南开大学14春学期《旅游企业战略管理》在线作业

14春学期《旅游企业战略管理》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 当企业预测到未来的市场环境和内部条件会发生不利变化时，会采用（）财务战略。
A. 稳健性
B. 紧缩型
C. 扩张型
D. 折中型
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2. 携程旅行网原来只能向顾客提供酒店预订和机票购买服务，目前，在这一基础上增加了包价和自由行旅游产品销售，携程采取了（）战略。
A. 集中多元化
B. 横向多元化
C. 混合多元化
D. 纵向多元化
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3. 旅游企业之间的竞争是指旅游企业为（）而进行的竞争。
A. 旅游目的地
B. 目的地社区居民
C. 市场占有率
D. 市场增长率
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4. 旅游企业的外部环境可以分为两个层次，它们是（）。
A. 经济环境和政治环境
B. 理论环境和实际环境
C. 产业环境和竞争环境
D. 宏观环境和微观环境
此题选: D 满分：2 分
5. 由于旅游企业生产与消费的同步性，决定了营销组合时需要坚持（）原则。
A. 项目包装
B. 活动策划
C. 相互合作
D. 以人为本
此题选: D 满分：2 分
6. 品牌一经注册，就成为企业财产的一部分，其他企业的产品不得与之重名，这是指品牌的（）特性。
A. 转让权的合理性
B. 使用权的自主性
C. 占有权的排他性
D. 受保护性
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7. 在（）社会发展阶段，经济和社会状况不允许发展绝大多数形式的旅游。
A. 大众高消费阶段
B. 经济成熟阶段
C. 经济起飞阶段
D. 传统社会阶段
此题选: D 满分：2 分
8. 由不同部门的人员组成，围绕某个特定问题组成临时工作组，问题解决后团队也随即解散，被称为（）团队。
A. 自我管理型
B. 解决问题型
C. 多功能型
D. 学习型
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9. 旅游企业绿色形象设计要求旅游从业人员服务行为绿色化，与导游相关的职责包括（）。
A. 责任和信息
B. 责任和约束
C. 信息和服务
D. 服务和约束
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10. 一家拥有200间客房的饭店，其运营成本并不是一家只拥有100间客房的饭店的两倍，原因是（）效应。
A. 学习
B. 规模经济
C. 协同
D. 资源共享
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11. 随着经济全球化和国内旅游市场的全面开放，我国旅游企业必须进行（）经营，才能保持持续的竞争优势。
A. 国际化
B. 多元化
C. 一体化
D. 虚拟化
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12. 在虚拟经营模式下，企业规模的大小将以（）为衡量尺度。
A. 资产数量
B. 组织结构
C. 利润额
D. 人员数量
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13. 旅游企业战略对突然变化的环境应变不当所导致的企业经营问题被称为（）。
A. 旅游危机
B. 旅游企业战略危机
C. 危机
D. 旅游企业战略预警
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14. 西南航空公司通过采购统一机型节约了维修成本和零部件购买成本，这一举措是通过（）方式获取低成本优势的。
A. 外包
B. 降低管理费用
C. 内部价值链管理
D. 使用廉价劳动力
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15. 波士顿矩阵法从两个维度评价旅游企业的现有业务，分别是市场份额和（）。
A. 成长性
B. 价格
C. 口碑
D. 质量
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16. 对旅游企业的竞争力变动情况实施监测和预报的系统，被称为（）预警系统。
A. 安全经营
B. 风险
C. 竞争力
D. 产品质量
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17. 横向一体化的战略优势不包括（）。
A. 规模经济
B. 减少竞争对手
C. 迅速扩张生产力
D. 避免政府的限制
此题选: D 满分：2 分
18. 按照旅游企业战略的层次，企业最高管理层制定的战略是（）。
A. 总体战略
B. 事业部战略
C. 职能战略
D. 成长战略
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19. 某旅游企业中的部分员工共同爱好桥牌，组成了业余爱好者组织，在组织结构中，这种员工间的社会关系是（）。
A. 非正式的
B. 正式的
C. 有序的
D. 无序的
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20. 作为面试的补充，旅游企业会通过书面测试选拔应聘人员，不属于书面测试的方法是（）。
A. 智力测验
B. 性格测验
C. 申请表
D. 诚实性测验
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14春学期《旅游企业战略管理》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 使用SWOT分析方法时，应首先分析其内部实力，所使用的要素是（）。
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
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2. 下列哪些原因会造成旅游危机。（）
A. 台风
B. 恐怖主义
C. 领导指挥不力
D. 石油泄漏
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3. 旅游企业采用低成本战略展开竞争，但不一定会获得成功，其原因可能是（）。
A. 无法维持最低价格
B. 顾客不需要低价产品
C. 产品质量下降
D. 利润水平下降
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4. 旅游企业开展差异化经营，必须完成以下几方面工作，包括（）。
A. 研究顾客
B. 研究竞争对手
C. 降低成本
D. 选择目标市场
