作的必要前提。
A. 传播实施
B. 调查研究
C. 公关策划
D. 公众分类
正确答案：D满分：3 分
16. 以下不属于公共关系传播原则的是（ ）。
A. 目的明确原则
B. 最小费用原则
C. 有效沟通原则
D. 平衡理论原则
正确答案：B满分：3 分
17. 公共关系的产生基础主要是（）。
A. 业缘
B. 血缘
C. 地缘
D. 趣缘
正确答案：A满分：3 分
18. “特尔斐法”指（）。
A. 集思广益法
B. 排列法
C. 匿名咨询法
D. 默写法
E. 检核表法
正确答案：C满分：3 分
19. 公共关系的主体要素是（ ）。
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 组织形象
正确答案：A满分：3 分
20. 对边缘公众的态度是（）。
A. 做好转化工作,改变其态度
B. 加强沟通,争取他们的支持
C. 加强联系,有效地维持这种关系
正确答案：B满分：3 分
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