南开大学13春学期《连锁与特许经营管理》在线作业

13春学期《连锁与特许经营管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 毛利等于销售收人与销售成本之（）。
A. 和
B. 积
C. 差
D. 比
满分：2 分
2. 特许经营的一般特征不包括以下（）。
A. 特许经营是扩大经营规模的一种商业模式
B. 特许经营是一种双赢的商业模式
C. 特许经营是附条件的授权关系
D. 特许经营是一种特殊交易
满分：2 分
3. 特许经营的本质是 ( )的转让，特许的对象是相对不确定的，具有一定的公众性。
A. 无形资产
B. 固定资产
C. 变动资产
D. 抵押资产
满分：2 分
4. 连锁企业组织结构设置的原则不包括（）。
A. 效能原则
B. 以产量为中心原则
C. 责权一致性原则
D. 精简原则
满分：2 分
5. 商品定位包括商品品种、（）、服务等方面。
A. 环境
B. 档次、价格
C. 市场
D. 厂家
满分：2 分
6. 中国的特许经营的起步阶段是（ ）。
A. 1980年---1983年
B. 1984年---1992年
C. 1993年---1995年
D. 1996年---1999年
满分：2 分
7. 所谓商品化原则是指将生产制造商和供应商所提供的商品转化为（）商品的过程。
A. 高质量
B. 低质量
C. #非经营
D. 经营
此题选: D 满分：2 分
8. 在所有权与经营权分离的公司治理制度中，经营者的（ ）一直是一个重点问题。
A. 计划
B. 激励
C. 组织
D. 教育
满分：2 分
9. 在这些产权的构成要素中，财产的（）是核心。
A. 所有权
B. 使用权
C. 处置权
D. 收益权
满分：2 分
10. 市场调查的主要内容不包括（）。
A. 生活结构
B. 城市结构
C. 零售业结构
D. 人口结构
此题选: D 满分：2 分
11. 推销观念产生于待售的产品或服务，这种营销方式的主要问题在于其主要目的是（ ）而非顾客的满意度。
A. 成本
B. 销量
C. 领导
D. 政府
满分：2 分
12. 库存是物流总成本的重要方面，库存越多（）越高
A. 利润
B. 收入
C. #毛利
D. 成本
此题选: D 满分：2 分
13. 特许经营模式下特许人处于特许经营活动运作的（）地位。
A. 一般
B. 次要
C. 辅助
D. 核心
此题选: D 满分：2 分
14. 连锁企业经营环境分析包括连锁企业宏观环境分析和（）。
A. 连锁企业微观环境分析
B. 消费者分析
C. 竞争者分析
D. 供应商分析
满分：2 分
15. 在特许经营方式下，加盟店是受许人投资建设的，其资产的所有权归（）所有。
A. 受许人
B. 特许人
C. 政府
D. 协会
满分：2 分
16. 配送是以现代送货形式实行资源（）配置的经济活动。
A. 最终
B. 最初
C. 最大
D. 最小
满分：2 分
17. 连锁企业只有对目标顾客影响( )的因素进行分析，才能准确地进商品定位
A. 较大
B. 一般
C. 较小
D. 最小
满分：2 分
18. 连锁企业经营战略的选择包括（）。
A. 顾客满意战略
B. 顾客的价值
C. 顾客满意的价值
D. 获取顾客满意的价值方法
满分：2 分
19. 连锁店自身的特点决定了对商品（ ）有更高的要求。
A. 成本
B. 质量
C. 利润
D. 销售量
满分：2 分
20. 连锁店指经营同类商品、使用（ ）的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。
A. 统一成本
B. 统一服装
C. 统一商号
D. 统一环境
满分：2 分
13春学期《连锁与特许经营管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 特许经营在我国获得极大发展有其必然性。特许组织的( )适应了竞争环境加剧的需要。
A. 标准化
B. 组织化
C. 规模经营
D. 低成本扩张
满分：2 分
2. 连锁经营作为一种现代化的经营模式，与其他的经营模式存在着明显的区别，具有以下方面鲜明的特征（ ）。
A. 企业识别系统统一
B. 商品及商品价格和服务统一
C. 经营管理统一
D. 市场战略统一。
满分：2 分
3. 从内容上看，产权包括财产的（）和其他与财产有关的权利。
A. 所有权
B. 使用权
C. 处置权
D. 收益权
满分：2 分
4. 配送作业是按照用户的要求，把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。从总体上讲，配送是由（）三个环节组成的。
A. 备货
B. 理货
C. 送货
D. 售货
满分：2 分
5. 配送以（）的特点，解决了过去末端物流的运力安排不合理、成本过高等问题，从而提高了末端物流的经济效益。
A. 灵活性
B. 适应性
C. 服务性
D. 操作性
满分：2 分
6. 一般而言，仓储管理的费用包括（）。
A. 生产费
B. 仓储费用
C. 采购费用
D. 经营费
满分：2 分
7. 在商品组合的过程中，会有一些商品的组合不是非常合理，如何使商品的组合更有利于销售，总结有以下是优化商品组合时应遵循的原则（）。
