东北财经大学《金融服务营销X》在线作业题库（5）

1.  EQ（情绪智商）的基石是（）。Ggt傲朋学习网

A. 人际关系的管理Ggt傲朋学习网

B. 认识自身的情绪Ggt傲朋学习网

C. 认知他人的情绪Ggt傲朋学习网

D. 自我激励Ggt傲朋学习网

E. 妥善管理情绪Ggt傲朋学习网

正确答案：B满分：3  分Ggt傲朋学习网

2.  组织的公众包括（）。Ggt傲朋学习网

A. 内部公众和市场关系公众Ggt傲朋学习网

B. 内部公众和非市场关系公众Ggt傲朋学习网

C. 外部公众与非市场关系公众Ggt傲朋学习网

D. 外部公众与市场关系公众Ggt傲朋学习网

E. 内部公众和外部公众Ggt傲朋学习网

正确答案：E满分：3  分Ggt傲朋学习网

3.  “公众优先的意识”，又可称为（ ）。Ggt傲朋学习网

A. 尊重公众的意识Ggt傲朋学习网

B. 创新审美的意识Ggt傲朋学习网

C. 塑造形象的意识Ggt傲朋学习网

D. 真诚互惠的意识Ggt傲朋学习网

E. 立足长远的意识Ggt傲朋学习网

正确答案：A满分：3  分Ggt傲朋学习网

4.  名牌追求的目标是（）。Ggt傲朋学习网

A. 知名度Ggt傲朋学习网

B. 定位度Ggt傲朋学习网

C. 指名度Ggt傲朋学习网

D. 美誉度Ggt傲朋学习网

E. 忠诚度Ggt傲朋学习网

正确答案：C满分：3  分Ggt傲朋学习网

5.  享有“创造技法之母”之称的是（）。Ggt傲朋学习网

A. 匿名咨询法Ggt傲朋学习网

B. 默写法Ggt傲朋学习网

C. 检核表法Ggt傲朋学习网

D. 集思广益法Ggt傲朋学习网

E. 排列法Ggt傲朋学习网

正确答案：C满分：3  分Ggt傲朋学习网

6.  （）被誉为“公共关系之父”。Ggt傲朋学习网

A. 爱德华•伯纳斯Ggt傲朋学习网

B. 阿伦•森特Ggt傲朋学习网

C. 艾维•李Ggt傲朋学习网

D. 乔治•克里尔Ggt傲朋学习网

正确答案：C满分：3  分Ggt傲朋学习网

7.  如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。Ggt傲朋学习网

A. 大品牌小品牌战略Ggt傲朋学习网

B. 商标化品牌战略Ggt傲朋学习网

C. 一元化品牌战略Ggt傲朋学习网

D. 多元化品牌战略Ggt傲朋学习网

正确答案：C满分：3  分Ggt傲朋学习网

8.  （）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。Ggt傲朋学习网

A. 一元化品牌战略Ggt傲朋学习网

B. 商标化品牌战略Ggt傲朋学习网

C. 多元化品牌战略Ggt傲朋学习网

D. 大品牌小品牌战略Ggt傲朋学习网

正确答案：B满分：3  分Ggt傲朋学习网

9.  公共关系的对象是（）。Ggt傲朋学习网

A. 公众Ggt傲朋学习网

B. 广大公众Ggt傲朋学习网

C. 人与人群Ggt傲朋学习网

D. 特定的公众Ggt傲朋学习网

正确答案：D满分：3  分Ggt傲朋学习网

10.  以下不属于公共关系传播原则的是（ ）。Ggt傲朋学习网

A. 目的明确原则Ggt傲朋学习网

B. 最小费用原则Ggt傲朋学习网

C. 有效沟通原则Ggt傲朋学习网

D. 平衡理论原则Ggt傲朋学习网

正确答案：B满分：3  分Ggt傲朋学习网

11.  公共关系的基本矛盾是（ ）。Ggt傲朋学习网

A. 主体与中介Ggt傲朋学习网

B. 客体与媒介Ggt傲朋学习网

C. 主体与客体Ggt傲朋学习网

D. 主体与媒介Ggt傲朋学习网

正确答案：C满分：3  分Ggt傲朋学习网

12.  经验效应是指（）。Ggt傲朋学习网

A. 近因效应Ggt傲朋学习网

B. 首因效应Ggt傲朋学习网

C. 晕轮效应Ggt傲朋学习网

D. 定型效应Ggt傲朋学习网

E. 移情效应Ggt傲朋学习网

正确答案：D满分：3  分Ggt傲朋学习网

13.  将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。Ggt傲朋学习网

A. 合作调查Ggt傲朋学习网

B. 随机捕捉Ggt傲朋学习网

C. 开掘信息Ggt傲朋学习网

D. 专题调查Ggt傲朋学习网

正确答案：B满分：3  分Ggt傲朋学习网

14.  单向传播式的公共关系采取的是（）。Ggt傲朋学习网

A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法Ggt傲朋学习网

B. 调查研究、双向传播的方法Ggt傲朋学习网

C. 编造“神话”、制造新闻Ggt傲朋学习网

