“知识经济”里的“知识”，是指（）。
A. 知道是什么
B. 知道是谁做
C. 知道为什么
D. 知道怎样做
E. 知道在哪做
正确答案：ABCD满分：4 分
2. 观察记录的记录方法有（）。
A. 卡片记录
B. 事后追记
C. 同步记录
D. 录音记录
正确答案：ABC满分：4 分
3. 公关人员必须具备（）的心理素质。
A. 勇于表现自我的心理
B. 开放乐观的心理
C. 追求卓越、渴望成功的心理
D. 易于投入、热情工作的心理
E. 自信的心理
正确答案：BCDE满分：4 分
4. 排列法可分为（）。
A. 缺点排列法
B. 希望点排列法
C. 优点排列法
D. 特性排列法
正确答案：ABD满分：4 分
5. 在与新闻界联系中，公关人员应注意的问题有（）。
A. 针对记者的特点,公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看,而且还要把他作为一个具有七情六欲的人
B. 在和新闻界人士接触之中,要持尊重与重视的态度
C. 对记者还要注意平等相待
D. 要给记者提供真实素材
正确答案：ABCD满分：4 分
6. 公共关系策划中，书面报告包括（）。
A. 方案的实施过程
B. 公关活动策划书
C. 综合分析的介绍
D. 方案的论证报告
正确答案：BCD满分：4 分
7. 根据公众构成的稳定程度可将公众分为（）。
A. 永久公众
B. 周期性公众
C. 临时性公众
D. 稳定性公众
正确答案：BCD满分：4 分
8. 下列属于公共关系职能的有（ ）。
A. 传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产
B. 社会交往,组建网络
C. 平衡利益,协调关系
D. 咨询建议,参与决策
E. 采集信息,监测环境
正确答案：ABCDE满分：4 分
9. 信息社会的主要特点包括（）。
A. 生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作
B. 起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源
C. 人们注意和关心的是现在
D. 价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识
E. 是诉讼松弛的社会
正确答案：ABD满分：4 分
10. 创造性思维的特征包括（ ）。
A. 可控性
B. 综合性
C. 跨越性
D. 敏锐性
E. 多向性
正确答案：BCDE满分：4 分
组织的内部信息包括（ ）。
A. 组织的无形资产
B. 组织的贡献
C. 组织的历史
D. 组织的目标
E. 组织的政策与措施
正确答案：ABCDE满分：4 分
2. 公共关系对个人的作用包括（）。
A. 促进个人知识的更新
B. 促进个人观念的更新
C. 促进个人能力的提高
正确答案：ABC满分：4 分
3. 公共关系的基本特征包括（ ）。
A. 以美誉为目标
B. 以互惠为原则
C. 以真诚为信条
D. 以短期为方针
E. 以公众为对象
正确答案：ABCE满分：4 分
4. 按照调查的方法分,公共关系调查可分为（）。
A. 实地观察调查法
B. 文献调查法
C. 实验调查法
D. 访谈法
E. 问卷调查法
正确答案：ABCDE满分：4 分
5. 现代公共关系产生的条件包括（）。
A. 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件
B. 公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展
C. 社会分工的发展
D. 商品经济的高度发展是公共关系产生的加速器
正确答案：ABCD满分：4 分
6. 从效果上分类，公共关系的目标可分为（）。
A. 满意目标
B. 厌恶目标
C. 中立目标
D. 最优目标
正确答案：AD满分：4 分
7. 在抽样调查法中，常用的抽样方法有（）。
A. 相互控制配额抽样法
B. 分层抽样法
C. 简单随机抽样法
D. 独立控制配额抽样法
E. 等距抽样法
正确答案：ABCDE满分：4 分
8. 创造性思维的标准有（）。
A. 先进性
B. 时间性
C. 价值性
D. 新颖性
正确答案：ABCD满分：4 分
9. 下列属于公共关系职能的有（ ）。
A. 传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产
B. 社会交往,组建网络
C. 平衡利益,协调关系
D. 咨询建议,参与决策
E. 采集信息,监测环境
正确答案：ABCDE满分：4 分
10. 公共关系为组织提高效益表现在（）。
A. 提高经济效益
B. 提高人文效益
C. 提高社会整体效益
D. 提高环境效益
正确答案：ACD满分：4 分
