南开大学14春学期《公共关系学》在线作业

14春学期《公共关系学》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 公共关系人员的（）是指公关人员完成某一特定活动的能力，主要包括策划能力、组织与协调能力、写作与宣传能力以及交际与应变能力等。
A. 全面技能
B. 首要技能
C. 基本技能
D. 特殊技能
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2. “公众受舆论的时期”指的是（）。
A. 古代时期
B. 巴纳姆时期
C. 艾维.李时期
D. 伯内斯时期
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3. 按照危机形成的（）可分为内部危机和外部危机。
A. 形态
B. 诱因
C. 历史
D. 环境
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4. 在一些组织中，虽然也有专人做着公关关系工作，但并没有设立独立的公共关系部门。这种情况在（）比较常见。
A. 美国
B. 中国
C. 日本
D. 德国
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5. 人的表情属于哪种符号媒介（）。
A. 有声语言媒介
B. 无声语言媒介
C. 有声非语言媒介
D. 无声非语言媒介
此题选: D 满分：2 分
6. 公共关系的发源地是（）。
A. 英国
B. 法国
C. 日本
D. 美国
此题选: D 满分：2 分
7. （）是在公共关系的礼仪交往中，邀请某单位或个人参加某项活动而发出的书面信函。
A. 聘请书
B. 请柬
C. 推荐信
D. 介绍信
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8. 公共关系主体处于公共关系的（）位置。
A. 核心
B. 一般
C. 次要
D. 被动
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9. 完整的CIS应由三个子系统组成，这三个要素是相互联系的统一整体，其中（）是企业的核心和灵魂，是企业活动的基本方针。
A. 理念识别
B. 行为识别
C. 视觉识别
D. 环境识别
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10. （）是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。
A. 逆意公众
B. 顺意公众
C. 被追求的公众
D. 首要公众
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11. 正式宴会上，安排席位的依据，主要是（）
A. 礼宾次序
B. 随意安排
C. 客人要求
D. 女士优先
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12. （）方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。
A. 简单随机抽样
B. 系统抽样
C. 分层抽样
D. 多段抽样
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13. 下列不属于平面广告的是()
A. 电视广告
B. 报纸广告
C. 杂志广告
D. 招贴广告
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14. 公关礼仪最根本的原则就是（）。
A. 公平对等
B. 尊重公众
C. 身份差异
D. 从简实效
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15. 中国古代“礼”的制定可以追溯到（）。
A. 周
B. 宋
C. 唐
D. 元
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16. 网上消费者即为网络公关关系的（），是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。
A. 客体
B. 主体
C. 传播者
D. 媒介
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17. 全球最大的中文网络社区是（）。
A. 天涯社区
B. 猫扑社区
C. 中华社区
D. 百度贴吧
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18. 在组织中，有的领导有点芝麻大的小事就开个大会，有的员工有点鸡毛蒜皮的事就找领导汇报两三个小时，等等，都是属于（）。
A. 发送噪音
B. 传输噪音
C. 数量噪音
D. 系统噪音
E. 环境噪音
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19. 良好的形象是组织重要的（），也是公共关系活动所追求的目标。
A. 有形资产
B. 无形资产
C. 固定资产
D. 可变资产
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20. 公关调查中使用最广泛的方法是()
A. 资料分析
B. 民意测验
C. 座谈会
D. 随机抽样
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14春学期《公共关系学》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为（）个方面。
A. 礼貌
B. 礼节
C. 仪表
D. 仪式
E. 礼物
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2. 宴会的种类包括（）
A. 国宴
B. 正式宴会
C. 便宴
D. 家宴
E. 晚宴
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3. 危机防范对策包括（）。
A. 成立危机处理小组
B. 分析可能发生的危机形态
C. 进行模拟危机训练
D. 与媒介保持良好的沟通关系
E. 危机训练
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4. 公共关系广告的类型很多，主要包括（）等。
A. 信誉广告
B. 实力广告
C. 声明广告
D. 产品广告
E. 商标广告
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5. 公关文书的特点有（）
A. 权威性
B. 规范性
C. 随意性
D. 实用性
E. 艺术性
