南开大学14春学期《销售风险管理与实务》在线作业

14春学期《销售风险管理与实务》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. （）盈利水平在同行业中处于平均水平
A. A级客户
B. B级客户
C. C级客户
D. D级客户
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2. 这是一种较为理性化的态度，即在销售管理中把销货与回款看得同等重要，并通盘进行考虑。显然，此种导向有利于企业制定较为稳定的长远战略（）
A. 战略导向型
B. 回款主导型
C. 销货主导型
D. 消极导向型
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3. （）主要从不同角度测算企业盈利能力的水平，衡量企业管理绩效的优劣
A. 现金比率
B. 负债比率
C. 负债权益比率
D. 盈利能力比率
此题选: D 满分：2 分
4. 人类在()时代即想操控灾变或风险。风险的研究，也于此时代开始。
A. 文艺复兴
B. 新石器
C. 近现代
D. 现代
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5. （）阶段是反应和减缓
A. 投标前
B. 投标中
C. 投标后
D. 投标结束
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6. （）企业盈利水平很高；短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力很强
A. A级客户
B. B级客户
C. C级客户
D. D级客户
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7. （）是衡量企业长期偿债能力的指标，也是反映债权人借出资金安全程度的指标
A. 现金比率
B. 负债比率
C. 存货周转率
D. 应收账款周转率
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8. 资信评估机构和人员不仅要评估企业的货币支付能力、还贷能力和偿债能力，而且要对企业的内在素质和（）
A. 经营管理水平及状况
B. 信用程度
C. 外在素质
D. 整体合作
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9. （）的盈利水平相对较低，甚至出现亏损
A. A级客户
B. B级客户
C. C级客户
D. D级客户
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10. 有哪一个属于客户管理分析的流程（）
A. 整理资料
B. 突出重点
C. 客户特征
D. 基础资料
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14春学期《销售风险管理与实务》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 销售流的运行有其规律:（）
A. 主辅律
B. 协同律
C. 波动律
D. 辅动率
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2. 合同的内容主要包括哪几项（）
A. 约首
B. 合同正文
C. 约尾
D. 标题
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3. 依法讨债中注意事项（）
A. 要明确主体
B. 要重视时效
C. 要收集证据
D. 要善于调解
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4. 违约责任的处理包括（）
A. 违约金与定金的处理
B. 因不可抗力造成的违约责任处理
C. 违约责任处理中对双方的规定
D. 交付激励
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5. 书面形式的合同包括（）
A. 正式合同
B. 确认书
C. 以电报、电传
D. 电子信件
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6. 忧虑因素具有高度的主观性，因而以价值形态客观地反映忧虑价值的几个主要因素（）
A. 损失的概率分布状况
B. 风险决策者对损失不确定性的把握程度
C. 销售风险管理的目标
D. 决策者个人的胆略
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7. 合同履行中的期限风险（）
A. 附有交付条款的投标
B. 延迟的后果
C. 不可抗力
D. 交付激励
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8. 应收账款的成本包括（）
A. 机会成本
B. 管理费用
C. 经营费用
D. 坏账成本
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9. 双方都希望合同是有效的，为了达到此目的，必须解决几个主要的风险（）
A. 不合适的形式
B. 不确定性
C. 过失
D. 挫折
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10. 对于信用状况恶化的客户，原则上可采取如下对策（）
A. 要求客户提供担保人和连带担保人
B. 增加信用保证金
C. 交易合同取得公证
D. 减少供货量或实行发货限制
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14春学期《销售风险管理与实务》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）
V
1. 销售人员道德风险是指在销售业务过程中，由于销售人员的恶意行为或不良企图等道德问题，不经意使销售风险事故发生或损失扩大，从而发生的销售风险
A. 错误
B. 正确
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2. 信用期限的确定常用的有两种，即判定法和计量分析法
A. 错误
B. 正确
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3. 企业销售离不开它的外界环境，它既能给企业带来市场机会，也会给企业带来威胁。
A. 错误
B. 正确