企业文化的更新包括的步骤有（）。
A. 传播企业精神
B. 反复探索,构筑新模式
C. 审时度势,适时更新
D. 发动群众,更新共识
正确答案：BCD满分：4 分
2. 下列不属于开放式问题的优点的是（）。
A. 问题的回答标准化,可比性强
B. 回答者对问题的理解较清楚,填写方便,迫使被调查者选择答案做出回答
C. 使被调查者感到自己受到了重视
正确答案：AB满分：4 分
3. 总体方案设计包括（）。
A. 确定调查对象和调查单位
B. 确定调研的目的
C. 制定调查提纲和调查表
D. 确定调研方式和方法
E. 确定调研项目
正确答案：ABCDE满分：4 分
4. 战略型公共关系活动模式包括（ ）。
A. 服务型
B. 宣传型
C. 征询型
D. 维系型
E. 建设型
正确答案：DE满分：4 分
5. 公共关系策划中，书面报告包括（）。
A. 方案的实施过程
B. 公关活动策划书
C. 综合分析的介绍
D. 方案的论证报告
正确答案：BCD满分：4 分
6. 公关人员所具备的知识结构包括（）。
A. 公共关系的基础理论知识
B. 公共关系的基本实务知识
C. 与对象相关的特定的公共关系知识
D. 与公共关系密切相关的学科知识
正确答案：ABCD满分：4 分
7. 公共关系策划的原则包括（）。
A. 社会效益与经济效益相统一的原则
B. 公众利益与组织利益相统一的原则
C. 既定性与变通性相统一的原则
D. 总体形象与特殊形象相统一的原则
E. 知名度与美誉度相统一的原则
正确答案：ABCDE满分：4 分
8. 人际关系的误区包括（）。
A. 移情效应
B. 晕轮效应
C. 个人状态产生认识偏差
D. 主观判断
E. 以貌取人
正确答案：BCDE满分：4 分
9. 双向对称式的代表人物是（）。
A. 阿伦•森特
B. 爱德华•伯纳斯
C. 斯科特•卡特李普
D. 艾维•李
正确答案：AC满分：4 分
10. 组织最主要的公众有（）。
A. 内部员工
B. 消费者
C. 生产者
D. 竞争对手
正确答案：ABD满分：4 分
信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”，是指（）。
A. 进入WTO的挑战
B. 新技术革命的挑战
C. 社会主义市场经济的挑战
D. 企业竞争力的挑战
正确答案：ABC满分：4 分
2. 现代公共关系产生的条件包括（）。
A. 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件
B. 公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展
C. 社会分工的发展
D. 商品经济的高度发展是公共关系产生的加速器
正确答案：ABCD满分：4 分
3. 确定公关预算总额的方法有（）。
A. 竞争对垒法
B. 固定比率法
C. 目标先导法
D. 投资报酬法
E. 量入为出法
正确答案：ABCDE满分：4 分
4. 下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是（ ）。
A. 双向对称式的公共关系―代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森特
B. 单向传播式的公共关系―代表人物是艾维•李
C. 单向吹嘘式的公共关系―代表人物是费尼斯•泰勒•巴纳姆
D. 双向沟通式的公共关系―代表人物是乔治•克里尔
E. 双向沟通式的公共关系―代表人物是爱德华•伯纳斯
正确答案：ABCE满分：4 分
5. 公共关系的基本特征包括（ ）。
A. 以美誉为目标
B. 以互惠为原则
C. 以真诚为信条
D. 以短期为方针
E. 以公众为对象
正确答案：ABCE满分：4 分
6. 从时间上分类，公共关系的目标可分为（）。
A. 短期目标
B. 长期目标
C. 中期目标
D. 项目目标
正确答案：ABCD满分：4 分
7. 公共关系学的任务是研究（）。
A. 什么是公共关系
B. 由什么人去搞公共关系
C. 为什么搞公共关系
D. 怎么搞公共关系
E. 公共关系的历史、现状及规律
正确答案：ABCDE满分：4 分
8. “知识经济”里的“知识”，是指（）。
A. 知道是什么
B. 知道是谁做
C. 知道为什么
D. 知道怎样做
E. 知道在哪做
正确答案：ABCD满分：4 分
9. 创造性思维训练所需的基本素质包括（）。
A. 创造素质
B. 身体素质
C. 知识素质
D. 心理素质
正确答案：ACD满分：4 分
10. 公共关系活动中通常采用的传播媒介包括（）。
A. 群体传播媒介
B. 大众传播媒介
C. 特殊传播媒介
D. 个体传播媒介
正确答案：ABD满分：4 分
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