A. 正确的产品
B. 正确的数量，正确的时间
C. 正确的质量
D. 正确的状态以及正确的价格
满分：2 分
8. 运输方式包括以下（）等内容。
A. 公路运输
B. 路运输
C. 水运
D. 航空运输
满分：2 分
9. 知识产权的特点包括以下（）。
A. 无形性
B. 专有性
C. 地域性
D. 时间性
满分：2 分
10. 连锁经营的基本类型包括（）。
A. 直销连锁
B. 传统连锁
C. 自由连锁
D. 特许连锁
满分：2 分
13春学期《连锁与特许经营管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 了解有关特许经营的法律法规可以使特许经营者规避陷阱，最大限度地发挥这种全新商业模式的商业效益。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 建立企业目标的意义之一是为分配企业的资源提供依据。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 商品是连锁企业创造效益的主要源泉，所以商品的管理在连锁企业中占有至关重要的位置。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 连锁企业的发展战略指企业为了实现发展目标,在对连锁企业的外部和内部条件进行科学、合理的评估基础上而制定的较长期的全局性的重大决策。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 连锁企业中，总部最高管理层是决策中心，各职能部门是执行机构，众多门店是作业现场。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 在直营连锁中，体系形成和扩张的途径主要依靠总部对生产要素的重复投人，即逐个建立直营店，这就需要总部具备强大的资源调动和协调管理能力，由此也导致直营连锁的体系扩张速度较慢。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 特许经营在特许与被特许之间是一种合约关系、法律主体关系，是买卖双方的供求关系。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 连锁物流是指连锁企业从商品采购到商品销售给消费者的商品移动过程，是与商流，信息流和现金流并列的4大连锁经营机能之一。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 连锁经营的成败，从一定程度上取决于能否建立起一套完善有效的物流系统。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 特许经营管理只是企业内部的管理，是一个特定的商业社会的管理。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. “零库存”管理思想成为更多企业所追求的物流管理目标。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 运输是人和物的载运和输送。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 中华人民共和国商务部是主管我国国内外贸易和国际经济合作的国务院组门，承 担制定和实施我国国内外经济贸易政策、推进扩大对外开放的重要职责。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 连锁经营是与法律有密切关系的经营方式。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 商品定位是指连锁企业对目标消费者和生产商的实际情况动态地确定商品的经营结构，实现商品配置的最佳化。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. 库存是指处于储存状态的商品。广义的库存还包括处于加工状态和运输状态的物资。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17. 商品分类是把商品按照一定的标准进行分门别类。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 传统的商业单体店是独立经营管理的，偏向于大众经营。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 商品的定位一定是一个静态的过程，它必须随着季节、时间及顾客的偏好等因素随时加以调整。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 总部授权门店的采购制度仅能在连锁体系尚未健全的初期采用，不宜长期实行。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分