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4. 客户资信调查既是客户资信评价的依据，也是及时发现客户风险的主要手段
A. 错误
B. 正确
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5. 我国台湾地区对风险管理的研究比大陆稍晚。
A. 错误
B. 正确
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6. 间谍活动可以是窃取或转卖有关记录或配方、公司的信息
A. 错误
B. 正确
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7. 等级评定法是指对评价内容的指标进行考核评定等级
A. 错误
B. 正确
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8. 质量和责任问题主要包括：质量问题、产品责任、缺乏竞争力、供应商问题
A. 错误
B. 正确
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9. 新客户一般按B级客户对待，实行现款现货
A. 错误
B. 正确
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10. 机会是一个事项将会发生并给目标实现带来负面影响的可能性。
A. 错误
B. 正确
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11. 销售合同的形式不受任何条件限制。从法律上讲，它可以有口头的、书面的和其他的形式
A. 错误
B. 正确
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12. 要约是一个法律用语。它是指当事人一方向另一方提出订立销售合同的建议，是希望与他方订立经济合同的意思表示
A. 错误
B. 正确
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13. 风险客观实体派与主观建构派对风险的不同思维，可以互补和替代。
A. 错误
B. 正确
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14. 销售风险因素引起销售风险事故，销售风险事故导致销售风险损失。
A. 错误
B. 正确
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15. 企业的长期偿债能力越强，资本结构越合理，资信度也越高
A. 错误
B. 正确
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16. 建立销售风险责任制的意义有利于企业提高销售风险管理效率
A. 错误
B. 正确
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17. 销售百分比法是以一定期间的销售额（销售量）或单位产品售价的一定比率确定促销费用数额
A. 错误
B. 正确
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18. 销售风险分析包括考虑风险产生的原因和根源，其积极与消极结果，这些结果发生的可能性等
A. 错误
B. 正确
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19. 2008年发布的ISO 31000 风险管理标准，规范了风险管理的原则、框架和程序
A. 错误
B. 正确
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20. 保证有一般保证和连带责任保证两种方式
A. 错误
B. 正确
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21. 现金比率这个比率反映企业用手中现金偿付流动负债的能力
A. 错误
B. 正确
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22. 促销策略对促销方式的选择有直接的影响。企业根据销售销售战略的要求，可以采取拉引策略，也可以采取推动策略
A. 错误
B. 正确
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23. 承诺的方式应与要约所采取的方式不相同
A. 错误
B. 正确
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24. 需求变化风险是指由于生产者者需求变化，造成产品不能适销对路，从而给销售带来的风险。
A. 错误
B. 正确
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25. 资金信用是指商业企业在生产经营结算中延期收、付款的行为或资金的借贷关系，是影响商业企业资信度的重要因素之一
A. 错误
B. 正确
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26. 财务杠杆企业用于长期资产投资的资金主要来源于两个方面，即借债和投资人的还款能力
A. 错误
B. 正确
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27. 销售人员心理风险主要从业务素质培训和心理素质培养入手，提高业务技术素质，增强心理素质，克服销售活动中的疏忽或工作中的麻痹情况，减少销售活动的风险损失
A. 错误
B. 正确
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28. 客户资信是指客户在商品买卖和货币借贷行为中，作为债权人贷出货币或赊销商品以及作为债务人按约定日期偿还贷款或商品价款并支付利息的行为
A. 错误
B. 正确
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29. 市场细分，就是根据消费者的需要、购买动机和习惯爱好的差异，把市场划分为不同类型的消费者群，每个消费者群就是一个细分的小市场，然后企业根据每一个细分的小市场，生产适合所选定的目标市场的产品
A. 错误
B. 正确
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30. 风险是一个事项将会发生并给目标实现带来正面影响的可能性。
A. 错误
B. 正确
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