D. 监测――发布――反馈――调适――双向平衡的方法Ggt傲朋学习网

正确答案：A满分：3  分Ggt傲朋学习网

15.  企业文化建设的起点是（）。Ggt傲朋学习网

A. 企业文化的建设Ggt傲朋学习网

B. 企业文化的定位Ggt傲朋学习网

C. 企业文化的更新Ggt傲朋学习网

D. 企业文化的创新Ggt傲朋学习网

正确答案：B满分：3  分Ggt傲朋学习网

16.  以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。Ggt傲朋学习网

A. 宣传型Ggt傲朋学习网

B. 服务型Ggt傲朋学习网

C. 征询型Ggt傲朋学习网

D. 维系型Ggt傲朋学习网

正确答案：D满分：3  分Ggt傲朋学习网

17.  知晓公众又称（）。Ggt傲朋学习网

A. 行为公众Ggt傲朋学习网

B. 现在公众Ggt傲朋学习网

C. 未来公众Ggt傲朋学习网

D. 将在公众Ggt傲朋学习网

正确答案：D满分：3  分Ggt傲朋学习网

18.  网络传播的优点不包括（）。Ggt傲朋学习网

A. 信息传输容量无限大Ggt傲朋学习网

B. 超越时空,覆盖全球Ggt傲朋学习网

C. 信息传播高速瞬时Ggt傲朋学习网

D. 信息的可信度高Ggt傲朋学习网

正确答案：D满分：3  分Ggt傲朋学习网

19.  对边缘公众的态度是（）。Ggt傲朋学习网

A. 做好转化工作,改变其态度Ggt傲朋学习网

B. 加强沟通,争取他们的支持Ggt傲朋学习网

C. 加强联系,有效地维持这种关系Ggt傲朋学习网

正确答案：B满分：3  分Ggt傲朋学习网

20.  具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。Ggt傲朋学习网

A. 开掘信息Ggt傲朋学习网

B. 合作调查Ggt傲朋学习网

C. 随机捕捉Ggt傲朋学习网

D. 委托他人找信息Ggt傲朋学习网

E. 专题调查Ggt傲朋学习网

正确答案：D满分：3  分Ggt傲朋学习网

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1.  享有“创造技法之母”之称的是（）。Ggt傲朋学习网

A. 匿名咨询法Ggt傲朋学习网

B. 默写法Ggt傲朋学习网

C. 检核表法Ggt傲朋学习网

D. 集思广益法Ggt傲朋学习网

E. 排列法Ggt傲朋学习网

正确答案：C满分：3  分Ggt傲朋学习网

2.  （）的主导思想是“投公众之所好”。Ggt傲朋学习网

A. 双向沟通式的公共关系Ggt傲朋学习网

B. 双向对称性的公共关系Ggt傲朋学习网

C. 单向传播式的公共关系Ggt傲朋学习网

D. 单向吹嘘式的公共关系Ggt傲朋学习网

正确答案：A满分：3  分Ggt傲朋学习网

3.  以下说法中错误的是（）。Ggt傲朋学习网

A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气Ggt傲朋学习网

B. 使用的语言要简明扼要Ggt傲朋学习网

C. 可以把自己的意见暗示给被调查者Ggt傲朋学习网

D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率Ggt傲朋学习网

正确答案：C满分：3  分Ggt傲朋学习网

4.  公共关系的客体要素是（ ）。Ggt傲朋学习网

A. 人与人群Ggt傲朋学习网

B. 组织形象Ggt傲朋学习网

C. 公众Ggt傲朋学习网

D. 社会组织Ggt傲朋学习网

正确答案：C满分：3  分Ggt傲朋学习网

5.  公众第一次承认公共关系是（ ）年。Ggt傲朋学习网

A. 1923Ggt傲朋学习网

B. 1903Ggt傲朋学习网

C. 1897Ggt傲朋学习网

D. 1899Ggt傲朋学习网

正确答案：D满分：3  分Ggt傲朋学习网

6.  下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有（）。Ggt傲朋学习网

A. 产生的基础是一样的Ggt傲朋学习网

B. 人际传播是公关手段之一Ggt傲朋学习网

C. 主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体Ggt傲朋学习网

D. 公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展Ggt傲朋学习网

正确答案：A满分：3  分Ggt傲朋学习网

7.  目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。 以上是指制定目标的（ ）。Ggt傲朋学习网

