东北财经大学《金融服务营销X》在线作业题库（10）

1.传播学与公共关系的联系主要是在（）。

A. 活动方式上

B. 对象上

C. 技术手段与方法上

D. 目的上

正确答案：C满分：3  分

2.  以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。

A. 经济环境

B. 政治环境

C. 科技环境

D. 企业的经营状况

正确答案：D满分：3  分

3.  以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。

A. 费用低

B. 问题比较容易深入

C. 不易取得被调查者的合作

D. 时间短

正确答案：B满分：3  分

4.  以下不是文献调查法的优点的是（）。

A. 只要找到了文献就可随时随地查阅

B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况

C. 效率高、花费少

D. 具有具体性、生动性

正确答案：D满分：3  分

5.  调研报告的结构不包括（）。

A. 附录

B. 摘要

C. 正文

D. 结束语

E. 序言

正确答案：D满分：3  分

6.  公共关系的评价指标是（ ）。

A. 政治立场

B. 经济指标

C. 社会指标

D. 美誉度

正确答案：D满分：3  分

7.  下列不属于“三名”的选项是（ ）。

A. 名称

B. 名门

C. 名品

D. 名人

正确答案：A满分：3  分

8.  被誉为“企业的心”的是（ ）。

A. EIS

B. VIS

C. BIS

D. MIS

E. AIS

正确答案：D满分：3  分

9.  （）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。

A. 美国

B. 法国

C. 英国

D. 加拿大

正确答案：A满分：3  分

10.  （）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。

A. 公众

B. 形象

C. 社会组织

D. 舆论

正确答案：C满分：3  分

11.  企业识别系统的英文缩写是（）。

A. CS

B. VIS

C. CIS

D. BIS

正确答案：C满分：3  分

12.  具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。

A. 开掘信息

B. 合作调查

C. 随机捕捉

D. 委托他人找信息

E. 专题调查

正确答案：D满分：3  分

13.  广告分为（）。

A. 商业广告和公共关系广告

B. 商业广告和社会性广告

C. 商业广告和非商业性广告

D. 间接广告和直接广告

正确答案：C满分：3  分

14.  公共关系传播的核心内容是（）。

A. 组织名誉

B. 组织规模

C. 组织范围

D. 组织形象

正确答案：D满分：3  分

15.  双向沟通式的公共关系坚持（ ）。

A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益

B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感

C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡

D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”

正确答案：D满分：3  分

16.  如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。

A. 大品牌小品牌战略

B. 商标化品牌战略

C. 一元化品牌战略

D. 多元化品牌战略

正确答案：C满分：3  分

17.  名牌追求的目标是（）。

A. 知名度

B. 定位度

C. 指名度

D. 美誉度

E. 忠诚度

正确答案：C满分：3  分

18.  公关信息的采集原则不包括（）。

A. 融度高

B. 向度明

C. 精度准

D. 范围精

E. 真度强

正确答案：D满分：3  分

19.  “特尔斐法”指（）。

A. 集思广益法

B. 排列法

C. 匿名咨询法

D. 默写法

E. 检核表法

正确答案：C满分：3  分

20.  4P′S理论不包括（）。

A. 产品

B. 价格

C. 促销

D. 渠道

E. 需求

正确答案：E满分：3  分

双向沟通式的公共关系坚持（ ）。

A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益

B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感

C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡

D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”

正确答案：D满分：3  分

2.  以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。

A. 费用低

B. 问题比较容易深入

C. 不易取得被调查者的合作

D. 时间短

正确答案：B满分：3  分

3.  被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。

A. 信息个性

B. 组织目标

C. 公众心理

D. 审美情趣

正确答案：D满分：3  分

4.  EQ（情绪智商）的基石是（）。

A. 人际关系的管理

B. 认识自身的情绪

C. 认知他人的情绪

D. 自我激励

E. 妥善管理情绪

正确答案：B满分：3  分

5.  公共关系传播的核心内容是（）。

A. 组织名誉

B. 组织规模

C. 组织范围

D. 组织形象

正确答案：D满分：3  分

6.  下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。

A. “顾客第一”的观念

B. “员工也是上帝”的观念

C. CS是指“以企业为中心”

D. “顾客总是对”的观念

正确答案：C满分：3  分

7.  “公众优先的意识”，又可称为（ ）。

A. 尊重公众的意识

B. 创新审美的意识

C. 塑造形象的意识

D. 真诚互惠的意识

E. 立足长远的意识

正确答案：A满分：3  分

8.  请选出下列错误的说法（）。

A. 公关策划是一门“软科学”

B. 公关策划属于公关活动中最高的层次

C. 公关传播是公共关系竞争的法宝

D. 公众心理是公共关系策划的主战场

正确答案：C满分：3  分

9.  系统抽样是指（）。

A. 分层抽样法

B. 等距抽样法

C. 配额抽样法

D. 简单随机抽样法

正确答案：B满分：3  分

10.  知晓公众又称（）。

A. 行为公众

B. 现在公众

C. 未来公众

D. 将在公众

正确答案：D满分：3  分

11.  以下不是文献调查法的优点的是（）。

A. 只要找到了文献就可随时随地查阅

B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况

C. 效率高、花费少

D. 具有具体性、生动性

正确答案：D满分：3  分

12.  公共关系的评价指标是（ ）。

A. 政治立场

B. 经济指标

C. 社会指标

D. 美誉度

正确答案：D满分：3  分

13.  （）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。

A. 一元化品牌战略

B. 商标化品牌战略

C. 多元化品牌战略

D. 大品牌小品牌战略

正确答案：B满分：3  分

14.  以下（ ）不是常规访谈调查法的优点。

A. 富有灵活性

B. 访问效率高

C. 促进感情联络

D. 询问表回收率高

正确答案：B满分：3  分

15.  下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。

A. 公关策划是一门边缘学科

B. 公关策划是一门综合性学科

C. 公关策划是一门“软科学”

D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学

正确答案：A满分：3  分

16.  （）被誉为“公共关系之父”。

A. 爱德华•伯纳斯

B. 阿伦•森特

C. 艾维•李

D. 乔治•克里尔

正确答案：C满分：3  分

17.  信息的完全度又称为（）。

A. 信息宽度

B. 信息精度

C. 信息融度

D. 信息向度

E. 信息真度

正确答案：A满分：3  分

18.  具有“传播者职业化“的特点的是（）。

A. 电子媒介传播

B. 大众传播

C. 自身传播

D. 报纸传播

E. 人际传播

正确答案：B满分：3  分

19.  公共关系的要素是（ ）。

A. 组织、公众、舆论

B. 形象、公众、传播

C. 组织、公众、传播

D. 组织、公众、形象

正确答案：C满分：3  分

20.  公共关系学的基础与核心是（）。

A. 组织和媒体的关系

B. 组织和社会的关系

C. 组织同公众的关系

D. 组织和外部环境的关系

正确答案：C满分：3  分