南开大学13春学期《商业物业管理》在线作业

13春学期《商业物业管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 9 道试题，共 18 分。）
V
1. 市级购物中心一般建筑面规模在()
A. 3万以上
B. 5万
C. 10以上
D. 3～10万以上
此题选: D 满分：2 分
2. 假日酒店的经营模式属于()
A. 业主自己物业服务与经营
B. 租赁物业服务与经营
C. 委托物业服务与经营
D. 联号经营
此题选: D 满分：2 分
3. 选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失
A. 有效分散和合理转嫁
B. 确定风险发生的时间和空间
C. 确定风险的发生程度
D. 风险发生的频数
满分：2 分
4. 为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则
A. 按市场定位物色品牌对象的原则
B. 主力店先行的原则
C. 按盈利模式招商的原则
D. 按业态业种规划的原则
此题选: D 满分：2 分
5. 某零售商基础租金为10万元，，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为()
A. 10万元
B. 12.5万元
C. 12.75万元
D. 15万元
满分：2 分
6. 商场物业的出租有()方式
A. 租金投标和协议租金
B. 基础租金和百分比租金
C. 毛租和净租
D. 市场租金和成本租金
满分：2 分
7. 在零售商业物业日常管理费中公共能耗费约占总费用的()
A. 30%～35%
B. 8%～12%
C. 3%～5%
D. 40%
此题选: D 满分：2 分
8. 会展物业的规划设计要体现()
A. 个性
B. 好看
C. 会展的主体和气氛
D. 经济实用
满分：2 分
9. 商业物业的建筑结构设计要()有特色
A. 精心规划
B. 设计合理
C. 新颖别致
D. 用途广泛
满分：2 分
13春学期《商业物业管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 社区会所的经营项目主要有()
A. 康体项目
B. 休闲项目
C. 娱乐项目
D. 球类项目
满分：2 分
2. 商场物业的物业服务重点主要体现在服务的及时方便和()等方面
A. 风险管理
B. 安全服务
C. 环境和车辆管理
D. 设施设备的维修与管理
满分：2 分
3. 写字楼的营销推广服务内容包括写字楼营销市场调研工作营销计划制定()
A. 宣传推介
B. 客户联络、谈判、签约
C. 协助客户与业主的沟通
D. 整体形象设置
满分：2 分
4. 根据第三产业的部门划分和商业物业的属性将商业物业分为()型类
A. 办公物业
B. 酒店物业
C. 商贸物业
D. 娱乐休闲物业
满分：2 分
5. 工业园区物业的物业服务特点表现在()等方面
A. 水、点、煤气等资源要确保供应
B. 保证道路畅通，绿化有序
C. 重点设备必须维护到位
D. 制度严格，保证实施
满分：2 分
6. 会展物业的现场管理包括()
A. 安全管理
B. 组织管理
C. 物流管理
D. 突发事件管理
满分：2 分
7. 酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理()等
A. 客人接待服务
B. 钥匙管理
C. 公共安全和消防管理
D. 其他服务项目
满分：2 分
8. 仓库物业的物业服务内容包括()等方面
A. 安全服务工作
B. 消防管理
C. 日常管理
D. 公共部位的管理
满分：2 分
9. 酒店物业服务与经营除一般管理要求外，应由其鲜明的特性，表现在()几方面
A. 温馨的前厅服务和客房服务
B. 热情周到的餐饮服务
C. 较齐全的服务设施
D. 个性化的延伸服务
满分：2 分
10. 酒店物业物业服务与经营重点体现在()方面
A. 酒店的营销服务
B. 酒店的服务管理
C. 酒店的服务质量
D. 酒店的服务形象
满分：2 分
11. 现场管理的目标可具体化为()和统一的物价质检管理
A. 统一的店面形象管理
B. 统一的员工管理
C. 统一的安全服务
D. 统一的承接租赁
满分：2 分
12. 商场物业具有()的特点
A. 超大、超全、超值
B. 建筑空间大，装饰新颖别致有特色
C. 设施齐全
D. 客流量达
满分：2 分
13. 在选择零售商业物业的租户时物业服务企业要对()等因素进行权衡
A. 零售商的声誉和财务状况
B. 经营商品的种类
C. 租户的组合与位置分配
D. 租户需要的服务
满分：2 分
14. 酒店设施设备日常维护的基本要求是()
A. 保洁
B. 整齐、安全
C. 润滑
D. 完好
满分：2 分
15. 学校物业的物业服务特点体现在()
A. 管理时段性强
B. 安全服务要求高
C. 管理具有互动性
D. 服务人性化
满分：2 分
16. 按照会展物业的功能会展物业可以分为()
A. 单一展览功能的会展物业
B. 多功能的会展物业
C. 以酒店为主体的会展物业
D. 综合性的会展中心
满分：2 分
17. 写字楼物业的服务方式有()
A. 自主经营型
B. 委托服务型
C. 自建自管型
D. 专业服务企业的物业服务目标
满分：2 分
18. 企业的识别系统是强化商业企业形象的一种重要方式，它包括()
A. 理念识别体系
B. 视角识别体系
C. 行为识别体系
D. 安全识别体系和环境识别体系
满分：2 分
19. 酒店保洁的基本要求是()
A. 定人员
B. 定地点
C. 定时间
D. 动过任务和定质量
满分：2 分
20. 第四代写字楼具有目标客户()的特点
A. 景观要求高
B. 提倡绿色环保
C. 高智能化
D. 更多商务空间
满分：2 分
13春学期《商业物业管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 21 道试题，共 42 分。）
V
1. 酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 酒店只销售一种东西，就是服务
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 零售商业物业的现场管理是对物业“硬件”的管理
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 会展物业的设计主要考虑投入产出关系
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 一个商业地场项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 商场物业室内花卉的选择应突出线条美和层次美
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 写字楼公用面积分摊系数一般在0.2―0.3之间
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 当收取百分比租金时，业主分享了零售商的经营成果
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 医院的保洁主要是防止人们在医院内交叉感染病菌，为患者和医护人员提供一个洁净、卫生、宜人的场所
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 商场物业也称公共性商业物业
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 酒店设备的正确的使用和维护能延长其使用寿命
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 智能型写字楼的5A是指写字楼硬件设施标准是A级
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. 商业物业的良好形象是潜在的销售额
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17. 酒店设备的完好程度取决于正确的使用设备
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 会所物业的设施设备主要实行三级保养制度
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 基础租金是业主获取的，与租户经营业绩不相关的一个最低收入
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
21. 国外的会所也称为俱乐部
A. 错误
B. 正确
满分：2 分