东财《旅游企业战略管理》在线作业一（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 引进方法使员工放弃当前实践和文化准则并为变革做准备是（ ）阶段。
A. 解冻阶段
B. 变化阶段
C. 再冻结阶段
D. 资源重分配阶段
满分：4 分
2. 如果顾客转向购买替代品的成本（ ）（因为替代品与产品在性能和价格上接近），那么顾客的影响力就大一些。
A. 高
B. 大
C. 低
D. 小
满分：4 分
3. 在并购的各种动因中，（ ）是最主要的动因。
A. 合作效应
B. 协同效应
C. 生产协同
D. 技术效应
满分：4 分
4. 战略实施往往被称作是战略管理的（ ）。
A. 分析阶段
B. 实施阶段
C. 行动阶段
D. 制定目标阶段
满分：4 分
5. （ ）是指由于企业经营范围的扩大而带来的经济性。
A. 规模经济
B. 范围经济
C. 市场经济
D. 经济利益
满分：4 分
6. （ ）改进产品或服务的设计或构成，也能获得低成本优势。
A. 简化产品型成本领先战略
B. 改进设计型成本领先战略
C. 差异化战略
D. 成本领先战略
满分：4 分
7. 企业战略计划的核心，在于制定有效的（ ），以适应经济、市场的变化和冲突。
A. 竞争战略
B. 合作战略
C. 生产战略
D. 经营战略
此题选: D 满分：4 分
8. 专门性资源则更有可能作为（ ）的基础。
A. 核心能力
B. 适应变化的能力
C. 持久力
D. 竞争能力
满分：4 分
9. 五力模型告诉我们供应商可能会变成（ ），买方也一样。
A. 竞争对手
B. 合作伙伴
C. 敌人
D. 管理对象
满分：4 分
10. 旅游业通常被认为是边际收益率（ ）的行业。
A. 很高
B. 不高也不低
C. 很低
D. 一般
满分：4 分
东财《旅游企业战略管理》在线作业一（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 难以模仿的能力，是其他企业不能轻易建立起来的。（ ）有可能会产生难以模仿的能力。
A. 企业基于特定的历史条件发展起来的难以模仿的能力
B. 企业的竞争能力和竞争优势之间的界限模糊
C. 潜在的竞争对手会获得这种能力的机会
D. 社会关系的复杂性
满分：4 分
2. 市场经济的全球化在为旅游企业带来一种切实的经济利益的同时，也带来了不少挑战，如（ ）。
A. 全球市场经济的发展，使得在获得对投资资本方面的竞争更加激烈
B. 全球竞争在很多领域都提高了要求，如产品或服务的质量
C. 在全球化的背景下很多旅游企业都已经全面进入国际市场
D. 人们对服务质量要求的提高
满分：4 分
3. 在（ ）情况下，替代品具有很大的威胁。
A. 替代品在产品的性能、价格等方面都与本行业的产品很接近，那么替代品对行业的产品会构成严重威胁
B. 购买者从购买本行业的产品转向购买替代品时，只需承担很小的转换成本，替代品的威胁就大
C. 买方的讨价还价能力
D. 企业的竞争能力的大小
满分：4 分
4. 为了成功地实施战略，旅游企业必须考虑（ ）关键问题。
A. 考虑企业现有的资源、能力问题
B. 要考虑战略所需的资源问题
C. 要考虑企业的现有文化、结构及内部系统是否能够适应战略挑战的问题
D. 最后还要考虑如何对变革过程加以管理等问题
满分：4 分
5. 一般来说，一个完整的企业使命应包括（ ）。
A. 企业生存目的的定位
B. 企业经营哲学的定位
C. 企业的公众形象定位
D. 企业竞争方向的定位
E. 企业道德观念的定位
满分：4 分
6. 在（ ）情况可以考虑采用市场渗透战略。
A. 现有市场有增长的潜力
B. 其他竞争者正准备离开市场
C. 企业能够利用在市场中已经获得的经验和知识
D. 由于某些原因（如资源不足、规制）企业不能进入新的市场
满分：4 分
7. 一般来说，一个现代企业的战略包括（ ）三个层次。
A. 公司层战略
B. 业务层战略
C. 职能层战略
D. 方向层战略
满分：4 分
8. 实施纵向一体化的战略利益有（ ）。
A. 实现范围经济，降低经营成本
B. 提高差异能力，树立经营特色
C. 稳定供求经济，规避价格波动
D. 增强企业的竞争能力和生产经营优势
满分：4 分
9. 战略管理的意义主要有（ ）。