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6. 公共关系的工作程序包括（）几个步骤。
A. 调查
B. 策划
C. 实施
D. 评估
E. 反馈
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7. 按照危机发生的状态可分为（）等。
A. 全局危机
B. 局部公众
C. 现有危机
D. 社会危机
E. 未来危机
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8. 在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。
A. 以礼相待
B. 讲究技巧
C. 尊重隐私
D. 准确记录
E. 传达及时
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9. 公共关系的组织机构大致可以分为三种类型，分别为（）。
A. 社会组织
B. 公共关系部门
C. 公共关系公司
D. 传播媒介公司
E. 公共关系团体
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10. 中国公共关系产生与发展的环境包括（）
A. 政治环境
B. 经济环境
C. 文化环境
D. 国际环境
E. 人文环境
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11. 公共关系社团大致可以分（）等多种类型。
A. 综合型
B. 学术型
C. 行业型
D. 联谊型
E. 媒介型
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12. 公众与组织间的关系是一个不断发展的过程。根据不同的阶段，可将公众分为：（）等四大类。
A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
D. 行动公众
E. 流散公众
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13. 广告媒体根据受众人数、范围的不同，可以分为大众媒体和小众媒体，下列属于大众媒体的是（）。
A. 广播
B. 电视
C. 户外
D. 交通
E. 网络
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14. 推荐信通常有（）部分组成。
A. 标题
B. 称谓
C. 正文
D. 落款
E. 结语
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15. 下列属于MIS的构成要素是（）。
A. 经营哲学
B. 工作环境
C. 公益活动
D. 价值观#企业名称
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16. 典型的噪音主要包括（）等。
A. 发送噪音
B. 传输噪音
C. 接受噪音
D. 系统噪音
E. 环境噪音
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17. 下列属于危机事件特征的是（）。
A. 突发性
B. 程序性
C. 确定性
D. 不确定性
E. 非程序性
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18. 组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置，常见的有（）等四种模式。
A. 部门隶属型
B. 部门并列型
C. 最高层直接负责型
D. 职能分散型
E. 职能汇聚型
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19. 赞助是一种技术性和政策性很强的公共关系宣传活动，开展赞助活动必须遵循以下（）基本原则。
A. 社会效益原则
B. 合法原则
C. 量力而行原则
D. 相关原则
E. 企业利益中心原则
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20. 在日常交往中，赠送礼仪应注意选择适当的时机，一下（）情况可以赠送礼物。
A. 欢庆节日
B. 探望病人
C. 拜访、做客
D. 酬谢他人
E. 还礼
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多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 组织的公共关系完全可以外包出去，没有必要在组织内部成立所谓的公共关系部门。
A. 错误
B. 正确
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2. 所为传播渠道，是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
A. 错误
B. 正确
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3. 组织是管理工作的载体，没有组织，管理工作就无从谈起。
A. 错误
B. 正确
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4. 公关文书需要遵循简洁、清晰的原则。
A. 错误
B. 正确
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5. 四大文明古国均有礼仪之邦的，美誉。
A. 错误
B. 正确
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6. 1986年1月，我国第一个公共关系民间团体---广东地区公共关系俱乐部成立，这是我国第一个公共关系机构。
A. 错误
B. 正确
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7. 时至今日，公共关系在我国至今人不是一门正式的职业。
A. 错误
B. 正确
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8. 为了传递内心的信心和热情，可以猛抓对方的手十分用力，长久不放。
A. 错误
B. 正确
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9. 公共关系学的理论抽象，难以理解。
A. 错误
B. 正确
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10. 握手礼仪起源于中世纪的欧洲。
A. 错误
B. 正确
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