A. 具体性Ggt傲朋学习网

B. 重要性Ggt傲朋学习网

C. 可行性Ggt傲朋学习网

D. 可控性Ggt傲朋学习网

正确答案：A满分：3  分Ggt傲朋学习网

8.  EQ（情绪智商）的基石是（）。Ggt傲朋学习网

A. 人际关系的管理Ggt傲朋学习网

B. 认识自身的情绪Ggt傲朋学习网

C. 认知他人的情绪Ggt傲朋学习网

D. 自我激励Ggt傲朋学习网

E. 妥善管理情绪Ggt傲朋学习网

正确答案：B满分：3  分Ggt傲朋学习网

9.  网络传播的优点不包括（）。Ggt傲朋学习网

A. 信息传输容量无限大Ggt傲朋学习网

B. 超越时空,覆盖全球Ggt傲朋学习网

C. 信息传播高速瞬时Ggt傲朋学习网

D. 信息的可信度高Ggt傲朋学习网

正确答案：D满分：3  分Ggt傲朋学习网

10.  “公众优先的意识”，又可称为（ ）。Ggt傲朋学习网

A. 尊重公众的意识Ggt傲朋学习网

B. 创新审美的意识Ggt傲朋学习网

C. 塑造形象的意识Ggt傲朋学习网

D. 真诚互惠的意识Ggt傲朋学习网

E. 立足长远的意识Ggt傲朋学习网

正确答案：A满分：3  分Ggt傲朋学习网

11.  （）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。Ggt傲朋学习网

A. 一元化品牌战略Ggt傲朋学习网

B. 商标化品牌战略Ggt傲朋学习网

C. 多元化品牌战略Ggt傲朋学习网

D. 大品牌小品牌战略Ggt傲朋学习网

正确答案：B满分：3  分Ggt傲朋学习网

12.  公共关系与人际关系的关系是（）。Ggt傲朋学习网

A. 相互交叉、包容的Ggt傲朋学习网

B. 毫不相关Ggt傲朋学习网

C. 根本上是一致的Ggt傲朋学习网

D. 相对立的Ggt傲朋学习网

正确答案：A满分：3  分Ggt傲朋学习网

13.  传播学与公共关系的联系主要是在（）。Ggt傲朋学习网

A. 活动方式上Ggt傲朋学习网

B. 对象上Ggt傲朋学习网

C. 技术手段与方法上Ggt傲朋学习网

D. 目的上Ggt傲朋学习网

正确答案：C满分：3  分Ggt傲朋学习网

14.  决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。Ggt傲朋学习网

A. 确定新闻价值Ggt傲朋学习网

B. 确定主持人Ggt傲朋学习网

C. 确定时间Ggt傲朋学习网

D. 确定发布会的地点Ggt傲朋学习网

正确答案：A满分：3  分Ggt傲朋学习网

15.  单向吹嘘式的公共关系特点是（）。Ggt傲朋学习网

A. “要投公众之所好”Ggt傲朋学习网

B. “公众要被愚弄”Ggt傲朋学习网

C. “公众意愿可以参与到决策中来”Ggt傲朋学习网

D. “公众要被告知”Ggt傲朋学习网

正确答案：B满分：3  分Ggt傲朋学习网

16.  艾维•李所代表的是（ ）。Ggt傲朋学习网

A. 双向沟通式的公共关系Ggt傲朋学习网

B. 单向吹嘘式的公共关系Ggt傲朋学习网

C. 双向对称性的公共关系Ggt傲朋学习网

D. 单向传播式的公共关系Ggt傲朋学习网

正确答案：D满分：3  分Ggt傲朋学习网

17.  以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。Ggt傲朋学习网

A. 经济环境Ggt傲朋学习网

B. 政治环境Ggt傲朋学习网

C. 科技环境Ggt傲朋学习网

D. 企业的经营状况Ggt傲朋学习网

正确答案：D满分：3  分Ggt傲朋学习网

18.  公共关系的对象是（）。Ggt傲朋学习网

A. 公众Ggt傲朋学习网

B. 广大公众Ggt傲朋学习网

C. 人与人群Ggt傲朋学习网

D. 特定的公众Ggt傲朋学习网

正确答案：D满分：3  分Ggt傲朋学习网

19.  公共关系的产生基础主要是（）。Ggt傲朋学习网

A. 业缘Ggt傲朋学习网

B. 血缘Ggt傲朋学习网

C. 地缘Ggt傲朋学习网

D. 趣缘Ggt傲朋学习网

正确答案：A满分：3  分Ggt傲朋学习网

20.  在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。Ggt傲朋学习网

A. 进攻型公共关系Ggt傲朋学习网

B. 软维系Ggt傲朋学习网

C. 强化维系Ggt傲朋学习网

D. 硬维系Ggt傲朋学习网

正确答案：C满分：3  分Ggt傲朋学习网