A. 战略管理可以使企业迅速对环境变化做出反应
B. 战略管理能够使企业通过采用更为系统、更为合乎逻辑和理性的战略选择方法制定更好的、适合企业的发展战略
C. 战略管理可以促使企业增强凝聚力
D. 战略管理可以更好的促进企业的生产经营活动
满分：4 分
10. 旅游企业在进行使命定位时，应该考虑（ ）。
A. 外部环境要素
B. 企业领导者的偏好
C. 企业的发展历史
D. 企业资源
E. 企业的核心能力
F. 其他与企业相关的利益主体的要求与期望
满分：4 分
11. 企业常用的发展战略选择的方法主要有（ ）两种。
A. 波土顿矩阵分析法
B. 抽资转向战略
C. 清算战略
D. 战略群模型
满分：4 分
12. 增长型战略也有相应的利弊，在实施决策前要充分地加以权衡。其优点体现在（ ）。
A. 企业可以通过发展提高自身的价值，这体现在经过扩张后企业的市场份额和企业资产的增加
B. 企业能通过不断变革来创造更高的生产经营效率与效益
C. 在竞争日益激烈的今天，增长型战略能保持企业的竞争实力，增强企业的竞争优势
D. 企业文化有可能会使某种战略的实施带来一定的成本
满分：4 分
13. 服务利润链在企业的获利程度，顾客忠诚度和员工满意度、忠诚度及其生产率之间建立了相关联系。它们之间的联系是（ ）。
A. 企业的利润和收入主要是依赖于顾客的忠诚度
B. 顾客忠诚度是顾客满意度的直接结果
C. 顾客满意度在很大程度上是受顾客所获得的服务价值大小的影响
D. 价值是由满意的、忠诚的和高生产效率的员工创造的
满分：4 分
14. 影响行业进入壁垒高低的因素有（ ）。
A. 资金需求
B. 规模经济
C. 品牌忠诚度和顾客转换成本
D. 分销渠道
E. 与规模无关的成本劣势
满分：4 分
15. 内部增长有（ ）潜在优势。
A. 它是一个低风险选择，因为容量的增长完全在现有管理的控制之下，所以避免与其他组织交易的风险
B. 企业现有的核心竞争力与专业技术能够得以开发和利用
C. 以避免并购时由于企业的组织文化不同而产生的问题
D. 现金流的影响程度要比并购时小，也比选择不同合作发展方法时小
满分：4 分
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 引进方法使员工放弃当前实践和文化准则并为变革做准备是（ ）阶段。
A. 解冻阶段
B. 变化阶段
C. 再冻结阶段
D. 资源重分配阶段
满分：4 分
2. 如果顾客转向购买替代品的成本（ ）（因为替代品与产品在性能和价格上接近），那么顾客的影响力就大一些。
A. 高
B. 大
C. 低
D. 小
满分：4 分
3. 在并购的各种动因中，（ ）是最主要的动因。
A. 合作效应
B. 协同效应
C. 生产协同
D. 技术效应
满分：4 分
4. 战略实施往往被称作是战略管理的（ ）。
A. 分析阶段
B. 实施阶段
C. 行动阶段
D. 制定目标阶段
满分：4 分
5. （ ）是指由于企业经营范围的扩大而带来的经济性。
A. 规模经济
B. 范围经济
C. 市场经济
D. 经济利益
满分：4 分
6. （ ）改进产品或服务的设计或构成，也能获得低成本优势。
A. 简化产品型成本领先战略
B. 改进设计型成本领先战略
C. 差异化战略
D. 成本领先战略
满分：4 分
7. 企业战略计划的核心，在于制定有效的（ ），以适应经济、市场的变化和冲突。
A. 竞争战略
B. 合作战略
C. 生产战略
D. 经营战略
此题选: D 满分：4 分
8. 专门性资源则更有可能作为（ ）的基础。
A. 核心能力
B. 适应变化的能力
C. 持久力
D. 竞争能力
满分：4 分
9. 五力模型告诉我们供应商可能会变成（ ），买方也一样。
A. 竞争对手
B. 合作伙伴
C. 敌人
D. 管理对象
满分：4 分
10. 旅游业通常被认为是边际收益率（ ）的行业。
A. 很高
B. 不高也不低
C. 很低
D. 一般
满分：4 分
东财《旅游企业战略管理》在线作业一（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 难以模仿的能力，是其他企业不能轻易建立起来的。（ ）有可能会产生难以模仿的能力。
A. 企业基于特定的历史条件发展起来的难以模仿的能力
B. 企业的竞争能力和竞争优势之间的界限模糊