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5. 一家旅游饭店希望开展国际化经营，可以选择的战略路径是（）。
A. 特许经营
B. 管理合同
C. 海外投资
D. 战略联盟
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6. 一家旅行社准备开展虚拟经营，可能存在的动因是（）。
A. 顾客的个性化需求
B. 扩大市场份额
C. 迅速改变产品内容
D. 完善企业组织结构
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7. 绩效考评的主体可以包括（）。
A. 被考评者的上级
B. 被考评者本人
C. 备考评者下属
D. 被考评者的家人
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8. 对企业产品品牌进行命名的原则是（）。
A. 易读
B. 易记
C. 易翻译
D. 启发联想
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9. 旅游服务区别于其他服务的特性包括（）。
A. 季节性
B. 无形性
C. 脆弱性
D. 易模仿性
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10. 旅游企业可能出于（）目的采取混合多元化的经营战略。
A. 解决内部冲突
B. 分散经营风险
C. 获取高额利润
D. 加速企业成长
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11. 核心竞争力通常表现为旅游企业经营中的积累性学识，具有（）特点。
A. 异质性
B. 可模仿性
C. 可替代性
D. 稀有性
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12. 新企业进入旅游产业时，可能遇到的结构性壁垒是（）。
A. 限制进入定价
B. 规模经济
C. 市场优势
D. 政策与制度
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13. 在不断变化的产业和市场环境中，很多因素决定了旅游企业必须以更具战略性的思想指导营销战略的制定，包括（）。
A. 环境变化的速度
B. 技术创新的速度
C. 顾客价值取向的变化
D. 竞争强度的变化
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14. 旅游企业可以采用的品牌定位的方法包括（）。
A. 比附定位
B. 功能定位
C. 价格定位
D. 创新定位
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15. 以不同战略领域为标准，可将旅游企业战略划分为（）。
A. 竞争战略
B. 产品战略
C. 市场战略
D. 投资战略
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16. 旅游企业战略在具体实施过程中，要坚持（）原则。
A. 坚定方向
B. 重点突出
C. 权变
D. 经济合理
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17. 旅游企业职能战略比总体战略涉及的范围要窄一些，具有（）特点。
A. 支持性
B. 时限性
C. 具体性
D. 协作性
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18. 旅游企业选择开展虚拟经营，可能获得的竞争优势包括（）。
A. 节约资源
B. 协同竞争
C. 降低成本
D. 减少风险
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19. 如果旅游企业采用纵向一体化战略，可能获得的竞争优势包括（）。
A. 经济性
B. 可控性
C. 提升差别
D. 加快对市场的反应速度
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20. 影响旅游企业财务战略选择的因素包括（）。
A. 企业生命周期
B. 决策者的偏好
C. 公司治理结构
D. 资本市场
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14春学期《旅游企业战略管理》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 水平价值链是旅游企业与上下游企业之间的合作构成的。
A. 错误
B. 正确
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2. 在重视规范化的旅游企业当中，员工按照规范进行操作，因而不需要战略预警系统。
A. 错误
B. 正确
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3. 由于人力资源管理属于辅助活动范畴，因而不能影响旅游企业的竞争力。
A. 错误
B. 正确
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4. 宏观环境对旅游企业的影响是间接的和潜在的，微观环境的影响则是直接的、明显的。
A. 错误
B. 正确
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5. 旅游企业愿景就是对组织未来可能并希望达到状态的一种设想。
A. 错误
B. 正确
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6. 旅游企业经营过程中受到外部环境的影响程度相对于其他行业来说是比较低的。
A. 错误
B. 正确
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7. 当企业现在利用的分销商成本高昂时，可以考虑进行纵向一体化战略。
A. 错误
B. 正确
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8. 相对于旅游企业战略制定来说，战略实施过程中会遇到各种复杂的情况，因而在战略管理中处于更重要的位置。
A. 错误
B. 正确
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9. 集聚战略有利于中小企业利用较小的市场空隙谋求生存和发展。
A. 错误
B. 正确
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10. 所有旅游企业的战略目标体系都是由总体目标、事业部目标和职能目标构成的。
A. 错误
B. 正确
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