C. 潜在的竞争对手会获得这种能力的机会
D. 社会关系的复杂性
满分：4 分
2. 市场经济的全球化在为旅游企业带来一种切实的经济利益的同时，也带来了不少挑战，如（ ）。
A. 全球市场经济的发展，使得在获得对投资资本方面的竞争更加激烈
B. 全球竞争在很多领域都提高了要求，如产品或服务的质量
C. 在全球化的背景下很多旅游企业都已经全面进入国际市场
D. 人们对服务质量要求的提高
满分：4 分
3. 在（ ）情况下，替代品具有很大的威胁。
A. 替代品在产品的性能、价格等方面都与本行业的产品很接近，那么替代品对行业的产品会构成严重威胁
B. 购买者从购买本行业的产品转向购买替代品时，只需承担很小的转换成本，替代品的威胁就大
C. 买方的讨价还价能力
D. 企业的竞争能力的大小
满分：4 分
4. 为了成功地实施战略，旅游企业必须考虑（ ）关键问题。
A. 考虑企业现有的资源、能力问题
B. 要考虑战略所需的资源问题
C. 要考虑企业的现有文化、结构及内部系统是否能够适应战略挑战的问题
D. 最后还要考虑如何对变革过程加以管理等问题
满分：4 分
5. 一般来说，一个完整的企业使命应包括（ ）。
A. 企业生存目的的定位
B. 企业经营哲学的定位
C. 企业的公众形象定位
D. 企业竞争方向的定位
E. 企业道德观念的定位
满分：4 分
6. 在（ ）情况可以考虑采用市场渗透战略。
A. 现有市场有增长的潜力
B. 其他竞争者正准备离开市场
C. 企业能够利用在市场中已经获得的经验和知识
D. 由于某些原因（如资源不足、规制）企业不能进入新的市场
满分：4 分
7. 一般来说，一个现代企业的战略包括（ ）三个层次。
A. 公司层战略
B. 业务层战略
C. 职能层战略
D. 方向层战略
满分：4 分
8. 实施纵向一体化的战略利益有（ ）。
A. 实现范围经济，降低经营成本
B. 提高差异能力，树立经营特色
C. 稳定供求经济，规避价格波动
D. 增强企业的竞争能力和生产经营优势
满分：4 分
9. 战略管理的意义主要有（ ）。
A. 战略管理可以使企业迅速对环境变化做出反应
B. 战略管理能够使企业通过采用更为系统、更为合乎逻辑和理性的战略选择方法制定更好的、适合企业的发展战略
C. 战略管理可以促使企业增强凝聚力
D. 战略管理可以更好的促进企业的生产经营活动
满分：4 分
10. 旅游企业在进行使命定位时，应该考虑（ ）。
A. 外部环境要素
B. 企业领导者的偏好
C. 企业的发展历史
D. 企业资源
E. 企业的核心能力
F. 其他与企业相关的利益主体的要求与期望
满分：4 分
11. 企业常用的发展战略选择的方法主要有（ ）两种。
A. 波土顿矩阵分析法
B. 抽资转向战略
C. 清算战略
D. 战略群模型
满分：4 分
12. 增长型战略也有相应的利弊，在实施决策前要充分地加以权衡。其优点体现在（ ）。
A. 企业可以通过发展提高自身的价值，这体现在经过扩张后企业的市场份额和企业资产的增加
B. 企业能通过不断变革来创造更高的生产经营效率与效益
C. 在竞争日益激烈的今天，增长型战略能保持企业的竞争实力，增强企业的竞争优势
D. 企业文化有可能会使某种战略的实施带来一定的成本
满分：4 分
13. 服务利润链在企业的获利程度，顾客忠诚度和员工满意度、忠诚度及其生产率之间建立了相关联系。它们之间的联系是（ ）。
A. 企业的利润和收入主要是依赖于顾客的忠诚度
B. 顾客忠诚度是顾客满意度的直接结果
C. 顾客满意度在很大程度上是受顾客所获得的服务价值大小的影响
D. 价值是由满意的、忠诚的和高生产效率的员工创造的
满分：4 分
14. 影响行业进入壁垒高低的因素有（ ）。
A. 资金需求
B. 规模经济
C. 品牌忠诚度和顾客转换成本
D. 分销渠道
E. 与规模无关的成本劣势
满分：4 分
15. 内部增长有（ ）潜在优势。
A. 它是一个低风险选择，因为容量的增长完全在现有管理的控制之下，所以避免与其他组织交易的风险
B. 企业现有的核心竞争力与专业技术能够得以开发和利用
C. 以避免并购时由于企业的组织文化不同而产生的问题
D. 现金流的影响程度要比并购时小，也比选择不同合作发展方法时小
满分：4 分
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